6 måder at gøre et godt indtryk på den anden person

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Et uddrag fra bogen "Let at tale!" vil fortælle dig, hvilke non-verbale signaler du skal bruge for at føle dig sikker og gøre samtalen lettere.

En selvsikker person opfattes af andre som venlig. Hvis folk føler sig godt tilpas og trygge i din virksomhed, er der større sandsynlighed for, at de taler til dig. Derfor skal du lære at sende signaler om venlighed og omgængelighed.

Forfatteren af Making Contact, Arthur Wassmer, opfandt akronymet SOFTEN for at hjælpe folk med at huske, hvordan man sender signaler om venlighed. Enig, det er en god idé altid at have en nem måde at håndtere din angst lige ved hånden. I dette tilfælde bruger vi den præfrontale cortex til at kontrollere det følelsesmæssige udtryk af vores mere primitive og følelsesmæssige hjerne. Metoden kan virke simpel, men den er baseret på modsætningen mellem sindet og følelserne i os.

Så lad os dechifrere forkortelsen. Lad disse regler hjælpe dig med bedre at styre dine ikke-verbale signaler.

1. Smil

Der er intet uventet ved dette tip. Men hvor længe har du set dit smil i spejlet? Nogle gange, hvad der ligner et smil for dig, opfatter folk som et grin eller noget værre. Du tror, du smiler, men dine øjne er ubevægelige, og din mund er buet på en sjov måde. Tag et nærmere kig på dit ansigt, når du virkelig smiler. Du vil bemærke, at hele dit ansigt løfter sig, især musklerne omkring dine øjne.

Hvis du kun smiler med munden som tegneseriefigurer, ser det uoprigtigt ud. Øv dig foran spejlet for at se, hvilke ansigtsudtryk der hjælper dig til at se venlig og munter ud. Endnu bedre, studere et usminket billede af dig selv (ikke en poseret selfie) for at se, hvordan andre ser dig. Du har læst andres følelser i deres ansigter mere end én gang, så du vil helt sikkert klare denne opgave.

Smil oprigtigt til folk, når du mødes, ellers bliver du husket som dyster og sur.

2. Tag en åben holdning

En åben stilling er en stilling, hvor din krop er vendt mod den, du kommunikerer med. Arme og ben er ikke krydsede, hovedet og kroppen er vendt mod samtalepartneren. Spred dine skuldre og drej fødderne mod ham. Bare lad være med at stå stille, ellers vil du virke anspændt. Vær afslappet: vær åben, venlig og "bevæbnet".

3. Bøj dig over til samtalepartneren (Forward Lean)

Under en samtale skal du bøje dig over til den anden person eller gå tættere på ham. Dette vil udtrykke sympati og opmærksomhed på samtalepartnerens ord. (På engelsk betyder ordet liste, som er konsonant med verbet lytte, "bøje sig over." For at afslutte en samtale skal du blot tage et skridt tilbage eller afvige fra den anden person. Hvis en høj person ikke bøjer sig og sænker hovedet, så det er mere bekvemt at kommunikere, føler samtalepartneren sig fremmedgjort og endda en slags foragt.

Hvis du er den meget høje person, lægger du måske ikke mærke til det, før nogen fortæller dig det. Husk at læne dig mod folk, mens du taler.

4. Tryk på samtalepartneren (Touch)

Emnet berøring vil være særligt interessant for mænd. Men lad os være forsigtige. Rør kun ved folk, når det virker passende; hvis du er i tvivl, så lad være med at gøre det. Hver kultur har sine egne regler for, hvornår og hvilke dele af samtalepartnerens krop, der kan røres. Så vær smart med at røre og se nærmere på dette spørgsmål. For eksempel i Amerika er kys og kram, når man møder mennesker, udelukket. Du kan kun røre let ved den anden persons hånd - fra albue til skulder (men ikke tage fat i ham!). Du siger: "Hvis der er så mange regler, hvorfor så overhovedet tale om berøring?" Pointen er, at berøring er et vigtigt non-verbalt signal for effektiv kommunikation.

Den måske vigtigste form for fysisk kontakt i samfundet er håndtrykket. Tag denne gestus alvorligt. Vær sikker på, at folk husker dit håndtryk fra det første møde. Et håndtryk er en form for at hilse og skabe kontakt. Tag dig tid til at lære at give hånden ordentligt. (Kære damer, jeg taler til jer hver for sig. Bed nogen om at bedømme dit håndtryk ærligt. Du bliver ikke taget seriøst, hvis du, når du mødes, strækker en slap hånd ud, som en blød klud, og forventer, at den anden person vil ryste det.)

Hvis du sidder, skal du stå op for at give hånd. De første er normalt kvinder og mænd med højere social status og højtstående embedsmænd. En kvindes håndtryk er ikke anderledes end en mands. (Når du giver hånd, skal du sørge for, at din håndflade ikke er smurt ind med fedtet fra den kyllingevinge, du spiste for nylig.)

Mens du rækker ud efter et håndtryk, skal du rette det, så den del af din håndflade mellem din tommelfinger og pegefinger rører den samme del af samtalepartnerens håndflade. Så ryst hans hånd. Jeg foreslår, at du først øver dig med dine venner.

Kvaliteten af kommunikationen afhænger af, hvordan du opfører dig under samtalen. Lær at sige hej og introducer dig selv ved at se den anden persons øjne ind og huske hans navn. Og smil. Der er så meget at overveje! Forstår du nu, hvorfor det er bedre at træne hjemme først? Observer, hvordan andre opfører sig under samtalen, sæt dig selv i deres sted og gentag disse situationer i din fantasi. Det vil være mere gavnligt, end du måske forestiller dig. Når det lykkes, er det gjort. Når du først har lært, vil du ikke miste denne færdighed.

5. Få øjenkontakt

Øjenkontakt er ikke et glimt, men det er heller ikke en lang omgang at stirre. Du studerer samtalepartnerens ansigt og opfanger visuelle signaler, der formidler betydningen af hans ord og hans følelser. Hver persons ansigt er i stand til at udtrykke mange følelser, og du kan lære at "læse" folk ved deres ansigter. Gennem øjenkontakt viser du, at du er åben for kommunikation. Når alt kommer til alt, når vi beskriver en venlig person, siger vi, at han har et "åbent ansigt".

Øjenkontakt hjælper dig med at fokusere på den anden person, viser åbenhed og venlighed og kommunikerer også din lydhørhed. Hvis du plejer at kigge væk, så prøv at fange den anden persons øje næste gang. Ellers skaber du en alvorlig hindring for udviklingen af venskaber.

På mit kontor optager jeg nogle gange samtaler med klienter, så de kan se sig selv udefra. De er chokerede over det, de ser: Mens de taler, kigger de på loftet eller deres knæ. Tror du, de er klar over, hvor deres blik er rettet? De aner ikke! De er fokuseret på deres tanker og ikke på samtalepartnerens ansigt og reaktioner, hvilket naturligvis afviser sidstnævnte. De, der ikke kan se folk i øjnene, er som regel de sidste, der får besked om alle nyhederne, da de ikke stræber efter gensidig forståelse med andre. Måske har du nu indset, at disse ord også gælder for dig. Er du overrasket? Du har sandsynligvis brug for hjælp til at bryde vanen med at skjule dine øjne.

Øjnene kan udtrykke usikkerhed eller ligegyldighed. Men det er bedst ikke at se i øjnene for længe. Langt, direkte blik indebærer aggression og får folk til at føle sig utilpas. Denne frygt er biologisk af natur, og vi har arvet fra vores dyreforfædre. Hvis du rejser til Rwanda for at se vilde gorillaer, vil du blive rådet til at undgå direkte øjenkontakt, især med hanner. Ellers kan de føle sig truet og angribe.

Plus, øjenkontakt er også et tegn på et meget tæt forhold. Har du nogensinde set et forelsket par? Læg mærke til, hvor længe og omhyggeligt de ser hinanden i øjnene, og hvor udvidede deres pupiller er. Dette er det ultimative udtryk for en stærk følelsesmæssig forbindelse.

Hvordan lærer man at se folk i øjnene oftere?

• Under den næste samtale skal du bevidst se den anden person i øjnene. Det vil selvfølgelig ikke være let at gøre. Gamle vaner dukker op igen, når du er fuldt optaget af en samtale. Men prøv det alligevel. (Det er meget uhyggeligt at tale til en væg - vær venlig ikke at være det.)
• Prøv at se på personens øjenbryn eller næseryggen. Dette er næsten øjenkontakt og en god start. Gradvist vil du slippe af med vanen med at sænke eller afværge dine øjne.

Jeg vil gerne advare dig: Hvis du ser på rummet bag samtalepartnerens ryg, vil han helt sikkert opfatte det som din manglende vilje til at kommunikere. Han kan blive fornærmet eller endda fornærmet (se kapitel 17 for mere om, hvordan man høfligt afslutter en samtale). Giv personen din fulde opmærksomhed, mens du interagerer med vedkommende. Hvis du under en samtale leder efter en anden med dine øjne, skal du sørge for at informere samtalepartneren om dette, selvom han ikke ved, hvem du leder efter. Sig høfligt:

• "Undskyld, jeg er lidt distraheret: Jeg prøver at finde min kone."
• "Jeg er nødt til at tale med Martina, før hun går. Jeg håber, du er ligeglad, hvis jeg kigger mig omkring fra tid til anden."
• "Hvis du ser bruden før mig, så lad mig det vide. Jeg vil danse med hende, før jeg går."

Jeg bruger ofte de store fotografier, der hænger på mit kontor, til at lære øjenkontakt, når jeg taler eller taler offentligt. Jeg beder klienter om at genfortælle et fragment af deres tale: Mens han udtaler en sætning, skal han se ind i øjnene på personen på billedet. Så skal du se på det næste billede og sige en anden sætning. Etc.

Øv dig i at få øjenkontakt med mennesker på fotografier. Jeg er enig, denne metode kan virke mærkelig, men den vil hjælpe dig med at blive mere sikker på dig selv. Og vigtigst af alt, vil du slippe af med vanen med at se på et tidspunkt eller vende dine øjne af under kommunikation. Bliv ved med at øve dig, indtil du lærer: Det er ikke nok at lave øvelsen én gang.

6. Nikke

Et nik er et fysisk svar på et udsagn. Lyse nikker beroliger og jubler: de viser, at du lytter til samtalepartneren og forstår, hvad han taler om. Hvis du ikke på nogen måde er enig i dit kropssprog, vil den anden person føle sig utilpas. Du vil fremstå apatisk og arrogant, hvilket selvfølgelig vil ophæve samtalen.

Lad os liste seks simple regler (SOFTEN formel) igen:

1. Smil;
2. Tag en åben stilling;
3. Læn dig over til samtalepartneren;
4. Tryk på samtalepartneren;
5. Få øjenkontakt;
6. Nikke.

Mange har fortalt mig, at disse regler hjalp dem til at indse deres evne til at være venlige og venlige. De har lært at bekymre sig mindre om, hvordan andre opfatter dem, og at se nøje efter for at se, om de sender venlige signaler. Ved at følge disse regler vil du:

• kontrollere din ubevidste adfærd for at fremstå venlig og omgængelig over for andre;
• administrere dig selv og målrettet sende signaler, der tiltrækker folk til dig og hjælper dem med at stole på dig;
• gør dem til os.

Vi gjorde et godt stykke arbejde!

Observer andres ikke-verbale signaler for at lære, hvordan folk bruger til at kommunikere uden ord. Prøv en af dem i din næste samtale. Ved at fikse disse regler i din adfærdshukommelse, vil du gradvist bringe dem til automatisme. Hvis du gerne vil virke som en åben person over for mennesker, så husk BØGLE-formlen. Hvis du er genert og tilbagetrukket, vil du elske, at folk begynder at tale med dig.

Find andre tips til at hjælpe dig med at kommunikere på en afslappet måde og gøre dig til en mester i smalltalk i Easy Talking! Dens forfatter Carol Fleming er tidligere kommunikationsspecialist, talepædagog og taleteknikcoach. Hun vil fortælle dig, hvordan du gør en tom samtale til en interessant, fortæller om dig selv og opdrager også sociale børn.