Tænkefælde: hvorfor vi er bange for terrorangreb, men krydser vejen ved rødt lys

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Den kognitive forvrængning forårsaget af erindringer forhindrer os i objektivt at vurdere virkeligheden.

Vi husker nogle fakta bedre end andre

Du har hørt om terrorangrebet, der tog livet af mange mennesker. Tragedien blev fortalt på alle kanaler, skrev i alle publikationer og nævnte tidligere lignende sager. Nu ser det ud til, at et terrorangreb kan forekomme i din by når som helst.

Du undgår overfyldte steder og begiver dig ud i gaderne med forsigtighed. Men samtidig fortsætter man med at krydse vejen ved rødt lys, og glemmer, at sandsynligheden for at blive ramt af en bil er uforlignelig højere.

Eller et andet eksempel. Du har læst en artikel om folk, der har vundet i lotteriet. En dag købte de bare en billet og var heldige. Du begynder at tro, at dine chancer for at vinde en præmie er høje nok.

Samtidig glemmer du, at millioner af andre, der deltager i lotteriet, ikke har modtaget noget. Lignende forvrængninger i tænkning er almindelige.

Ophobede minder fører til tankefejl

Denne fejl kaldes tilgængelighedsheuristikken. Det er en intuitiv proces, hvor en person bedømmer hyppigheden eller muligheden for en begivenhed ud fra, hvor let eksempler på lignende begivenheder huskes. Vi bruger det, når vi skal træffe en beslutning eller vurdere en idé.

Udtrykket "tilgængelighedsheuristik" blev opfundet af psykologerne Amos Tversky og Daniel Kahneman i 1973. Denne proces sker ubevidst, og den er baseret på princippet "Hvis du har tænkt over det, så er det vigtigt." Det, der let kommer til at tænke på, ser ud til at være mere almindeligt og pålideligt, end det i virkeligheden er.

Problemet er, at nogle begivenheder huskes bedre end andre.

Nogle gange er en hændelse indprentet i hukommelsen på grund af nyheder eller relaterede oplevelser. Usædvanlige hændelser såsom et terrorangreb eller et hajangreb på en person synes vigtigere for os. Derfor er der et forkert indtryk af, at de er meget almindelige.

Og nogle gange skyldes det udbredt presseomtale. For eksempel hører vi nyheder om flyulykker og er bange for at flyve et fly, selvom bilulykker er meget mere almindelige.

Forskere beskrev en lignende situation med reklamer for depressionsmedicin. Undersøgelsesdeltagere, der hørte mere om antidepressiva, huskede flere lægemidler. Og de troede, at depression blandt befolkningen er almindelig.

Andre videnskabsmænd har bevist, at folk bruger tilgængelighedsheuristikken, selv når de bedømmer en butiks prispolitik. Jo mere de tænker på billige varer i den, jo højere vurderer de butikken som helhed.

Men kognitiv forvrængning kan undgås

Stol ikke på minder; de er ikke den bedste rådgiver. Stol kun på fakta. Se efter bekræftede data, undersøgelsesstatistikker. Prøv at huske de modsatte eksempler, og tag derefter en beslutning. Med andre ord, før du køber en lottokupon, skal du overveje, hvad de reelle odds for at vinde er.

Hvis du udvikler et produkt, skal du ikke begrænse dig til konkurrerende forskning. Lad os sige, at virksomheder X og Y bruger den samme metode, men det betyder ikke, at det vil hjælpe dig. Træf beslutninger baseret på dine egne kunders behov. Udfør A/B-test, indsaml data, få brugerfeedback.

Prøv ikke at glemme, at hjernen er afhængig af de erindringer, den har til rådighed, og undersøg problemet fra alle sider. Dette er den eneste måde at træffe en objektiv beslutning på.