Hvad skal du gøre, hvis du fik den forkerte ændring, men du ikke lagde mærke til det med det samme

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Du kan stadig konkurrere om penge. Hvordan præcist - spurgte Lifehacker en advokat.

Forestil dig, at du kom til en butik med en femtusindedelsregning. De samlede varer for 2.489 rubler, betalte for indkøbene, tog vekslepengene og puttede den uden at kigge i lommen. Og hjemme så de, at i stedet for de krævede 2.511 rubler, gav de dig 911. Måske tror du, at intet kan gøres. Det er ikke for ingenting, at de nogle gange skriver ved siden af kassen, at skiftet skal tjekkes uden at forlade skranken.

Faktisk kan pengene stadig returneres. Fortsæt i henhold til følgende algoritme.

1. Vend tilbage til butikken

Medbring produktet og din kvittering. Gå først til kassereren, hvor du har betalt, og forklar situationen. Måske har medarbejderen fejlberegnet uden ondsindet hensigt, men så indså fejlen og er klar til at returnere pengene. Chancerne er ikke så store, men det er de.

Hvis du ikke kan blive enig med sælgeren, så bed administratoren eller butikschefen om at kontakte dig. De har den tekniske mulighed for at tjekke, om du er blevet snydt. Hvis kasseområdet er udstyret med videoovervågning, så kan du se, hvilken regning du holdt ud, og hvad kassereren returnerede til dig. En anden måde er at genberegne indholdet af kassen for at opdage overskuddet. Dette vil selvfølgelig kun virke, hvis sælgeren har snydt og lagt pengene derind, og ikke i lommen. Genoptællingen skal foretages i dit nærvær, ellers går dens betydning tabt.

2. Skriv en påstand

Hvis konflikten ikke kan løses mundtligt, overføres afklaringen af forholdet til et andet plan. Ifølge Elena Derzhieva, en førende advokat fra European Legal Service, kan du sende et skriftligt krav til butiksadministrationen til behandling. I den, beskriv essensen af, hvad der sker, og bestem tidsrammen for at løse tvisten. Det er vigtigt for dig ikke kun at formidle kravet, men at få et mærke på din kopi om, at det er blevet accepteret. Dette vil være nyttigt til yderligere demontering.

Derudover kan du lave en tilsvarende indtastning i bogen med kommentarer og forslag. Angiv venligst dit efternavn, fornavn og kontaktoplysninger, så du kan kontaktes. Klagen skal inden for to dage være læst over godkendelse af Anvisningen om Klage- og Forslagsbog i detailhandel og offentlige restaurationsvirksomheder, og der gives fem dage til svar. Glem ikke at tage et billede af optagelsen: du skal bruge et billede, hvis du skal fortsætte proceduren.

3. Kontakt Rospotrebnadzor

Skriv en erklæring i frit format til din lokale afdeling. Du skal vedhæfte en kopi af salgskvitteringen til dokumentet samt kravet, som du har sendt til butiksadministrationen, eller et foto af klagen i gæstebogen.

Den nemmeste måde er at ansøge personligt. Sørg for at udskrive det i to eksemplarer og bed om at sætte et mærke på dit bidrag. Du kan også sende en pakke papirer med anbefalet post med en liste over vedhæftede filer. Ansøgningen skal behandles senest 30 dage før.

Hvis dette ikke hjalp, og du stadig længes efter retfærdighed, kan du gå til retten.