Skal jeg beholde kvitteringen og æsken fra varerne og hvornår de kan komme til nytte

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Life hackeren handler med advokaten.

Forestil dig en situation: du køber noget non-food. Sælgeren pakker varerne og siger udenad: "Vi beholder checken og æsken." Som følge heraf kan den gennemsnitlige køber akkumulere ret meget pap derhjemme, fordi det ikke altid er klart, hvor meget og hvorfor man skal opbevare emballagen.

Lad os analysere hvert enkelt tilfælde, når en boks med en check kommer til nytte, og finde ud af, om du kan undvære dem.

Hvis du returnerer et produkt af god kvalitet

I henhold til forbrugerbeskyttelsesloven kan du returnere et non-food produkt inden for 14 dage, simpelthen fordi du ikke længere kan lide det. Dette må ikke gøres med nogen ting, der er undtagelser, såsom vasketøj eller elektronik. Men lad os sige, at en sneaker kan returneres uden forklaring.

Det er kun nødvendigt at overholde betingelserne: Produktet skal bevare sin præsentation, ikke have nogen spor af brug, det er påkrævet at efterlade etiketter på det. Der er ikke noget direkte krav om en boks.

Det følger af russiske love, at det generelt er forbudt at returnere varer uden emballage kun i to tilfælde:

• hvis der står, at køber skal beholde den intakt;
• hvis det var en del af produktet, og dets ødelæggelse betragtes som skade.

Det afgørende her er, hvad der tæller som emballage. Lægger du for eksempel dine sneakers i en taske, så kan du undvære det, når du returnerer det. Men kassen er stadig bedre at forlade, da dens tilstedeværelse normalt passer ind i kriteriet "behold præsentationen". Efter returneringen vil varen blive sat til salg igen, og i nogle tilfælde vil det ikke være muligt at sælge det uden emballage. Ifølge Olga Shirokova, førende advokat for European Legal Service, vil sælgeren i dette tilfælde være mere tilbøjelig til at støtte, selvom tvisten når retten.

For at returnere skal du ifølge loven også have en salgskvittering eller kassekvittering eller andet dokument, der bekræfter betalingen.

Olga Shirokova ledende advokat for den europæiske juridiske tjeneste

Men hvis der ikke er en kvittering, fratager dette dig ikke muligheden for at returnere varerne. Du skal blot bekræfte købet på en anden måde, for eksempel ved hjælp af vidneudsagn.

Hvis du afleverer varen ødelagt eller defekt

Sælgere dyrker aktivt legenden om, at der kræves en æske og en kvittering for at returnere eller reparere et produkt under garanti. Eksperten bemærker, at der ikke er sådanne krav i den tilsvarende artikel i loven "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder".

Afkrydsningsfeltet og boksen vil selvfølgelig gøre det nemmere at løse problemet. Men deres fravær er ikke en grund til afslag. Sælger eller anden autoriseret person er forpligtet til at modtage varerne af utilstrækkelig kvalitet og om nødvendigt at kontrollere kvaliteten.

Olga Shirokova

Hvis en ting bliver stjålet

En anden bekymring er relateret til smartphones og anden dyr teknologi. Angiveligt, hvis gadgeten bliver stjålet, uden kassen, vil politiet ikke acceptere ansøgningen og vil ikke lede efter tabet.

Ifølge Olga Shirokova er der ikke noget krav om at opbevare æsken og checken for sådan en sag i loven. Politibetjente er forpligtet til at acceptere en tyveri- eller svindelrapport og foretage en passende undersøgelse. IMEI angivet på æsken ville helt sikkert hjælpe meget med at finde en gadget. Intet forhindrer dig dog i at duplikere det et andet sted, for en sikkerheds skyld.

Hvad skal man huske

1. Det er bedre at opbevare en kasse og en kvittering fra et kvalitetsprodukt i to uger. Dem får du brug for, hvis du er i tvivl om, hvorvidt du kan lide varen eller ej, og du vil måske gerne returnere den.
2. Æsken er ikke nødvendig for at returnere eller reparere varen under garanti. Det er nok at beholde kvitteringen for at minde sælgeren om købet.
3. Det er bedre at opbevare kasser med dyre gadgets. Men slet ikke for retshåndhævende myndigheder, de skal bare kende kodekserne. Æsken vil gøre det nemmere for dig at sælge enheden, da du nemt kan bekræfte, at den ikke er stjålet eller falsk.