Har virksomheden brug for sociale medier

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Det er et fantastisk værktøj, men i nogle tilfælde kan en konto på sociale medier kun skade.

Ved hjælp af sociale netværk kan du ikke blot styrke virksomhedens position, men også bygge den op på ny. Og du kan knuse alt eller helt ødelægge det: det er vigtigt at kunne bruge værktøjet. Og at vide præcis i hvilke tilfælde han vil hjælpe årsagen, og i hvilke tilfælde han vil skade.

Sociale netværk er nødvendige, hvis…

Skal sælge

Den mest ærlige og mest populære grund til at starte din egen firmakonto er at øge salget. Hovedindhold - produkt- og arbejdsgangsbilleder, produkthistorier, kundeanmeldelser. Små beskrivelsestekster kan nogle gange udvandes med længere historier om, hvor stor fordel dit produkt har givet i en bestemt situation, bakket op med illustrationer.

For eksempel introducerer repræsentanter for et fødevareleveringsfirma potentielle kunder til landmænd og giver den mest komplette information om produktet. De taler også om teammedlemmer, deler historien om dets oprettelse, giver nyttige anmeldelser og poster opskrifter, som du vil beholde.

Det sidste er især vigtigt. Opslag, som dine følgere deler og gemmer, holder længere end andre. Af samme grund bør publikationer være regelmæssige.

For at give siden soliditet og øge listen over potentielle kunder, er det værd at investere i målrettet annoncering.

Loyaliteten skal øges

Sagen, når salget foregår gennem andre kanaler, men jeg vil gerne give publikum mere information om mærket.

Usædvanligt indhold fanger opmærksomhed og øger loyaliteten. Et af de mere succesfulde eksempler er Sodas Instagram-konto. Ikke den smarteste vare blandt andre produkter både i butikken og på sociale netværk, vel? Det er klart, at den klassiske version med historier om nyttige egenskaber og anvendelser vil være ineffektiv. Og så tager og bliver pakken sodavand til en karakter! Det vides ikke, om salget er vokset, men universel kærlighed er helt sikkert.

Det er nødvendigt at bevare omdømmet

De, der promoverer et personligt brand eller en virksomhed med ekspertviden, har også brug for en tilstedeværelse på sociale medier. For psykologer, dekoratører, advokater, tømrere, læger eller hele klinikker er dette et must.

For eksempel giver iværksætter, forfatter og blogger Gary Vaynerchuk regelmæssigt abonnenter information, der er værdifuld og kan være til praktisk brug. Han taler om, hvordan man blogger, hvilket vil hjælpe dig med at skille dig ud fra mængden og få dit publikum til at vokse. Reagerer omgående på vigtige nyheder inden for sit felt og kommenterer dem rettidigt. Deltager i temaarrangementer, som ikke alle kan deltage i, og sender live derfra.

For at understrege din status som ekspert skal du vide lidt mere end andre, og tøv ikke med at tale om det. Nå, der er selvfølgelig brug for reklame. En motiverende træner med tre hundrede følgere ser ikke særlig overbevisende ud.

Skal spare

En passende mulighed, hvis der ikke er nok ressourcer til at oprette din egen hjemmeside endnu. Eller dets fravær er virksomhedens principielle holdning. Du kan organisere alt på sociale netværk ved at lave en bekvem navigation med hashtags. En veldesignet Instagram-konto eller Facebook-side kan vises til en kunde, investor og endda en journalist.

"Atypisk landmand" Anna Akinina begyndte ifølge hende at blogge for sjov. Gennem flere års aktivt arbejde er det blevet en populær platform. På trods af mangfoldigheden af indhold er det svært at blive forvirret i denne beretning: Anna udgiver jævnligt indlæg, hvor hun minder om, hvilke hashtags hun bruger, og hvad læseren vil se efter at have fulgt dem.

Vi skal passe på fremtiden

Hvis du samler materiale til en bog eller forbereder dig på at lancere en række forelæsninger eller mesterklasser, skal du ikke kun strukturere informationen, men også modtage feedback, overvåge folks reaktioner på specifikke emner og ideer. I det store og hele er antallet af abonnenter ikke så vigtigt for dig. Det vigtigste er at have et engageret publikum, der følger publikationerne og aktivt kommenterer dem.

I dette tilfælde er sociale netværk en online dagbog, et grundlag for fremtidigt mere seriøst arbejde. Et godt eksempel er Nika Belotserkovskayas "seriemorder"-side. Forfatteren fortæller kortfattet og fængslende om sit liv, venner og møder og udgiver selvfølgelig opskrifter. Og så samler hun en bog hos dem, som hendes abonnenter allerede glæder sig til.

Selvom du frygter, at du ikke vil have nok inspiration eller økonomi til at opretholde langsigtede arbejdskonti, er det ikke en grund til at opgive fornøjelsen ved at oprette dem. Du kan altid tage pænt af sted og dukke op igen med en ny kraftfuld historie selv tre år senere, rekruttere et friskt publikum og muntre den overlevende op.

Sociale medier kan skade, hvis…

Eksperten er ikke ægte

Status for en professionel er vigtig. Og det er lige så vigtigt, at det ikke bekræftes af en snæver kreds af interesserede, men af et stort antal loyale abonnenter. En sådan ekspert vil ikke kun være tillid til af kunder, men også af annoncører.

Men nogle gange sker det, at din yndlingsbloggers aktivitet bare er et velkoordineret arbejde af et team af specialister. Hvis indholdet udelukkende er genereret af en gruppe fremmede, så er det bedst at afstå fra fristelsen til at starte din egen konto. Hvis en af de bidragende forfattere uventet stopper med at skrive deres historier, vil ekspertens eller brandets omdømme være i fare.

Abonnenter er meget opmærksomme. De tilgiver ikke fejl og lægger mærke til de mindste fejl. Og jo mere succesfuld forretningen er, jo mere kræsne er de, der følger den.

Der er nuancer

Dette er indlysende, men ikke desto mindre: Du bør ikke reklamere for dine aktiviteter på sociale netværk, hvis det er ulovligt. For eksempel laver du en fantastisk manicure eller leverer computerreparationstjenester, men din virksomhed er ikke officielt registreret. Eller hvis dine medarbejdere arbejder ulovligt.

Alt i forbindelse med betaling og modtagelse af penge skal dokumenteres. Ellers er det for risikabelt at starte sine egne sider og tale om sin virksomhed offentligt.

Ikke nok kapacitet

Det er vigtigt at veje alt, selv før du opretter en fungerende konto. Er virksomheden klar til en kundetilstrømning, hvis det pludselig sker? Det er ikke svært at lave en arbejdsside, der henleder ekstra opmærksomhed på produktet. Men at få tre gange så mange ordrer dagen efter og håndtere dem alle er en anden sag.

Det er vigtigt at beregne alt på kysten: vil der være nok midler, mennesker, ideer. Det sker, at momentum opnås gradvist, og alt udvikler sig harmonisk. Og det sker anderledes. Omdømme er på spil, så det er bedst først at beregne alle de mulige muligheder. Tag dig god tid, hvis du ikke er klar til en uventet stigning i kundernes opmærksomhed.

Selvfølgelig har virksomheder oftest brug for sociale netværk. Det er kun vigtigt at forstå, at hver virksomhed har sit eget input og skal tages i betragtning.