Hvad skal man gøre, hvis en defekt pakke ankommer

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Når du har valgt og købt noget godt fra en netbutik, begynder det sjove: du venter på levering. Nogle gange er resultatet skuffende. Hvad du skal gøre for at forhindre dette i at ske, og hvordan du skal handle, hvis pakken ankom med defekter, læs i dette indlæg.

Shopping i netbutikker er godt for alle, undtagen levering. Køber du med hjælp fra særlige transportfirmaer, kommer det dyrt ud. Hvis sælgeren arbejder med Russian Post, er det skræmmende. Det lyder upatriotisk, men du skal se sandheden i øjnene: Pakker rejser i lang tid og ankommer ofte i en deprimerende tilstand.

Profylakse

Hvis du ønsker fred, så forbered dig på krig. Hvis du ikke ønsker at tabe penge på grund af levering, skal du forberede dig på forhånd.

Først skal du sikre dig, at du køber fra en velrenommeret sælger. I stedet for en tablet kom der et stykke flise i pakken, men hvordan kom det derhen? Enten prøvede posten, eller også mislykkedes sælgeren. Så følg vurderingen og brug særlige tjenester.

For det andet skal du ikke være doven og skrive til sælgeren for at pakke pakken bedre, lad dig betale lidt ekstra for den ekstra emballage. Når det kommer til dyre køb, er det bedre at spille det sikkert. Og bed om at tage et billede af den færdige pakke, så du med et øjeblik kan afgøre, om den er åbnet eller ej.

For det tredje, prøv at sikre dig, at sælgeren ikke angiver gaveegenskaberne i toldangivelsen og ikke undervurderer værdien. Jeg vil gerne spare penge, men sådanne tricks kan ende med at koste for meget. Indbofortegnelsen og den deklarerede værdi skal være reel.

Når pakken er på vej, skal du spore dens bevægelse ved hjælp af post-id. Hvis du bemærker, at pakkens vægt har ændret sig (eller simpelthen ikke længere er angivet), så er det en grund til at være på vagt.

Regler for modtagelse af pakker

Aldrig. Aldrig. Ingen måde. Skriv ikke under på kvittering og ansvarsfraskrivelse, før du er sikker på, at pakken faktisk er i orden.

Indtil du underskriver kvitteringen, er afsenderen ansvarlig for pakken. Når du skriver under, flyttes ansvaret fuldstændigt over på dig.

Omhyggelig inspektion af pakken er det minimum, du ikke kan undvære. Buler og skader på æsken kan være synlige, men sporene af åbningen er omhyggeligt maskeret.

Tag en besked fra postarbejderne og udfyld pasdatadelen, men underskriv ikke. Hvis pakken er bulet, eller der er indikationer på, at den er blevet pillet ved, skal æsken åbnes på plads.

I tilfælde, hvor forsendelsen bringes af en kurer, bør du ikke åbne pakken. Hvis du tvivler på integriteten, så gå til posthuset.

Tegn på, at pakken blev åbnet:

• Gennemsigtig tape. Hvis pakken blev åbnet af tolden, har pakken et tilsvarende stempel, og en handling er knyttet til den. Obduktionerne forsegles med specialtape. Russian Post bruger også speciel tape, ikke gennemsigtig tape.
• Der er for meget speciel tape. Nogle gange er skaden maskeret med gaffatape, det vil sige de mest almindelige huller. Vær forsigtig.
• Pakkens vægt er ændret. Forståeligt nok er vægttab højst sandsynligt et tab. Og stigningen - at endnu en vare blev lagt i kassen.

Du har ret til at åbne en pakke med mangler, og denne ret skal udnyttes, selvom postmedarbejderen er ved at brænde dig med øjnene til bifald fra køen.

Det er bedst at optage processen med et videokamera. Dette er endnu et bevis til din fordel og et middel til at påvirke postarbejdere.

Hvis indholdet af pakken ikke svarer til den angivne eller er beskadiget, skal du udarbejde en lov F. 51, der ser sådan ud:

Denne handling vil være dit hoveddokument, som afsenderen kan regne med at få kompensation med (husk, at du ikke modtog pakken, hvilket betyder, at den tilhører sælgeren?), Og du - for en tilbagebetaling. Du kan kun få refusion fra posthuset, hvis du indgiver en klage.

Efter obduktion

Så pakken er åben (hvis du nægter at modtage den, går den til sælgeren), du har stadig et dokument og videooptagelser i dine hænder. Følg nu din butiks instruktioner og åbne en tvist eller tvist.

Sælgere har ofte problemer med vores post, så de mødes halvvejs for ikke at ødelægge deres vurdering.