Sådan sælger du på Ozon: historier om iværksættere, der lykkes

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Promo

Både erfarne iværksættere og dem, der netop er ved at starte deres egen virksomhed, kan skabe en virksomhed på markedspladsen. Med en markedsplads behøver du ikke bruge penge på udvikling af din egen netbutik og opsætning af levering, og det er også en reel chance for at finde kunder over hele landet og endda i udlandet.

Valenki, produkter fra Khakassia, frugtsnacks: hvordan bygger man en succesfuld lille virksomhed ved at vise disse produkter på en stor markedsplads? Historien fortælles af tre iværksættere fra forskellige dele af Rusland, der har åbnet butiksvinduer kl.

Historie 1: Kiez filtstøvler

Hvordan opstod ideen om din virksomhed?

Inden jeg startede virksomheden, arbejdede jeg som salgsrepræsentant, og da jeg opbyggede en kundebase, besluttede jeg at starte min egen virksomhed. Min første virksomhed er produktion af læskedrikke, men det er meget svært at komme ind i store supermarkeder og detailhandlere med dem. Vi har prøvet, men det er meget svært at konkurrere med store mærker. Vi kan kun sælge i vores region, og for at udvikle os yderligere har vi brug for mange omkostninger, indsats og ressourcer.

Siden 2016 har jeg dannet en anden produktion - dette er syning af sko og tilbehør under mærket Kiez. Vi udvikler os meget succesfuldt: Vi har en onlinebutik, vores eget udstyr og vores egne produktionsfaciliteter.

Hvordan kan en virksomhed komme ind på det store marked

Jeg studerede engelsk i Amerika i to år og fulgte nøje, hvor hurtigt udenlandske markedspladser udvikler sig: hvordan levering fungerer, hvordan kunder reagerer på sådanne køb. Og hvert år lettede denne sfære højere og højere som en raket. Derefter begyndte jeg at studere russiske markedspladser. Det viste sig, at du på bogstaveligt talt to dage kan indgå en aftale og komme ind på et stort marked - ikke kun Rusland, men også nabolandene. Dette overraskede mig meget.

Markedspladsen gør det muligt at arbejde, stå på samme hylde med store mærker. Og her betaler vi ikke for markedsføring og promovering, vi betaler ikke for kundetrafik – alt dette gøres af siden.

Markedspladsens geografi er et enormt marked i Rusland og nabolandene, hvor du kan sælge dine produkter. Tilbage er kun at producere et kvalitetsprodukt og pakke det smukt ind, så forbrugeren ønsker at købe det.

Alt er klart: den personlige konto er tilgængelig, enhver kan finde ud af det - der er ikke noget kompliceret ved det. Sidste år lancerede vi vores varer i november, det første parti var lille - omkring 100 par sko. Og med disse 100 par, vi lige lærte sidste sæson, uden at regne med kolossale salg. Vi kiggede på, hvordan en personlig konto er indrettet, hvordan man leverer varer, hvordan man administrerer alting, forsøgte stadig at promovere varer, lancerede annoncekampagner og arbejdede med anmeldelser. I år, fra de allerførste dage af september, fra sæsonens begyndelse, er Ozon begyndt at bevæge sig meget. Nu øger vi salget der - vi sælger omkring 100-150 par sko om måneden.

Hvordan man tjener penge på markedspladsen

Jeg vil dæmpe frygten for nye sælgere: de tror, de bliver nødt til at bruge enorme beløb på opbevaring, plus forsendelse og provision. For at vurdere, hvor meget alting vil koste, og hvordan man arbejder, kan du bruge Ozon.

Bare forestil dig: Markedspladsen har et gennemsnitligt dagligt antal unikke besøgende på siden - 4-5 millioner. En iværksætter vil aldrig modtage sådan en strøm af kunder på sin hjemmeside.

Det ved jeg af egen erfaring. Vi havde en hjemmeside, men for at tiltrække kunder dertil, betalte vi meget for annoncering. Og det var ikke altid muligt at sætte annoncekampagner rigtigt op – vi væltede dumt penge ud. Og her er alt sat op: Annoncekampagner, marketing, logistik. Du skal bare analysere dataene korrekt og beregne antallet af leverancer til lageret, så varerne ikke bliver hængende der.

Fra det allerførste salg bør du have gode bedømmelser og anmeldelser. Sender du et grimt og dårligt emballeret produkt, vil din feedback være negativ. Dette har en dårlig effekt på salget, og det er meget svært at hæve vurderingen af en ting. Beskriv dine produkter korrekt: Tag billeder af høj kvalitet, fortæl os, hvilket materiale det er lavet af.

Købere er heller ikke dumme: de søger, ser og efterlader anmeldelser. Nu er det tid til anmeldelser, så du skal holde øje med dette. Ozon har et Review for Points-værktøj. Hvis du angiver dine produkter på denne liste, vil den kunde, der har skrevet en anmeldelse af dit produkt, modtage point for din regning. Sådan kan du samle anmeldelser og hæve vurderingen af et produkt.

Hvis du sælger på Ozon, er det lige meget, hvor din produktion er placeret. Markedspladsens logistiske infrastruktur giver dig mulighed for at levere produkter i hele landet. Og selvom du ikke har de mest almindelige produkter, inklusive filtstøvler, så finder de deres køber. Det daglige publikum er mere end 4 millioner mennesker, og levering er mulig i mere end 13 tusinde bygder i hele landet. Allerede hver anden ordre fra denne side indeholder varer fra markedspladssælgere.

Historie 2: Sibirisk eksotisk UMAY

Elena Lebedeva Grundlægger af en købmand fra Khakassia.

Hvordan opstod ideen om din virksomhed?

I 2016 var jeg involveret i udviklingen af en stor henvisnings-internetportal i St. Petersborg. Så ændrede vektoren for udvikling af tjenesten sig, jeg gik og tænkte på, hvad jeg skulle gøre. Efter den frihed og overflod af indtryk, som internetportalen gav, var det svært for mig at forestille mig mig selv i et andet selskab.

Omkring samme tid erstattede russiske producenter europæiske varer i butikkerne. Krimprodukter dukkede op, Altai, Karelsk, Bashkir, men blandt dem var der intet fra Khakassia, mit lille hjemland. Og der er trods alt unikke produkter - kun fuglekirsebærslik og tyttebærmarmelade er noget værd! Derudover var jeg personligt bekendt med flere producenter. Så jeg besluttede at åbne min egen butik med produkter fra Khakassia i St. Petersborg.

Udgangsbeløbet var pengene fra salget af et sommerhus i Khakassia. De var nok til et designerhonorar, leje af lokaler, mindre reparationer, møbler og det første parti varer. Først arbejdede jeg selv i butikken, og efter halvandet år lancerede jeg hjemmesiden og begyndte at modtage størstedelen af ordrer via internettet. Samtidig mødte jeg en gammel ven af mig, som inviterede mig til at hjælpe med en arkitekturkonference. Jeg svarede, gjorde én ting, så en anden, tredje, og så vendte jeg tilbage til PR og organisering af begivenheder.

Men jeg ville ikke forlade missionen med at lære Khakassia at kende gennem maden. Min ordning med at arbejde med butikken ændrede sig: et lager dukkede op, og på stedet kunne folk vælge levering eller afhentning fra lageret. Så muligheden for personlig kommunikation blev bevaret. Det viste sig, at det for mange er meget vigtigt at have direkte kontakt, modtage en ordre fra mig og kommunikere. Og jeg er altid glad for selv at præsentere produktet og fortælle om det.

Hvordan kan en virksomhed komme ind på det store marked

I foråret 2019 blev jeg ringet op fra Ozon. De ledte efter unikke produkter, fandt min side og tilbød samarbejde. Jeg svarede med glæde, udfyldte kontrakten og fik adgang til min personlige konto. Så skubbede omstændigheder og mangel på tid den praktiske gennemførelse af denne hensigt til side, og først i begyndelsen af 2020 besluttede jeg, at det var tid til at starte. Sortimentet omfatter produkter til langtidsopbevaring: urtete og syltetøj lavet af kogler, kaprifolier og fuglekirsebær.

Jeg opdaterede kataloget på hjemmesiden, fandt et firma, der leverer til Ozon-lageret, og sendte den første forsendelse i marts 2020, kort før den generelle karantæne. Hvordan blev det til tiden! De første 2 uger blev fuglekirsebærsyltetøj endda en bestseller, partiet blev hurtigt udsolgt. Under de forhold, hvor jeg ikke kunne udføre offline aktiviteter, var jeg meget støttende. Først og fremmest moralsk.

Jeg indså, at selvom jeg stoppede med at leje et lager i St. Petersborg, ville min forretning fortsætte. Desuden er salgets geografi blevet bredere!

Hvordan man tjener penge på markedspladsen

Efter seks måneders arbejde hos Ozon kan jeg sige, at hvis du studerer forholdene godt, vælger en arbejdsordning, der er rentabel for dig selv og følger tjenestens råd og anbefalinger, er der alle muligheder for at udvikle dig med succes der. Jeg overholder de grundlæggende krav: priser er på niveau med lignende produkter, rabatter på varer, der ikke har været solgt i lang tid, deltagelse i kampagner. Og selv med så lav aktivitet ser jeg resultatet - mine produkter er på udsalg!

Jeg er dog ikke producent. Jeg har udgifter til logistik og leveringsstøtte, afgifter, mængderne er stadig små, og fortjenesten er ikke så høj, som den kunne være, hvis varerne var produceret af mig.

Hvis man sammenligner indsatsen med den mængde arbejde, der skulle udføres før sig selv, synes jeg, det er en god forretning. Især under en pandemi.

Jeg kan virkelig godt lide markedspladsens analytiske værktøjer: takket være diagrammer og tabeller kan jeg se, hvad der er stor efterspørgsel på, og hvor jeg skal ændre noget. For eksempel købes også urtete, men ikke så hurtigt som marmelade. Jeg mener, at dette er et enestående forslag. Fuglekirsebær og kaprifolier malet med sukker er eksotiske selv for sådan en kæmpe som Ozon.

Du kan sælge hvad som helst (inden for loven), selv eksotiske ting som grankoglemarmelade. Det er helt muligt at bygge en virksomhed her, der sælger produkter, det vigtigste er, at de ikke er letfordærvelige.

Siden indeholder flere gratis værktøjer til promovering, og sælgere behøver kun at lære at bruge dem for at udvide deres sortiment, administrere salg og opbygge loyalitet. Ozon har tillid til millioner af købere, hvilket betyder, at sælgere ikke behøver at investere mange penge i annoncering.

Historie 3: Zelenika frugt- og grøntsagssnacks

Alexandra Shatilova Leder af marketingafdelingen.

Hvordan opstod ideen om din virksomhed?

Grundlæggeren af Zelenika er Oksana Moskvitina. Før hun lancerede projektet, arbejdede hun som CFO hos det største blomsterfirma i Rusland. Entreprenørånden bragte Oksana til Skolkovo startup-skolen, hvor ideen om Zelenika blev født.

Vi så den voksende tendens til en sund livsstil og ønskede at lancere et produkt, der ville gøre folks liv bedre. Jeg skulle bruge meget tid på at undersøge det globale marked for sunde snacks – inklusive fysisk at kigge igennem supermarkedernes hylder. Sådan stiftede vi bekendtskab med frysetørret frugt og tørrede grøntsagssnacks. I vores klima er det meget svært at spise dine yndlingsfrugter, bær og grøntsager hele året rundt, og Zelenika giver dig mulighed for at få op til 90% vitaminer fra frisk frugt og grøntsager på enhver årstid.

Hvordan kan en virksomhed komme ind på det store marked

Vores første salg startede for tre år siden. Vi fandt hurtigt et fælles sprog med målpartnere, som begyndte at hjælpe med levering til og til andre online platforme. Vækstraten var under vores forventninger, så vi besluttede at opbygge vores ekspertise på egen hånd og skiftede til direkte forsendelser til markedspladser. Dette gav et ret hurtigt og godt resultat. I løbet af året har vi været i stand til at øge andelen af Zelenikas onlinesalg fra 1-2% til stabile 10-12%.

Online platforme er et vindue af muligheder for en startup som vores. Dette er en chance for at præsentere den maksimale produktlinje for forbrugeren, bruge forskellige salgsfremmende mekanismer og sælge over hele landet.

Det er ikke svært at forstå markedspladsens forviklinger. Ozon har lavet en tutorial indbygget i platformen. I hjælpen finder du alle faser af interaktion med platformen og en beskrivelse af de vanskeligheder, der opstår under de første forsendelser. Hvis du gør alt langsomt, kan du undgå fejl.

Taksterne er klare, og med omhyggelig undersøgelse er det nemt at beregne og planlægge økonomiske strømme. Platformen leverer al den nødvendige rapportering i den påkrævede form.

Hvordan man tjener penge på markedspladsen

Hvis dette er din første levering til Ozon, skal du med omhyggelig forberedelse reservere 2-3 uger før det første salg. Yderligere, hvis du gjorde alt rigtigt, starter salget med det samme.

Salget på Ozon tegner sig for en væsentlig del af virksomhedens samlede overskud, men vi planlægger konstant at øge deres volumen. Vi har stadig meget arbejde at gøre for at sikre, at vores kunder modtager ordrer så hurtigt som muligt og rentable for dem selv.

Hvis du lige skal starte din rejse i online-rummet, er det meget vigtigt at få øje på køberen. Det er sandsynligt, at dit produkt ender i en kategori, der skal målrettes med vilje. Det betyder, at du automatisk mister nogle af dine kunder undervejs.

For os var den mest effektive mekaniker placeringen af produktkort på mærkehylden. I dette tilfælde vises produktet i en særlig sektion umiddelbart på hovedsiden eller i den ønskede kategori. Med denne placering vil konverteringen mere end fordobles.

Vær også opmærksom på de kampagner, som Ozon arrangerer. Hvis dit produkt opfylder kategoribetingelserne, så kan du få rentable yderligere "chips" for den angivne rabat - for eksempel at blive vist blandt andre produkter på et banner på hovedsiden.

For sælgere giver Ozon ikke kun en platform for salgs- og marketingværktøjer, men også lån til at skalere virksomheden. Så med finansiering via platformen øger sælgerne deres omsætning med i gennemsnit 30 %. Takket være disse lån kan du undgå pengehuller og udvide dit sortiment. Alle provisioner og takster på webstedet er frit tilgængelige, og du kan beregne omkostningerne ved Ozon-tjenester ved hjælp af en speciel. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte siden: de vil forklare, hvordan markedspladsen fungerer, og hjælpe med at starte salg i hele Rusland.