Pygmalion-effekten: Hvordan forventninger ændrer virkeligheden

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Vi kan påvirke virkeligheden meget mere, end det ser ud til.

Pygmalion-effekten, Rosenthal-effekten eller forsøgspersonens bias er forskellige navne for det samme psykologiske fænomen relateret til selvopfyldende profetier. Essensen af effekten er, at en persons forventninger bestemmer hans handlinger.

En udflugt i historien

Psykologerne Robert Rosenthal og Lenora Jacobson gennemførte et eksperiment: I begyndelsen af skoleåret udpegede de elever fra forskellige klassetrin i folkeskolen, som ifølge testresultaterne var mere talentfulde og havde en højere IQ end deres klassekammerater. Faktisk blev de ikke fundet at have nogen fremragende evner, og eleverne blev tilfældigt udvalgt, men lærerne fik at vide andet. Gentestning i slutningen af året viste, at resultaterne for de "begavede" elever i gennemsnit forbedredes, og IQ-indikatoren steg.

Ifølge psykologer påvirkede høje forventninger til lærerne elevernes fremskridt.

Lærerne, der forventede høje resultater, greb processen med at undervise den udvalgte gruppe an på en anden måde, hvilket gav mere frihed til kreativitet og forsøgte at inspirere eleverne. Rosenthal og Jacobson tilskrev dette fænomen Pygmalion-effekten.

Et andet eksempel fra historien, forud for Rosenthals eksperiment, er Clever Gantz-hesten, ejet af læreren og hesteavleren William von Austin. Dyret svarede på de stillede spørgsmål med et hovspark med en nøjagtighed på 90 %. Hesten tilføjede, multiplicerede og navngav tid og dato. Dette vakte naturligvis interesse ikke kun blandt tilskuere, men også blandt psykologer.

Psykolog og biolog Oskar Pfungst kom for at møde Gantz personligt. Det viste sig, at dyret ikke kun ikke forstår menneskelig tale, men også er ude af stand til at udføre matematiske beregninger. Så hvordan fik du disse 90% nøjagtighed? Faktum er, at både værten og publikum gav ikke-verbale signaler, da Gantz udsendte det rigtige svar. Pfungst fandt ud af, at så snart Gantz nåede frem til det rigtige svar, sænkede spørgeren hovedet. Og hvis der blev sat skyklapper på hesten, så tog han fejl.

Sådan virker Pygmalion-effekten

Faktum er, at vores hjerner har svært ved at skelne mellem opfattelse og forventning. Sociolog Robert Murton har beskrevet selvopfyldende profetier, som inkluderer Pygmalion-effekten, som selvhypnose. Når vi først har en tro på os selv eller andre, påvirker vi virkeligheden og gør den til, at den bliver sand. Dette psykologiske fænomen giver dig mulighed for målrettet eller ved et uheld at påvirke virkeligheden.

Et andet eksperiment af Rebecca Curtis og Kim Miller bekræfter dette. I to grupper blev eleverne parret. Medlemmerne af den ene gruppe blev sat i hovedet med en bevidst falsk erklæring om, at de var sympatiske over for deres partner, og det modsatte var tilfældet for medlemmerne af den anden. Derefter blev parrene inviteret til en snak. Og resultatet gav pote.

Studerende, der mente, at de var sympatiske over for deres partner, var mere medgørlige i samtalen, tog kontakt, og kommunikationsmåden var mere behagelig end hos de par, der troede andet.

Derudover opnåede elever, der troede, de kunne lide deres partner, faktisk mere sympati end medlemmer fra modsatrettede par.

Du har helt sikkert været udsat for Pygmalion-effekten mere end én gang uden selv at bemærke det. Hvis vi for eksempel tænker, at vi ikke vil klare en bestemt opgave, giver vi op, og vores adfærd og handlinger fører til reel fiasko. I den modsatte situation, hvis du forventes at løse et problem, hvilket tyder på, at alt vil fungere, og du vil klare det, vil handlingerne og resultatet være anderledes.

Pygmalion-effekten i praksis

Faktisk er Pygmalion-effekten et hemmeligt våben i kontrolområdet. Folks forventninger har indflydelse på vores handlinger, tanker, opfattelser af muligheder og præstationer. John Sterling Livingston, underviser ved Harvard Business School, grundlægger af US Department of Defense Logistics Management Institute, udtrykte sin mening om Pygmalion-effekten i ledelse. I sit arbejde udviklede han ideen om forventningernes indflydelse på handlinger og resultater, idet han var særlig opmærksom på ledernes forventninger fra underordnede.

John Sterling Livingston Lektor ved Harvard Business School, grundlægger af US Department of Defense Logistics Management Institute

Hvis lederen har høje forventninger til sine underordnede, så vil produktiviteten være høj. Hvis forventningerne er lave, vil produktiviteten falde.

Livingston mente, at ledere burde forstå, hvordan Pygmalion-effekten virker, fordi medarbejdernes resultater direkte afhænger af ledernes forventninger. En god leder skal ifølge Livingston have høje forventninger, mens en ineffektiv leder ikke kan. Han skabte en forbindelse mellem lederens selvværd og de forventninger, han viser til underordnede. En selvsikker leder har en tendens til at forvente høje resultater fra medarbejderne, mens en dårlig leder er mindre sikker på sig selv og endnu mere ikke kan håbe på at få noget overnaturligt fra sine medarbejdere.

For at omsætte til resultater skal forventningerne først være opnåelige og realistiske.

John Sterling Livingston Lektor ved Harvard Business School, grundlægger af US Department of Defense Logistics Management Institute

Hvis underordnede ikke lever op til forventningerne fra deres overordnede, som er tæt på deres egne, reduceres produktiviteten og drive for succes.

At sætte skyhøje mål, som medarbejderen ikke fysisk kan opfylde, vil ikke blot bidrage til at forbedre produktiviteten, men vil helt reducere arbejdseffektiviteten.

Pygmalion-effekten er en af de mange tankefælder, vi falder i til daglig. Lifehacker har en bog om, hvorfor dette sker, og hvordan man undgår det. Redaktionen undersøgte mere end 300 undersøgelser om hjernens og den menneskelige psykes arbejde og fandt videnskabelige forklaringer på en lang række tænkefejl. Alle materialer i bogen “Tænkefælder. Hvorfor vores hjerne spiller med os, og hvordan man slår den”er suppleret med enkle tips. Udfør dem i praksis og lad ikke din hjerne narre dig.