Sådan aktiverer du lyd i Zoom på telefon og computer

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2024-01-15 16:41

Instruktioner, hvis du ikke hører samtalepartnerne eller de dig.

Bemærk venligst: Denne artikel antager, at dine højttalere eller hovedtelefoner og mikrofon fungerer korrekt, og kun Zoom mangler lyd.

Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan høre samtalepartnerne

1. Tillad forbindelse med lyd

Hvor det kan virke: i alle versioner af Zoom.

Hvis et ikon med en hovedtelefon og en pil vises i nederste venstre hjørne af konferenceskærmen, har du ikke tilladt lydforbindelsen. I dette tilfælde skal du klikke på dette ikon og derefter bruge knappen "Enter audio conference from computer", "Call using audio" eller med et lignende navn - ordlyden i forskellige versioner af Zoom er lidt anderledes.

2. Tjek højttaleren

Hvor det kan virke: i Zoom-mobilapps.

Du hører muligvis ikke lyden, fordi du har slået stille (telefon) taletilstand til. For at skifte til højttaler skal du klikke på hornikonet i øverste venstre hjørne og kontrollere lyden. Hvis det ikke virker, så tjek lydniveauet med den fysiske lydstyrke op-knap.

3. Tjek højttalerindstillinger

Hvor det kan virke: i desktop- og webversioner af Zoom.

Sørg for, at Zoom bruger den korrekte lydoutputenhed. For at gøre dette skal du klikke på pilen ved siden af mikrofonen. Hvis der vises mere end én enhed i højttalersektionen, skal du vælge hver af dem efter tur og teste lyden.

4. Tjek samtalepartnernes mikrofoner

Hvor det kan virke: i alle versioner af Zoom.

Hvis du ser et overstreget mikrofonikon ved siden af deres navne på listen over deltagere, skal du bede dem om at tænde for lyden i chatten. For at gøre dette skal brugeren klikke på mikrofonikonet i nederste venstre hjørne af konferenceskærmen. Hvis de i stedet for en mikrofon ser et ikon med hovedtelefoner, så bed dem om at klikke på det og derefter på knappen "Enter audio conference from computer" eller med et lignende navn.

Hvad skal man gøre, hvis andre mennesker ikke kan høre dig

1. Tillad forbindelse med lyd

Hvor det kan virke: i alle versioner af Zoom.

Hvis et ikon med en hovedtelefon og en pil vises i nederste venstre hjørne af konferenceskærmen, har du ikke tilladt lydforbindelsen. Hvis det er tilfældet, skal du klikke på dette ikon og derefter bruge "Enter Audio Conference from Computer", "Call Using Audio" knappen eller noget lignende - ordlyden er forskellig på forskellige platforme.

2. Tjek om lyden er tændt

Hvor det kan virke: i alle versioner af Zoom.

Hvis ikonet med en overstreget mikrofon vises i nederste venstre hjørne, er lyden slået fra. Klik på den for at løse problemet.

3. Tjek dine mikrofonindstillinger

Hvor det kan virke: i desktop- og webversioner af Zoom.

Klik på pilen til højre for mikrofonikonet og vælg "Lydindstillinger". Kontroller lydstyrken i den menu, der åbnes. Klik derefter på navnet på mikrofonen, og hvis der vises yderligere lydenheder, skal du sørge for, at der er lyd i hver af dem.

4. Tjek, om Zoom har mikrofontilladelse

Hvor det kan virke: i alle versioner af Zoom.

På Windows

Gå til Indstillinger → Privatliv → Mikrofon. Hvis "Tillad desktop-applikationer at få adgang til min mikrofon" ikke er aktiv, skal du tænde den.

På macOS

Klik på Apple-logoet og gå til Systemindstillinger → Sikkerhed og privatliv → Privatliv → Mikrofon. Sørg for, at der er et afkrydsningsfelt ud for Zoom på listen over programmer.

I browseren

På fanen Zoom skal du klikke på det låseformede ikon ved siden af sidens adresse. I de viste webstedsindstillinger skal du vælge "Mikrofon" og give tilladelse. Hvis du ikke kan åbne denne menu, skal du indtaste forespørgslen "hvordan du giver tilladelse til mikrofonen" i søgemaskinen og tilføje navnet på din browser.

I Android

Gå til OS-indstillinger, åbn listen over installerede programmer, og vælg Zoom. Hvis vippekontakten ved siden af mikrofonen ikke er aktiv på listen over tilladelser, skal du klikke på den.

IOS

Gå til OS-indstillinger og vælg "Privatliv" → "Mikrofon". Hvis vippekontakten ved siden af mikrofonen ikke er aktiv på listen over tilladelser, skal du klikke på den.

Hvad skal man gøre, hvis alt andet fejler

Genstart Zoom. Hvis lyden ikke virker, kan du prøve at genstarte din enhed og geninstallere appen. Hvis dette ikke hjælper, skal du kontakte den officielle supporttjeneste.