Kontoretrommeslagers manifest, eller Hvem er skyld i dårlige medarbejderpræstationer?

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2024-01-13 01:04

I dette manifest ønsker vi at belyse en række forhold og vise dig, vores kære chef, at det er dig, der er skyld i dette. Det var dig, der undlod at organisere vores arbejde!

Vi, kontorarbejdets chokarbejdere, arbejdsfrontens helte, mestrene af regnemaskiner, hæftemaskiner og stansere, henvender os til dig, vores utrættelige chef!

Tror du, at vi:

• vi ignorerer planer og hamrer på deadlines;
• vi er ikke interesserede i effektiviteten af vores arbejde;
• vi overtræder konstant de etablerede regler og procedurer;
• vi undgår jævnligt ansvar;
• vi bruger virksomhedens ressourcer ineffektivt, vi misbruger virksomhedens telefon, printer, taxakuponer;
• vi er konstant syge, forsinket og beder om fri for at løse vores personlige problemer i arbejdstiden;
• vi ønsker at øge lønningerne og tænker slet ikke på vores vækst og udvikling;
• Vi tænker på, hvordan man hurtigt finder et job i en anden virksomhed, hvilket ville være enklere, med en højere stilling og med en højere løn.

I dette manifest ønsker vi at kaste lys over alle disse spørgsmål og vise dig, vores kære chef, at det er dig, der er skyld i dette. Det var dig, der undlod at organisere vores arbejde!

Husk, vores kære:

Folk kommer for at arbejde i FIRMAET, og siger op fra EJEREN.

Med dette manifest vil vi gerne hjælpe dig med at få os til at fungere godt.

Myte 1. Medarbejdere ignorerer planer og deadlines

Husk, hvordan du mødte os på korridoren og "lavede en opgave": "Lav denne rapport hurtigst muligt, den er på; hvis du har spørgsmål, så spørg."

Har du glemt, at du i går, da vi mødtes i elevatoren, allerede "satte en hasteopgave"? Og i forgårs ringede han til mig sent på aftenen og "satte en opgave".

Og hvordan ser du på, at vi rapporterer om den udførte opgave, når vi ved et uheld mødes ved urinalet, eller når vi går forbi i spisestuen, når du tygger på din bolle? Eller måske kunne vi ringe til dig tidligt om morgenen på telefonen og hurtigt fortælle dig, hvad resultatet blev under natarbejdet?

Hvad? Vil du bede os om at sende en arbejdsrapport med posten? På en forståelig og bekvem måde? "Så du ikke skal stille tusinde spørgsmål og bede om at gøre det om hundrede gange"? Vil du selv invitere os, når du er klar til at høre resultaterne?

Det vil sige, at det er ubelejligt for dig at opfatte information, når du ikke er klar til det, og hvor du ikke er klar til det? Mærkelig? Er du chefen, er du bedre end os, er du mere udviklet, effektiv, succesfuld? Hvorfor kan du ikke gøre, hvad du selv kræver af os?

Krav 1. Indstil kun opgaver via mail eller under et møde. Når du sætter en opgave, så fortæl os konkret, hvad du ønsker, hvornår den skal udføres, og hvilke opgaver der kan flyttes, hvis vi ikke kommer i tide.

Myte 2. Medarbejdere er ikke interesserede i deres præstationer

Du tror, vi er ligeglade med, hvordan vi arbejder. Du tænker, at vi først har et ønske om at løbe hjem klokken 18.00 og få løn sidst på måneden. Du siger, at vi er ineffektive. Lad os finde ud af, hvad der er effektivitet i din forståelse? Hvornår har du sidst forklaret os, hvor effektive du forventer, at vi skal være? Ikke abstrakt effektivitet, men konkret og målbar? Vidste du, at omkring 80 % af medarbejderne ikke ved, hvad deres chef forventer af dem?

Eller måske er problemet, at du ikke selv ved, hvad din chef forventer af dig? Du er bange for at spørge, så du bliver blind. Og hvis de skælder dig ud, skælder du os ud. Kan være nok? Lad os stoppe denne onde cirkel?

Find ud af, hvad din chef forventer af dig, hvilke målbare resultater. Så tag os sammen og fortæl os, hvad vi skal gøre for at gøre dig glad. For at gøre din chef glad. Og endda din chefs chef. Og den største chef. Kun med specifikke tal og udtryk.

Og du vil selv blive overrasket over, hvor hurtigt vi vil gøre det, du ikke har kunnet opnå fra os i så lang tid.

Og hvis du med jævne mellemrum minder os om vores opgaver, fortæl os, hvad vi allerede har opnået, og hvor meget vi har tilbage, så vil vi være i stand til at flytte bjerge!

Krav 2. Rapporter hver måned, hvilke målbare resultater du forventer, og vis inden for en måned, hvor meget vi allerede har gjort, og hvor meget vi har tilbage.

Myte 3. Medarbejdere overtræder regler og procedurer

Vi bliver konstant beskyldt for at bryde reglerne.

Har du nogensinde undret dig over hvorfor? Handler det virkelig om os, eller måske reglerne?

Vi skelner mellem disse typer af fjollede regler:

• Regler, der blev vedtaget for længe siden. Ingen husker, hvorfor de blev adopteret, og hvilket formål de forfølger, men af en eller anden grund skal de respekteres. Det er ligesom et forbudt-skilt. Engang blev han hængt, men ingen ved allerede, hvorfor han hænger, og alle kører forbi ham. Selvfølgelig indebærer passagen ikke længere nogen risiko, generer ingen, men skiltet hænger. Og de tapre færdselsbetjente bliver fodret.
• Regler, der blev vedtaget efter enkelte præcedenser. Nogle gange skete der noget ved et uheld, og der blev lavet en regel for at undgå gentagelser. For eksempel var der engang nogen, der blev fuld på arbejdet og tævede direktøren for virksomheden. Og herefter fik alle forbud mod at fejre fødselsdage og helligdage på arbejdet.
• De regler, der blev vedtaget for at have regler. Der er mennesker, som jo simpelthen ikke kan leve uden regler, så de accepterer regler bare sådan. Skal du for eksempel modtage en pakke papir til udskrivning af dokumenter, skal du udfylde en formular, det er obligatorisk at underskrive. Selvfølgelig vil ingen nogensinde tjekke, om du trykker dine afhandlinger eller bøger, men du vil altid udfylde formularen. Fordi nogen har brug for det. Nogen vil ikke have et job uden at udfylde formularerne.
• Reglerne, der blev videregivet fra oven. Dette er udenlandske virksomheders synd. De vil vedtage en form for regel på hovedkontoret og sende den til alle lande. For eksempel vil franskmændene acceptere reglen om kun at købe fransk udstyr til kontoret. Og så på et fjernkontor i Kasakhstan venter medarbejderne i seks måneder, indtil en anden bærbar computer bliver sendt til dem efter en ny medarbejder eller returneret fra garantiservicen.
• Reglerne er tåbeligt vedtaget. Det sker, at en eller anden dum medarbejder arbejder. Og i stedet for at lede efter en smykkeløsning laver han en dum regel. Og hele virksomheden skal plages ved at opfylde hans dumme regel. For eksempel vil sikkerhedsafdelingen lukke alle USB-porte til flashdrev for at forhindre informationstyveri. Og det er alt, du kan ikke kopiere filen med præsentationen til klienten.

Krav 3. Ned med de dumme regler!

Hvis du ønsker, at vi skal følge reglerne, så saml os, indtal problemet og spørg os, hvordan vi løser det. Hvis du ikke kan lide at komme for sent, behøver du ikke komme med dumme bøder. Spørg, hvad der skal til, så vi ikke kommer for sent, så finder vi sammen en løsning. Eller vi kan overbevise dig om, at vores forsinkelser mere end kompenseres af arbejde efter kl. 18.00, og vi kan ikke komme kl. 9.00 på grund af trafikpropper.

Myte 4. Medarbejdere undgår ansvar

Du siger hele tiden, at du mangler ansvar fra os. Du ønsker, at vi skal være mere uafhængige.

Du vil blive overrasket, når du ved, at uafhængighed er vores rosenrøde drøm. Men problemet er, at din uafhængighed og vores er to forskellige ting.

Lad os sammenligne:

Vil du sådan her	Men du gør det sådan
Vil du have os til at være uafhængige	Stol ikke på os
Du fortæller os, at vi skal træffe vores egne beslutninger	Du kræver konstant at koordinere enhver nys med dig
Vil du have, at vi løser opgaver hurtigt	Du forsinker besvarelsen af breve for at mødes med dig skal du vente en uge, men jeg er ikke klar til at tage telefonen
Kun enig om det samlede budget	Du kontrollerer hver konto du har brug for en regelmæssig rapport, begrundelse for udgifter
Du venter på et effektivt resultat	Du giver ikke myndighed til at påvirke til andre mennesker
Du forventer en bedrift af os	Ros ikke vores succeser

»

Så hvem af os er afhængig? Er det muligt at lære at køre på egen hånd, hvis du holder hånden på rattet og fødderne på duplikerede pedaler? Du hængte bogstavet "U" på alle sider, forsikrer dig konstant, råber og spørger så, hvorfor vi ankom sidst i løbet …

Krav 4. Lær at stole på! Start med små opgaver, vurder kun det endelige resultat. Gå gradvist videre til større opgaver.

Myte 5. Medarbejdere misbruger virksomhedens ressourcer (telefon, printer, papirvarer, taxa)

Og det er sandt … Arbejdet er blevet så meget en del af vores liv, at grænserne mellem det og hjemmet er skyllet væk. Og faktisk er der intet galt i, at en medarbejder inden for virksomhedsgrænsen vil foretage flere personlige opkald, eller hvis han laver en kopi af sit pas på en arbejdskopimaskine. Og det er umuligt at kæmpe imod. Og hvis du kommer med tusind regler, så blokerer de simpelthen for medarbejderens normale arbejde.

Virksomheder skal forstå, hvor klar de er til at tillade medarbejderne at bruge deres ressourcer, og hvor går grænsen, hvormed medarbejderen bliver kriminel. En ting er trods alt at lave en kopi af dokumentet til visum, og en anden ting er at skubbe en pakke papir hjem.

Eller du har for eksempel råd til at ringe til din kone på nummeret til samme operatør som din virksomhed, men det er en helt anden sag at sende en sms for at købe et andet spil til din telefon. Du kan tage en kuglepen med dig fra arbejde til engelskkurser, men at tage båndet med hjem er allerede for meget. Du kan bede en taxachauffør om at komme forbi på ambassaden på vej til en klient, og det er for meget at bruge taxakuponer for at komme hjem efter en aftenfuldhed.

Og her er det lederen ved sit eget eksempel (faktisk viser han og kun han - ikke regler, ikke politikker, ikke trusler, ikke bøder) hvad der er tilladt og hvad der ikke er.

Krav 5 … Vis ved dit eksempel, hvor det er tilladt at bruge virksomhedens ressourcer, og hvor det er strafbart.

Myte 6. Medarbejdere er konstant syge, kommer for sent, beder om fri for at løse deres problemer i arbejdstiden

Dog ligesom deres chefer. Kun cheferne lægger ikke mærke til dette. Generelt er livet så pludselig en ting, at det er svært at underkaste sig strenge regler. Bedre ikke at prøve. Men du kan gøre noget, der hjælper medarbejderne til at bruge mere tid på arbejdet og mindre fravær.

Men først, kære chef, vil vi gerne informere dig om, at et sådant begreb som "fravær" (fravær af medarbejdere på arbejde) er et fænomen, der er udbredt over hele verden, og gennemsnittet er seks dage.

Men kære chef, du kan reducere dette tal betydeligt, og her er nogle af vores tips:

• Hvis din medarbejder er syg, så få ham til selv at tage hjem. Han vil ikke inficere andre kolleger, desuden vil tre dage hjemme hjælpe med at besejre virussen og ikke få komplikationer, som vil tage to uger at blive behandlet.
• Kræv ikke sygemelding, hvis symptomerne allerede er til stede. Efter at have været på hospitalet med et svækket immunsystem med en almindelig ARVI, har en medarbejder alle chancer for at blive ramt af virussen.
• Køb vitaminer til ansatte, betal for vaccinationer (udstedelsesprisen er $ 20) - dette vil redde dem fra sygdom.
• Hvis en medarbejder skal på forretningsrejse, så giv ham en firmabil - han bruger ikke hele dagen i metroen, men vender tilbage på arbejde om tre timer.
• Skabe betingelser for, at medarbejderen kan arbejde i weekenden og holde fri på hverdage.
• Og som du allerede kunne forstå, jo mere du holder af os, om dine medarbejdere, jo mindre er vi fraværende fra arbejdet.

Krav 6. Pas på dine medarbejdere!

Myte 7. Medarbejdere tigger konstant om højere løn i stedet for at udføre bedre arbejde

Kære chef, der er sådan en sætning: "Den velnærede forstår ikke den sultne." Når du får mere, forstår du ikke, hvorfor vi vil tjene mere.

Vi vil gerne minde dig om Maslows pyramide:

Og her er dens monetære ækvivalent for dig at forstå:

Pyramide niveau	Hvor bliver pengene brugt	Hvor meget skal du tjene, $
Fysiologiske behov	Mad	200
Behovet for sikkerhed	Forsyning, transport	300–500
Behov for kærlighed	Gaver, gå på klubber, barer, restauranter	500–1 000
Behovet for respekt	Tøj, ure, apparater, møde med venner	1 000–1 500
Kognitiv evne	Træninger, ture til udlandet, gå i teatret, biograf	1 500–2 000
Æstetiske behov	Malerier, smukke møbler, dekorationer	2 000–3 000
Behovet for selvrealisering	Dine egne projekter, hobbyer, hobbyer, velgørenhed	fra 3000

»

Indtil vi når topniveauet, vil vi gerne tjene mere. Ikke fordi vi arbejder bedre. Ikke fordi vi vokser fagligt. Ikke fordi vi påtager os mere ansvar.

Og når vi når topniveauet, så ønsker vi allerede at tjene mere, fordi vi anser det for at være en anerkendelse af vores præstationer, fair betaling, en naturlig udveksling af energi.

Men det vigtigste er, at ved at ville tjene mere, kan vi virkelig være nyttige for dig:

1. Gør mere arbejde.
2. Vis bedre resultater.
3. At tage ansvar.
4. Udvikle.
5. Hjælp dig med at løse dine problemer.

Lad os derfor ikke nære illusioner om hinanden og indgå en kontrakt med dig: du fortæller os, hvad vi skal gøre for at tjene mere, og vi opfylder vores del af kontrakten.

Men ved, så snart vi bevæger os til det højeste niveau af pyramiden, bliver vi virkelig mega-effektive, og vores motiver ændrer sig fuldstændig og bliver de samme som dine.

Krav 7. Vi ønsker klare regler for lønvækst.

Myte 8. Medarbejdere tænker over, hvordan man hurtigt kan flygte fra et vanskeligt job til en enklere og højere løn

Du tror, at vi ikke vil arbejde for dig, at du er en dårlig chef, at vi ikke kan lide vores job. Du tror på, at vi gerne vil arbejde lettere og for flere penge. Men sandheden er, at vi vil arbejde for en virksomhed og for en chef, der bekymrer sig om sine medarbejdere. Holder dem fra at blive fyret, hjælper dem med at løse problemer. I sådan en virksomhed og med sådan en chef kan vi flytte bjerge!

Faktisk, hvis vi ser, at vi er værdifulde for dig, at du ikke vil lade os gå, at du beder os om at blive, fordi vi har boet så meget sammen, så er det meget svært for os at tage afsted til en virksomhed, hvor vi ikke længere skal arbejde 12 timer i døgnet, og det vil være muligt at modtage halvanden eller endda to gange mere.

Vis derfor bare hvor vigtige vi er for dig, hjælp vores udvikling, vær med til at løse vores livsproblemer, ros, belønn, hæv din løn så meget som muligt, så forlader vi dig aldrig!

Krav 8. Bevar med alle midler dine medarbejdere!

Så her er vores manifest: