4 teknologier, der vil øge salget i 2020

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Promo

Tilbyd kunderne gratis Wi-Fi og fang deres opmærksomhed med personlige reklamekampagner. Vi vil fortælle dig, hvad andre teknologier kan give penge, ved at bruge eksemplet med forretningsløsninger fra Rostelecom.

1. Virtuel PBX

Hvorfor har en virksomhed brug for det: for ikke at miste en eneste kunde.

Klienten kom ikke igennem, fordi telefonen var optaget, lederen hørte ikke opkaldet, medarbejderne arbejder hjemmefra, og kontortelefonen blev efterladt uden opsyn. Dette er blot nogle af de måder, hvorpå en virksomhed går glip af potentielle aftaler og dermed penge. vil hjælpe med at løse dette problem.

Sådan fungerer det: Tjenesten forbinder alle medarbejderes telefoner til et netværk, og opkald til et fælles nummer viderestilles til de nødvendige specialister til kontor- eller mobiltelefoner. Strengt taget kan du overhovedet undvære telefoner og ringe fra enhver enhed – selv fra en bærbar computer og tablet behøver du kun adgang til internettet.

Hvis du kun arbejder i én region, kan du vælge et bynummer, og for et netværk af filialer i forskellige byer skal du tilslutte et enkelt nummer 8-8800. Kunder fra hele landet vil kunne ringe til det, og stemmemenuen vil distribuere opkald til filialer. En uoplagt bonus - kunder behøver ikke at huske numrene på de ledere, som de arbejder med, det er nok at kende virksomhedens generelle nummer. Og ja, hvis kontoret flytter, vil dette nummer stadig forblive det samme.

Ved hjælp af en virtuel PBX kan du forbedre servicekvaliteten og forstå, hvorfor kunderne rejser.

På tjenestens personlige konto føres opkaldsstatistik og optegnelser over udvalgte medarbejderes samtaler - for eksempel supportservice eller salgsafdeling. Samtaler kan optages fra kontortelefoner og arbejdsmobiler; disse data vil blive gemt i skyen af Rostelecom-udbyderen. Endelig er tjenesten nem at integrere med CRM, så kunde- og aftaledata automatisk opdateres. For eksempel fungerer en virtuel PBX fra Rostelecom med amoCRM og Bitrix24. Du kan prøve tjenesten gratis: du har 14 dage til at finde ud af, hvordan din personlige konto fungerer, konfigurere viderestilling og kontrollere kvaliteten af kommunikationen. I testperioden vil du modtage 50 minutters udgående opkald og ubegrænsede indgående opkald.

2. Digitale skærme

Hvorfor har en virksomhed brug for det:at øge salget.

Det er mere og mere vanskeligt at tiltrække købers opmærksomhed: Reklameangreb fra alle sider, og velkendte plakater og bannere bliver til en slags visuel støj, som de færreste opfatter. Nye formater vil hjælpe - for eksempel annoncering på. For at oprette forbindelse skal du bruge den faktiske skærm, en afspiller, der transmitterer billedet, og et webkamera. Rostelecom tager sig af resten: det nødvendige udstyr vil blive leveret i rater, og samtidig vil de forbinde, opsætte og forklare, hvordan man bruger det hele.

I forbindelse med videoanalysemodulet genkender kameraet ansigter på forbipasserende personer, bestemmer deres alder og køn med en nøjagtighed på 98 % og viser tilbud designet specifikt til denne del af publikum. På din personlige konto kan du se, hvordan annoncering fungerede: data om rækkevidde, engagement og publikumsreaktioner omdannes til anonyme rapporter, der hjælper med at evaluere effektiviteten af indhold.

Disse skærme kan bruges på ethvert overfyldt sted, fra en restaurant til et kontor. På cafeer vil de erstatte trykte menuer. Så hvis du opretter en visningsplan, vil skærmene vise relevante tilbud afhængigt af tidspunktet på dagen - for eksempel morgenmadsmenu eller forretningsfrokoster. I detailbutikker bør skærme placeres både i handelsgulvet og ved kassen - her kan du tilbyde relaterede produkter til kunderne og øge den gennemsnitlige check. På kontoret er den digitale skærm praktisk til at fortælle medarbejderne om virksomhedsnyheder og dele fælles succeser såsom overopfyldelse af et salgsmål. Samtidig skal du ikke bruge penge på endeløse udskrifter af rapporter og præsentationer – alt dette kan vises på skærmen.

3. Videoovervågning

Hvorfor har en virksomhed brug for det:altid at være opmærksom på, hvordan det går.

Kameraer er ikke kun nødvendige for at opdage tyve i salgsområder. De vil hjælpe med at øge overskuddet: på denne måde kan du for eksempel overvåge medarbejdernes præstationer og spore, hvem af konsulenterne der ikke arbejder særlig flittigt. Ved hjælp af kameraer er det nemt at overvåge trafikken af forretninger og tjekke, hvornår der er flere køer, hvilket betyder, at der skal åbnes flere kasseapparater på nuværende tidspunkt.

Videoovervågning vil også hjælpe restauranter og cafeer, der arbejder for levering. Kameraer kan installeres i køkkenet og udsendes på stedet. Der er to fordele på én gang: For det første viser du, at kokkene overholder alle sikkerhedsforanstaltninger – for eksempel arbejder de med handsker (eller vasker ofte hænder) og holder orden i køkkenet. For det andet kan gæster se, hvordan deres ordrer indsamles og vurdere, hvornår de skal vente på en kurer.

Rostelecom arbejder med enhver udbyders internet, og specialister tager sig af opsætningen: de vil studere lokalerne og rådgive, hvor det er bedre at placere kameraer for ikke at gå glip af noget. Udsendelsen fra kameraet er tilgængelig på din personlige konto og i mobilapplikationen, du kan se den både fra en smartphone og fra en bærbar computer, du behøver kun adgang til internettet.

4. Wi-Fi til kunder

Hvorfor har en virksomhed brug for det:at øge gæsternes loyalitet.

Bare sæt dig selv i dine besøgendes sted: du kommer til en cafe, du vil oprette forbindelse til Wi-Fi, og netværket er adgangskodebeskyttet. For at få adgang til det, skal du bede tjenerne eller administratorerne om adgangskoden hver gang. Denne tilgang kan næppe kaldes kundeorienteret. Offentlige rum uden gratis adgang til Wi-Fi er næsten det samme som en butik, hvor du ikke kan betale med kort: i princippet ikke noget forfærdeligt, men du vil ikke gå her igen. Men gæstenetværk er en ekstra reklameplatform og en lovende kilde til profit.

Rostelecom hjælper med at organisere gæsteværelset. Der er ingen grund til at købe routere og trække ledninger, udstyret kan lejes, det vil blive konfigureret og tilsluttet. Routerens rækkevidde er 100 meter, og op til 40 besøgende kan logge på netværket på samme tid. Kunder har flere autorisationsmuligheder at vælge imellem: du kan ringe på 8-8800, komme ind via SMS eller gennem "Gosuslug"-portalen.

Selve login-siden er et godt sted at fortælle besøgende om dine tjenester og særlige tilbud. Her kan du poste bannere, videoer eller afstemninger, så alle, der opretter forbindelse til Wi-Fi, med sikkerhed kan se dem. Annonceplatformen indsamler statistik om brugere af sociale netværk og kan integreres med CRM og tjenesterne myTarget og Yandex. Direct. Alt dette er med til at lære dine kunder bedre at kende og gøre dem personlige tilbud, som er svære at afslå.