Hvem har brug for internetanskaffelse og hvorfor

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

For onlinebutikker er dette ikke bare et smukt ord, men en betingelse for overlevelse i en tid med kontantløse betalinger.

Udtrykket "erhverve" kommer fra det engelske verbum at erhverve. På finanssproget er dette navnet på evnen til at acceptere betalinger fra bankkort.

Ifølge dataene øger russerne kortbetalingerne fra Ruslands centralbank, for hver indbygger i landet er der nu næsten to betalingskort. Og antallet af elektroniske transaktioner i detailhandlen er nået op på 56%. Faktisk støder vi på erhvervelse ved hvert trin: fra at købe brød til at betale for flybilletter.

Hvad er internet erhvervelse

Til klassisk merchant acquiring skal du bruge en betalingsterminal (POS), der læser information fra et magnetbånd på et plastikkort. Mobil anskaffelse, eller modtagelse af betalinger ved hjælp af en smartphone, udføres gennem en miniterminal (mPOS).

Internetacquiring er muligheden for at acceptere betalinger direkte i en online butik uden yderligere udstyr. Alt du behøver er en stabil netværksforbindelse og en betalingsgrænseflade. Køberen behøver ikke at gå nogen steder. Og det er ikke engang nødvendigt at have et kort med dig: det er nok at kende dets detaljer.

Men bekvemmelighed har en pris. Provisionen for onlinebetalinger kan være 2-3 gange højere end ved betaling via terminaler. Nådeløse takster er drevet af behovet for at opretholde en webgrænseflade døgnet rundt og sikre sikkerheden ved onlinebetalinger.

Hvad er fordelene ved at købe internet

Både sælger og køber er interesserede i online afregninger.

Fordele for køberen

• Du kan foretage køb når som helst på dagen eller natten uden at forlade din computer.
• Hele processen foregår med få klik og tager et par minutter.
• Risikoen er udelukket for, at kassereren ikke har vekslepenge, eller at du bliver snydt.

Fordele for sælgeren

• Salgsvolumen er stigende, blandt andet på grund af døgnservice og spontane indkøb. Næsten 40 % af de penge, kunderne i onlinebutikker bruger, bruger Impulse Buying Persona - Statistik og Trends impulsivt.
• Der er ingen grund til at betale for indsamlerens tjenester.
• Risikoen for, at falske pengesedler bliver smuttet til dig, er elimineret.

Sådan fungerer internetindhentning

Flere parter er involveret i processen:

• Kortholder (køber).
• Online butik.
• Internationale betalingssystemer (Visa, MasterCard, American Express).
• Den udstedende bank, der har udstedt kundens plastikkort.
• Indløsende bank, hvor forretningens foliokonto åbnes.
• Behandlingscenter - et system til behandling af bankkorttransaktioner. Faktisk er det et mellemled mellem resten af deltagerne.

Uden at gå i tekniske detaljer ser proceduren sådan ud:

• Efter at have besluttet sig for køb, vælger kunden af onlinebutikken muligheden for at betale med kort.
• Der er en omdirigering til en sikker side, hvor køber indtaster betalingsoplysninger.
• Den udstedende bank tjekker, om kortet er aktivt, om der er penge nok på kontoen, om operationen er tilladt i et givet land og meget mere.
• Hvis kontrollen lykkes, afgiver netbutikken en ordre. Og køber får besked om, at varerne er betalt.
• Den udstedende bank spærrer (men afskriver ikke) det nødvendige beløb på kundens konto.
• Den overtagende bank modtager information om transaktionen og genererer clearingfiler - særlige elektroniske dokumenter til ikke-kontante betalinger.
• Først efter at have modtaget clearingfilerne, overfører den udstedende bank midlerne til den overtagende bank, som igen overfører dem til den handlendes konto.

Selvom afregninger mellem banker kan tage flere dage, sker alt for køberen på få sekunder.

Sådan tilslutter du internetindsamling

I Den Russiske Føderation leveres online afviklingstjenester af kommercielle banker og betalingstjenester, der er registreret som ikke-bankkreditorganisationer (NPO'er) og bærer det samme ansvar over for kunden som banker.

1. Forbindelse gennem en bank

For at udføre online kortbetalinger skal en bank have en særlig licens og et behandlingscenter (sin egen eller en tredjepart). Opkøbende banker arbejder direkte med kunder, derfor vil taksterne for tjenester være lidt lavere. Men som regel nægter velrenommerede finansielle strukturer ofte at samarbejde med små kunder: de værdsætter deres omdømme, foretrækker store organisationer og forsøger ikke at blive involveret i en internetvirksomhed, hvis lovlighed har selv den mindste tvivl.

2. Forbindelse via betalingstjeneste

Betalingstjenesten, eller aggregatoren, samarbejder med flere banker og e-wallets på samme tid. Typisk har disse udbydere lidt højere priser. Men de er mere loyale over for små virksomheder, giver fleksible forhold, teknisk support døgnet rundt og en bred vifte af betalingssystemer.

Ting at overveje, når du vælger en tjenesteudbyder

Det er lige meget, hvem du foretrækker at handle med – en bank eller en aggregator. Kriterierne for at vælge en specifik leverandør vil være de samme.

1. Størrelsen af provision på transaktioner

Udbyderen opkræver en kommission for hver overførsel, som afhænger af handlens omsætning og omfanget af netbutikken, betalingsmetoden, deltagelse i affiliate-programmer og mange andre faktorer. Prisen vil være lavere, hvis banken har sit eget behandlingscenter og ikke behøver at købe denne service fra et tredjepartsfirma.

Inden du tilslutter en acquiring, skal du finde ud af, hvor meget og for hvad du vil blive opkrævet. Men under alle omstændigheder bør billighed ikke være hovedudvælgelseskriteriet.

2. Hastighed og nem forbindelse

Hvilken pakke med dokumenter skal du indsamle? Hvor mange ekstra papirer skal du udstede? Hvor lang tid tager det at behandle en ansøgning? Og hvis vi taler om en bank, er det så nødvendigt at åbne en løbende konto hos den? Som regel kræver betalingstjenester mindre papirarbejde og er klar til at oprette forbindelse til tjenesten i en kortere tidsramme.

3. Tilgængelighed af færdige tekniske løsninger

At blive enige om en service er én ting. Og for at det skal virke, skal du integrere betalingsformularen på siden. Det er godt, hvis udbyderen tilbyder en færdig løsning. Ellers bliver du nødt til at hyre en udvikler og pådrage dig yderligere omkostninger.

4. Antal betalingsmetoder

Jo flere betalingssystemer udbyderen understøtter, jo bedre. Banker begrænser sig ofte til kun kortbetalinger og efterlader elektroniske penge (Yandex. Money, Webmoney, QIWI) eller mobilbetalinger (Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay). Hvis du arbejder tæt sammen med udlændinge, er det vigtigt, at din tjenesteudbyder tager imod kort fra udenlandske banker.

5. Betingelsen for kreditering af midler på foliokontoen

Fra købsøjeblikket til modtagelsen af penge på sælgers konto kan det tage 3, 4 eller endda 5 dage. Det er bedre at finde ud af dette punkt på forhånd. Jo hurtigere midler bliver tilgængelige, jo bedre. Banker er ofte foran aggregatorer i denne sag og indsætter penge inden for en dag.

6. Kvaliteten af teknisk support

Det er afgørende for onlinebutikker, at der kan fås hjælp hurtigt og på et hvilket som helst tidspunkt af dagen. Derfor er adgang til specialister 24/7 et vigtigt kriterium ved valg af udbyder. Test på forhånd, hvor lydhør teknisk support er over for opkald og anmodninger.

7. Bekæmp bedrageri

Sørg for, at din fremtidige udbyder understøtter alle disse teknologier for at beskytte kortbetalinger mod svindel:

• PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) er en standard vedtaget af internationale betalingssystemer Visa, MasterCard, American Express, Discovery, JSB. En organisation, der leverer internetindkøbstjenester, skal have et PCI DSS-certifikat.
• SSL (Secure Sockets Layer) er en krypteringsprotokol, der sikrer sikker datatransmission over internettet.
• 3D Secure er en kortbetalingsprotokol udviklet af VISA-systemet.

Hver tjenesteudbyder kan have deres egne yderligere anti-fraud-systemer (fra det engelske anti-fraud - "fight against fraud"). Disse tjenester tjekker automatisk hver transaktion og overvåger, om der er noget mistænkeligt i betalingen.

8. Tilgængelighed af yderligere funktioner og tjenester

De kan gøre livet meget lettere for både sælger og køber. Det er nyttigt, hvis udbyderen tilbyder sådanne yderligere funktioner:

• Betaling med ét klik. Det betyder, at systemet husker detaljerne på faste kunders kort, så de hurtigt kan foretage et køb. Jo mindre tid en klient bruger på at afgive en ordre, jo større er sandsynligheden for, at han ikke har tid til at ombestemme sig.
• Fakturering. Køber modtager en faktura på mail, sms eller chat.
• Holding (spærre midler på købers konto). Hvis pengene allerede er sat ind på netbutikkens konto, og den nødvendige vare ikke var på lager, vil tilbagebetalingen tage lang tid. Det betyder, at klienten forbliver utilfreds. Hold-funktionen er yderst nyttig, hvis du skal tjekke tilgængeligheden af en vare. Du vil øjeblikkeligt kunne få dine penge tilbage og bevare kundeloyalitet.
• Betalinger i flere valutaer. Køberen kan betale for købet i en valuta, der er praktisk for ham og spare på konverteringen.
• Tilbagevendende betalinger. Nye transaktioner oprettes automatisk baseret på oplysninger om kundens tidligere betalinger.