Sådan udsteder du en refusion af billetter til russiske jernbaner, flyselskaber og busselskaber

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Tog- og busrejsedokumenter returneres efter enkle og ligetil regler. Det er sværere med fly.

Sådan returnerer du en togbillet

Hvor man udsteder en refusion af en billet til den russiske jernbane

1. På din personlige konto på hjemmesiden

Denne metode er velegnet til e-billetter. Det er vigtigt, om du har gennemført elektronisk registrering. Hvis ja, så kan du returnere rejsedokumentet senest en time før toget forlader startstationen. Hvis ikke, er det tilladt at gøre dette, inden toget forlader din station.

For et tog, der rejser langt til udlandet, kan en billet returneres via hjemmesiden senest 6 timer før afgang fra din station, hvis der ikke er tilmelding, og fra den oprindelige, hvis der er.

Hvis du ikke overholder disse frister, skal du gå til kassen.

For at returnere et rejsedokument skal du gå til den russiske jernbanes personlige konto og vælge siden "Mine ordrer".

Klik på "Anmod om billetstatus".

Når de detaljerede oplysninger om rejsen er uploadet, skal du klikke på "Foretag en refusion".

Hvis du har modtaget en almindelig billet ved elektronisk bestilling i kassen, vil du ikke kunne returnere den via hjemmesiden.

2. Ved billetkontoret på stationen

Du skal have med dig:

• Det dokument, som billetten blev udstedt til, er et pas fra Den Russiske Føderation, et internationalt pas og så videre.
• Traditionel billet eller e-billetnummer - afhængig af hvordan du har udstedt dit rejsedokument.

Dette gøres personligt; i ekstreme tilfælde kan en tredjepart udstede en refusion, men kun med en notariseret fuldmagt.

Hvor mange penge vil blive returneret

Den fulde pris for billetten, hvis:

• Af en eller anden grund fik du ikke plads i toget, og du har en passende handling i dine hænder (tegnet op af togets leder).
• Toget er blevet aflyst.
• Togets afgang er forsinket.

Når du bare vil returnere en billet, skal du sige farvel til nogle af de penge, der er brugt på den. Fra hvilken - afhænger af tidsrammen, inden for hvilken du udsteder en refusion.

Inden toget kører	Hvor meget vil blive returneret
Mere end 8 timer	De fulde omkostninger til billetten og reserveret sæde, med undtagelse af gebyret på beløbet Ved etablering af gebyrer og afgifter fra 01.01.2019 i overensstemmelse med ordren fra FAS Rusland N 1343/18 dateret 09.21.2018 203 rubler 50 kopek
8 til 2 timer	Fuld billetpris og 50 % af den reserverede sædepris
Mindre end 2 timer (og inden for 12 timer efter afgang, hvis toget gik glip af)	Kun billetpris

Hvis rejsen måtte aflyses på grund af sygdom eller ulykke, kan billetten returneres inden for 5 dage. Årsagerne til returneringen skal bekræftes af dokumenter, for eksempel en lægeerklæring. Men du får kun prisen på en billet uden penge for en reserveret plads.

Hvor hurtigt kommer pengene

Hvis du har betalt kontant (og dermed købte billetter i billetkontoret), vil de brugte penge blive returneret med det samme, når du returnerer. Pengene vil blive overført til kortet inden for 30 dage.

Er det muligt at returnere ikke-refunderbare billetter

Ja, men kun af en god grund.

Du vil få refunderet prisen for en billet uden penge til en reserveret plads, hvis:

• Du eller et familiemedlem, der skulle rejse med dig, er syg.
• Et familiemedlem er død.
• Du kommer til skade i en ulykke.

Med dokumenter, der bekræfter force majeure, skal du kontakte billetkontoret på stationen, hvorfra du planlagde at tage hen, senest 5 dage fra det øjeblik, toget afgår.

Hvis transportøren er skyld i, at du ikke rejste - der var ikke plads, toget var aflyst eller forsinket - vil alt blive returneret til dig.

Sådan returnerer du en flybillet

Med togbilletter er alt enkelt, da der kun er ét transportfirma. Der er mange flyselskaber, også internationale, så returbetingelserne er ikke de samme. Her er et tip til alle tider: Læs billetoplysningerne, før du køber. På den måde ved du på forhånd, hvad du kan kvalificere dig til.

Sådan finder du ud af, om en billet kan returneres

Formen på dokumentet vil angive, hvad din takst er. De er normalt mærket med en af følgende etiketter.

• REFUNDBAR er en returbillet, der kan returneres med minimale tab.
• IKKE-REFUNDERER - penge for en billet kan ikke returneres (men der er nuancer, som vil blive diskuteret senere).
• REFUSION ER IKKE TILLADET er en ikke-refunderbar billet.
• ENHVER TIDSBILLET ER IKKE-REFUNDERER, er en ikke-refunderbar billet.
• BILLETTER KAN IKKE REFUNDES VED NO-SHOW - billetten kan ikke returneres, medmindre du møder op ved check-in og informerer flyselskabet om, at du ikke vil flyve.
• ANNULERING TILLADES, GEBYRER TILLADER - billetten kan returneres, men denne service er betalt.

Ved siden af etiketten vil det være angivet på hvilke betingelser billetten returneres, hvis det er tilladt. Der kan fx stå skrevet, at hvis du ansøger 14 dage før afrejse, får du 75 % af prisen, og kun 25 % på 7 dage. Det er vigtigt.

Er det muligt at returnere en ikke-refunderbar billet

I tilfælde af force majeure - ja. Hvis du eller din ledsager er syg, en nærtstående er død, eller flyselskabet har aflyst flyrejsen, refunderes pengene.

Hvor skal man aflevere en flybillet

Den mest effektive måde: returner billetten, hvor du købte den: fra en mellemmand eller direkte gennem flyselskabet. På den måde finder du igen ud af alle betingelserne for at returnere et rejsedokument og træffer en informeret beslutning. Dette kan normalt gøres i sektionen Administrer min reservation.

Returnering af billetter på Aeroflots hjemmeside

Refusion på Nordwind Airlines hjemmeside

Tilbagebetaling af billetter på webstedet "Svyaznoy Travel".

Hvordan man bedst returnerer billetter

Selvom flyselskaber varierer med hensyn til betingelser, er der universelle tips til maksimal fordel:

• Tøv ikke med at returnere billetten. Jo hurtigere du gør dette, jo mere vil du blive refunderet, eller jo mindre bøder vil være.
• Hvis du har gyldige grunde til at aflyse din rejse, bedes du udarbejde dokumenter til bekræftelse.
• Tjek venligst alle muligheder, før du returnerer din billet. For eksempel opkræver nogle flyselskaber et gebyr for at returnere et rejsedokument gennem billetkontoret. Men på siden kan du gøre det gratis.

Sådan returnerer du en busbillet

Hvis du har at gøre med et officielt luftfartsselskab, der arbejder lovligt og med en licens, kan billetterne returneres lovligt Artikel 23. Refusion til passageren af rejseudgifter, bagagetransport, håndbagage i intercitytrafik.

Hvor skal du aflevere din busbillet

Her virker princippet igen: vend tilbage til hvor du tog det. Derfor er dette et busstationsbilletkontor eller et websted, hvis du har udstedt en billet elektronisk.

Hvor mange penge vil blive returneret

Kontakter du billetkontoret senest 2 timer før busafgang, får du refunderet 95% af billetprisen, senere - 85%. Hvis du gik glip af transporten, men ankom inden for 3 timer efter dens afgang - 75%. Når forsinkelsen har en gyldig årsag, for eksempel sygdom, så kan du kontakte kassereren inden for 3 dage, men de samme 75% vil blive returneret til dig.

Fuldt brugt vil blive returneret, hvis rejsen ikke fandt sted på grund af transportørens fejl, og du beslutter dig for at returnere billetten. Du kan regne med dette, hvis:

• Du kunne ikke få det sæde, der er angivet på billetten.
• Bussen blev aflyst.
• Afgangen var mere end en time forsinket.

Hvornår bliver pengene returneret

Ifølge loven skal dette ske senest 10 dage efter din anmodning.