Google Play virker ikke: 10 måder at løse problemet på

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Disse trin genopliver app-butikken på din smartphone.

Som enhver anden app er Google Play ikke nedbrudssikker. Den åbner muligvis ikke, indlæser indhold, fryser eller går ned. Alt dette sker sjældent, men hvis det allerede er sket, skal du vide, hvordan du hurtigt løser problemet. Afhængigt af situationen kan løsningerne være forskellige. Lad os starte med det enkleste.

1. Sørg for, at problemet er på brugerens side

Den første ting at gøre i tilfælde af problemer med Google Play er at teste tjenesten på andre enheder. Du kan starte butikken i en browser på en pc eller bede en nærmeste om at åbne applikationen på deres smartphone.

Hvis problemet ikke kun observeres på din gadget, skal der ikke gøres noget. Mest sandsynligt var der en form for fejl på Google Play-siden, og det vil snart blive rettet.

Hvis butikken ikke åbner eller kun fungerer forkert for dig, skal du udføre en eller flere handlinger fra listen nedenfor.

2. Luk Google Play med magt

I mange tilfælde hjælper den sædvanlige genstart af applikationen. Du kan lukke den på listen over aktive processer eller gennem sektionen "Applikationer" i indstillingerne. Der i søgningen skal du finde "Google Play Butik" og klikke på "Stop" eller "Luk".

Start derefter tjenesten igen og kontroller, om problemet er løst.

3. Genstart Wi-Fi

Det er muligt, at problemet ligger i netværksforbindelsen. For at udelukke denne mulighed skal du prøve at genstarte Wi-Fi på din smartphone og også tjekke for et problem, når du opretter forbindelse til mobiloperatørens netværk.

Hvis smartphonen slet ikke går online, men samtidig viser en stabil Wi-Fi-forbindelse, er det værd at genstarte din hjemmerouter.

4. Slå flytilstand til

Ofte kan du nemt få Google Play tilbage på sporet ved blot at skifte til og fra flytilstand efter et par minutter. Overraskende nok hjælper det virkelig, især hvis app-butikken er frosset under en download.

Du kan starte flytilstand eller "Flytilstand" fra systemets lukker eller indstillingerne i afsnittet "Trådløse netværk".

5. Genstart din smartphone

I tilfælde af problemer med driften af Android-applikationer vil en simpel genstart af smartphonen aldrig være overflødig. Vanskeligheder med Google Play er ingen undtagelse.

6. Slet cache og Google Play-data

Ganske ofte ligger problemet i akkumuleringen af irrelevant cache og midlertidige data fra Google Play-applikationen. For at slippe af med dem. du skal åbne "Applikationer" i indstillingerne på smartphonen, gå til Google Play og der i afsnittet "Hukommelse" skal du vælge nulstil og ryd.

Det er værd at overveje, at når du sletter applikationsdata, skal du genautorisere, næste gang du åbner Google Play. Hvis det ikke virker, skal du udføre en identisk sletning på appen Google Play Services.

7. Kontroller indstillingerne for dato og klokkeslæt

Problemer med synkroniseringen af dato og klokkeslæt kan få app-butikken til at fejle. Du kan kontrollere indflydelsen af denne faktor ved blot at aktivere eller deaktivere brugen af netværkstid. Dette kan gøres gennem systemindstillingerne i afsnittet "Dato og tid".

8. Afinstaller Google Play-opdateringer

Du kan ikke slette selve Google Play-applikationen på standardmåden, men det er ganske muligt at slippe af med de opdateringer, der er downloadet til den. Dette vil give dig mulighed for at rulle tilbage til den gamle version af programmet, som kan være mere brugbar.

Du kan afinstallere opdateringer gennem sektionen "Applikationer" i indstillingerne, hvor du skal vælge "Google Play Butik" og klikke på "Afinstaller opdateringer". Afhængigt af systemskallen kan denne knap være enten synlig eller skjult i en ekstra menu i øverste højre hjørne.

9. Opdater Google Play manuelt

Hvis alle de ovennævnte metoder ikke tillod dig at genoplive applikationsbutikken, skal du prøve at installere en nyere eller endda den samme version af Google Play manuelt. I begge tilfælde vil applikationen blot opdatere den aktuelle version.

For en manuel opdatering skal du downloade Google Play APK-filen og installere den fra din smartphones hukommelse. I indstillingerne skal du tillade installation af ukendte applikationer, som systemet vil spørge dig om automatisk.

10. Slet din Google-konto og log ind igen

Nogle gange giver genautorisation på din smartphone dig mulighed for at gendanne Google-applikationernes arbejde. For at gøre det skal du åbne sektionen "Brugere og konti" i smartphoneindstillingerne, vælge en Google-konto og slette den fra enheden.

Yderligere, når du går ind i Google Play, vil tjenesten selv tilbyde at logge ind ved at indtaste din e-mailadresse og adgangskode.