Sådan starter du en franchisevirksomhed og ikke går amok: en detaljeret guide

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Hvad skal man kigge efter, når man vælger en franchise, hvordan man korrekt udarbejder dokumenter og undgår almindelige fejl.

Det russiske franchisemarked er på et stadie af hurtig udvikling - dette bekræftes af en række undersøgelser, der reducerer prisen på franchisen. Modellen har mange fordele for håbefulde iværksættere, men der er også ulemper. Når en virksomhed søger at "pakke" og sælge sin franchise så hurtigt som muligt, har begge parter problemer: franchisetageren får et "råt" og ulevedygtigt produkt, og franchisegiveren får et dårligt omdømme og juridiske krav. Vi fortæller dig, hvad du skal være opmærksom på for at undgå ubehagelige overraskelser.

Udstedelsespris

Omkostningerne ved en franchise består af to betalinger - start-up-engangsbeløbet og royalties. Den første betales umiddelbart efter indgåelse af kontrakten, og den anden overføres af franchisetageren med en bestemt frekvens (for eksempel en gang om måneden, en gang hver sjette måned eller en gang om året). I de mest populære russiske franchises overstiger engangsbetalingen ikke 500 tusind rubler. For eksempel i "Dodo Pizza" er det 350 tusind rubler. Åbning af en butik kan være endnu billigere: ifølge Pizza, øl, bilpawnshop: hvor meget er de mest populære RBC-franchiser, er adgangsgebyret for populære detailforretninger op til 150 tusind rubler.

Royalties kan beregnes efter forskellige modeller - procentvis eller fast. I det første tilfælde betaler franchisetageren franchisegiveren en del af omsætningen - fra 1 til 10%. I den anden er beløbet for betalingen kendt af franchisetageren på forhånd og forbliver stabilt. Det er værd at bemærke, at en fast model ikke altid betyder, at størrelsen af fradrag forbliver uændret. Nogle gange øger franchisegivere gradvist deres faste betalinger, efterhånden som franchisetageren kommer på benene. I andre tilfælde er royalties allerede inkluderet i prisen på de varer, som franchisetageren sælger.

På grund af engangsbetalingen og royalties får køberen ret til at bruge franchisegiverens brand, dens interne værktøjer og knowhow, forretningsmetoder og medarbejderledelse. Men alle bekymringerne med at registrere en juridisk enhed, betale skat, forsikringer og pensionsbidrag falder på franchisetageren.

Omkostningerne ved at købe en franchise er ikke alle omkostningerne ved at starte en virksomhed. De samlede omkostninger består af mange faktorer: udgifter til reparation og leje af lokaler, udstyr, uddannelse og ansættelse af personale. Du kan åbne en butik for velkendte franchising: Pizza, øl, bilpawnshop: hvor meget koster de mest populære franchise for 1, 5-3 millioner rubler, og hvis vi taler om regionerne - og for 400-700 tusind rubler. For pizzeriaer og biltjenester vil den indledende investering være mere - fra 6 til 16 millioner rubler.

Tilbagebetalingsperioden for virksomheden afhænger også af størrelsen af opstartsomkostningerne. For eksempel, ifølge nogle estimater, Hvordan man forstår, at en franchise er en falsk, med en investering på 10-20 millioner rubler, betaler franchisen sig på mindst to år. Det er imidlertid umuligt nøjagtigt at estimere perioden for at opnå overskud baseret på startkapitalen alene: for forskellige netværk kan denne periode afvige 1, 5-2 gange med samme investeringsbeløb.

Tegn på, at en franchise er værd at købe

Hemmeligheden bag en succesfuld franchise er balancen mellem en fungerende forretningsmodel og en pakke af yderligere tjenester til franchisetageren.

1. Du får hjælp til at finde et værelse

En pålidelig franchisegiver vil forsøge at udføre forskning på forhånd og tilbyde dig et punkt med høj trafik og derefter overvåge fremmødet og sammenligne det med indikatorerne for andre områder eller netværksvirksomheder i samme område.

En god franchisegiver kan tilbyde en franchisetager at installere et særligt analytisk modul - en besøgstæller, for selvstændigt at spore konverteringen af gæster til købere og hurtigt reagere, hvis denne forretningsindikator falder.

2. Du får med garanti undervisning i franchisestyring

Driftsprocesser, arbejde med personale, regnskab, brug af yderligere tjenester og IT-platforme, juridiske forhold, overholdelse af alle typer af regler – ideelt set bør alle aspekter, der er nødvendige for at forstå og drive en specifik virksomhed, oplyses til dig i starten.

3. Sammen med franchisen vil du købe en pakke med tillægsydelser

Disse kan omfatte fjernvideoovervågningstjenester, der kræves både for HoReCa-segmentet og for medicinske institutioner. "Anti-terror-videoovervågning" er blevet obligatorisk for alle medicinske organisationer, online-udsendelser fra køkkenet til catering, online-showcases. Moderne analytiske moduler baseret på computervision og cloud-teknologier kan også bruges: for eksempel ansigtsgenkendelse for at forhindre tyveri og udvikle loyalitetsprogrammer, it-løsninger til overvågning af medarbejdernes aktiviteter og tidsregistrering, sikkerhed og kvalitetskontrol.

4. Du vil blive forsynet med marketingstøtte

Pålidelige franchises promoverer næsten altid netværket som helhed - for dette overfører franchisetagere reklamegebyrer til hovedkontoret. Mindre virksomheder hjælper partnere med at promovere deres egne forretninger: for eksempel leverer den medicinske organisation LabQuest, hvad du behøver at vide for at få mest muligt ud af medicinske franchisetagere med marketingværktøjer. Outlet-ejere får hjælp til online promovering, PR, udvikling af loyalitetsprogrammer og interaktion med læger.

5. Du vil blive forsynet med finansiel dokumentation på forhånd og demonstrerede åbne forretningsindikatorer

Alt er enkelt her. Alt relateret til penge og økonomiske forpligtelser, såvel som franchisegiverens økonomiske historie, kræver en gennemtænkt verifikation. Det er ikke synd at inddrage en professionel revisor eller revisor i det, hvis den potentielle franchisetager ikke har den nødvendige viden.

Almindelige fejl franchisetagere begår

Her er nogle af de største fejl, der kan være dyre for en håbefuld iværksætter.

1. Tag ikke hensyn til markedets særegenheder

Ingen virksomhed eksisterer adskilt fra det omkringliggende område, beboere og infrastruktur. Hvis franchisetageren ikke tager højde for de forhold, som hans virksomhed vil udvikle sig under, så virker selv et vellykket tilbud fra franchisegiveren muligvis ikke. Et eksempel er franchise-sagen: hvordan man åbner en løbeskole for I Love Supersport-løbeskolen: dens afdeling i Jekaterinburg har eksisteret i fire år og er rentabel, og i Magnitogorsk lukkede den efter halvandet år. En af hovedårsagerne til fiaskoen er manglen på egnede steder at løbe i byen, hvilket har forhindret sporten i at samle nok fans.

2. Overvurder franchisegiverens hjælp

Franchisetageren kender måske ikke til forviklingerne i forretningen og regner med partnerens hjælp - nogle gange sætter for store forhåbninger til denne hjælp. Lad os sige, at en spirende iværksætter ikke har nogen markedsføringserfaring og ikke er klar over behovet for at investere i kundehvervelse i lavsæsonen. Franchisegiveren, hvis hjælp han regner med, giver ikke den nødvendige vejledning til at øge antallet af besøgende, og virksomheden risikerer at gå konkurs.

3. Køb en ubekræftet franchise

Analytikere af franchisemarkedet mener, hvordan man forstår, at en franchise er falsk, at i Rusland er op til halvdelen af tilbud om at sælge franchise falske. Det betyder, at virksomheder giver partnere ukorrekte data om franchiseomkostninger og markedsforhold.

I nogle tilfælde vedrører misinformation al den samme "hjælp" fra franchisegiveren. For et par år siden stod franchisen over for et trick med dette problem: hvordan et væddemål på franchising kan blive til et sammenbrud af franchisetageren af Mail Boxes Etc., som beskæftiger sig med levering af dokumenter og små pakker samt udskrivning. Ved køb af en franchise lovede organisationen at levere de nødvendige materialer til at åbne et kontor på fordelagtige vilkår. Det viste sig, at den "gunstige" pris var flere gange højere end markedsprisen, og hovedkontoret hjalp ikke franchisetageren på nogen måde med at fremme og organisere salget.

Juridiske finesser

Ifølge russisk lov kan franchisegiveren og franchisetageren indgå en af to typer aftaler - kommerciel koncession eller licens.

Kommerciel koncessionsaftale indebærer "Civil Code of the Russian Federation (del to)" dateret 26. januar 1996 nr. 14-ФЗ (som ændret den 29. juli 2018) (som ændret og suppleret, trådte i kraft den 30. december 2018) overførsel af en række eksklusive rettigheder fra ophavsretsindehaveren til brugeren (fra franchisegiver til franchisetager). Den obligatoriske del af aftalen er rettighederne til varemærket.

Overdragelsen til franchisetageren af brugsretten til et varemærke og et sæt enerettigheder i erhvervslivet er registreret hos Rospatent - uden denne fase vil retten i tilfælde af konflikter mellem parterne ikke kunne anvende franchisingforordningen. Dette er primært vigtigt for franchisegiveren - i mangel af registrering kan retten kræve tilbagebetaling af alle betalinger for brugen af virksomhedens brand og intellektuelle ejendomsret, selvom franchisetageren brugte disse tjenester og modtog indkomst med deres hjælp.

Den kommercielle koncessionsaftale specificerer også andre rettigheder, som franchisegiveren overdrager, for eksempel til brug af databaser, computerprogrammer, ophavsretsindehaverens opfindelser og så videre. Dokumentet kan også beskrive begrænsningerne for parterne: et forbud mod konkurrence mellem franchisetageren og franchisegiveren, prispolitik, forpligtelsen til at overføre bidrag til reklamekampagner. En sådan aftale kan kun indgås mellem juridiske enheder eller individuelle iværksættere.

Licensaftale vælge, hvornår franchisegiveren ikke ønsker at overdrage brugsretten til varemærket til franchisetageren (eller ikke har registreret varemærket). En sådan aftale tillader "Civil Code of the Russian Federation (del fire)" dateret 18. december 2006 nr. 230-FZ (som revideret den 27. december 2018) til franchisekøberen at bruge enhver intellektuel ejendomsret: franchisegiverens IT-system, dets arbejdsmetoder, logo. Parterne i licensaftalen kan ikke kun være juridiske enheder og individuelle iværksættere, men også enkeltpersoner.

Den største forskel mellem en licensaftale og en koncessionsaftale: den anden forudsætter et tæt samarbejde mellem parterne, for eksempel franchisegiverens kvalitetskontrol af tjenester. Licensaftalen giver franchisetageren kun mulighed for at bruge specifikke udviklinger fra franchisegiveren. På grund af denne mangel ved dokumentet kan det suppleres. Hvad skal man kigge efter, når man køber en franchise med kontrakter om levering og levering af tjenesteydelser, hvor franchisegiverens ansvar for salg af varer eller konsultationer af forretningspartnere er foreskrevet i flere detaljer.

Uanset typen af kontrakt skal franchisetageren og franchisegiveren, inden de underskrives, diskutere vilkårene for samarbejde i detaljer. Her er hvad du skal være opmærksom på:

• Term og territorium - hvor og hvor længe franchisetageren kan arbejde under franchisens vilkår. Det er vigtigt at skrive disse punkter i kontrakten så detaljeret som muligt. Eksklusiviteten af franchisetagerens rettigheder til at arbejde i en bestemt region bør også præciseres - uden denne klausul kan franchisegiveren sælge franchisen i dette område til en anden.
• Metoder til informationsoverførsel - vi taler om processen med at udveksle dokumenter. En vag formulering som "i enhver tilgængelig form" er ikke egnet - uden at specificere en specifik databærer vil kontraktens parter ikke kunne bevise, at de har overført eller accepteret franchisepakken.
• Proceduren for opsigelse af kontrakten. Franchisetageren kan opsige franchiseaftalen ensidigt – hertil er det normalt nok at advare franchisegiveren på forhånd. Proceduren bør dog diskuteres, inden kontrakten underskrives. Det kan vise sig, at franchisetageren efter de vedtagne betingelser vil være forpligtet til at advare om udtræden af virksomheden et år i forvejen. I al denne tid skal iværksætteren betale royalties - også selvom franchisen kun har medført tab.
• Parternes pligter. Leverandørvalg, prisfastsættelse, medarbejderuddannelse og franchisetagerpromovering - eventuelle forpligtelser for sælgeren og køberen af franchisen skal være kendt og forstået, før der indgås en transaktion.

En franchise er ikke bare at købe en færdig "opskrift på succes", men at lave en fælles forretning med en franchisegiver. Derfor bliver det næste skridt for franchisetageren at skabe grundlaget for kommunikation.

Opbygning af relationer med en partner

Som i enhver anden forretning er tillid mellem parterne og fælles mål vigtige i franchising. Som regel giver franchisegiveren i begyndelsen af arbejdet partneren en række dokumenter: en brandbog med beskrivelse af brandet og dets stil, en virksomhedsbog med ledelsesråd og en håndbog med krav til medarbejderne.

Yderligere deltagelse af franchisegiveren i erhvervslivet afhænger af vilkårene i kontrakten. Nogle gange overdrager franchise-sælgeren kun knowhow-rettighederne og hjælper med at vælge en lokation for forretningen, men lærer ikke køberen forviklingen af virksomheden. Men selv i dette tilfælde kan franchisetageren normalt regne med at blive konsulteret med hovedkontoret i tilfælde af vanskeligheder – især hvis parterne har indgået en kommerciel koncessionsaftale, som forudsætter bistand til udviklingen af projektet.

Succesfulde franchise er normalt ikke begrænset til at konsultere og indsamle rapporter om resultaterne af "afdelinger": Virksomheder opretter fælles træningscentre for medarbejdere, så kvaliteten af tjenester og varer i hele netværket er den samme. Sådan fungerer for eksempel Hvordan man laver en succesrig franchise fra bunden, Chop-Chop-kæden af herrefrisørsaloner, som har åbnet sit eget akademi for at forbedre færdighederne hos mestre fra forskellige regioner i Rusland. Store kæder er ingen undtagelse: før åbningen af restauranten underviser Subway Sandwich Artist: hvor meget bringer Subway-franchisen til ejeren, lederne og personalet i det nye forretning.

Franchisegivere overvåger franchisetagerens arbejde efter træning. I Doublebee-kæden tjekkes hver kaffebar en gang om ugen, og en særskilt specialist er ansvarlig for den faglige udvikling af alle baristaer. Nogle franchisetagere udvikler relationer ikke kun mellem hovedkontoret og de enkelte lokationer, men også mellem franchisetagerne selv. Alle iværksættere deler deres erfaringer og bedste praksis i Red Cup kaffekæden, og ethvert salgssted kan implementere de bedste ideer.

Det er vigtigt at forstå, at en virksomheds succes hovedsageligt afhænger af franchisetageren selv. Franchisegivere bemærker ofte, at deres partnerstøtteprogrammer og yderligere tjenester blot er et effektivt værktøj til at drive forretning, men ikke en "pille mod alle sygdomme". Det er forkert at tro, at du ved at købe en franchise får en forretning, hvor alt allerede er så finjusteret, at du bare skal tjene penge. Sådan fungerer det ikke.

Tjekliste for fremtidige franchisetagere

• Vær opmærksom på forholdet mellem betalinger til franchisegiveren. Samarbejdsvilkårene kan omfatte et højt engangsbeløb og ingen royalties. En sådan model er berettiget for butikker, når franchisetageren køber varer fra franchisegiveren til salg i stedet for at betale royalties. I andre tilfælde kan manglen på tilbagevendende betalinger betyde, at virksomheden ønsker at sælge så mange franchises som muligt og ikke er bekymret for individuelle datterselskabers succes.
• Spørg om virksomhedens alder og erfaring. Forslaget kan vise sig at være "råt", ufærdigt. Franchisetageren kan ikke regne med kompetent støtte og assistance i en sådan situation.
• Tjek virksomhedens repræsentationskontor i officielle kilder. Dette råd gælder for franchisekøbstilbud fra store internationale mærker. Skruppelløse sælgere kan registrere et lignende varemærke og foregive at være en russisk afdeling af en virksomhed, der ikke faktisk er repræsenteret i Den Russiske Føderation. For ikke at købe en falsk, er det tilrådeligt at få bekræftelse på legitimiteten af organisationens aktiviteter (nogle gange er det nok at kontrollere dataene på repræsentationskontorerne på mærkets hjemmeside eller skrive en anmodning til hovedkontoret).
• Spørg, om virksomheden udvikler sine egne virksomheder eller detailforretninger. Hvis franchisegiveren er holdt op med at åbne nye divisioner og kun sælger franchise, kan det tyde på ineffektiviteten af hans forretningsmodel.
• Tjek, hvad du får fra franchisegiveren. Hvis en virksomhed kun sælger et skilt, får du ikke fordelene ved at arbejde med det. Spørg hvilke værktøjer, rabatter på tilknyttede programmer, udvikling og vejledning franchisegiveren giver, hvordan den videre kommunikation med moderselskabet vil forløbe, og hvem der har ansvaret for at træne medarbejderne og overvåge deres arbejde.
• Tjek kontrakten omhyggeligt. Det er vigtigt at være opmærksom på varigheden af franchisen, det kontrollerede område, parternes forpligtelser, metoderne til overførsel af oplysninger og afslutning af transaktionen.
• Mød andre franchisetagere af netværket. Inden kontraktindgåelsen vil andre iværksættere hjælpe dig med at forstå, om du skal involvere dig i virksomheden, og så deler de deres erfaringer og deres egne bedste praksis.