Vidensens forbandelse: Hvorfor det er så svært for os at forklare ting til andre

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Endnu en tankefejl, der forstyrrer den gensidige forståelse.

Du har sikkert mindst én gang forgæves prøvet at forklare en ven, hvordan noget fungerer. Det forekom dig, at du forklarede alt lettere end nogensinde, men han kunne stadig ikke få det til ende. Det er ikke fordi din ven er meget dum. Du er simpelthen udsat for en kognitiv forvrængning kaldet videns forbandelse.

Lærere møder ham ofte. De glemmer, at elevernes vidensniveau er meget forskelligt fra deres eget. Derfor bruger de termer og komplekse udtryk, som ikke altid er tydelige for begyndere. Og denne forvrængning påvirker os alle.

Det forekommer os, at andre ved det samme som os

Dette er netop den fejlslutning, der kaldes "videns forbandelse". I 1990 demonstrerede psykolog Elizabeth Newton dets virkninger i et eksperiment. Inden for dens rammer skulle nogle deltagere trykke rytmen af en berømt sang på bordet, mens andre skulle gætte dens navn.

Og den første skulle gætte, hvad sandsynligheden var for, at deres melodi ville blive gættet. I gennemsnit nævnte de en sandsynlighed på 50%. Faktisk gættede lytterne kun tre ud af 120 sange. Det vil sige, at den reelle sandsynlighed var 2,5 %.

Hvorfor var forventninger og virkelighed så anderledes? Faktum er, at percussionisterne spillede den melodi, de forsøgte at formidle i deres hoveder, og banket i bordet supplerede det. Det var svært for dem at forestille sig, at sangen måske ikke kunne genkendes. Men for lytterne var det en form for uforståelig morsekode. Hun sagde lidt om, hvad der lå bag hende. De, der har mere information, har svært ved at forstå dem, der har lidt eller slet ingen information.

Vi glemmer en andens synspunkt

Alle ser på verden gennem deres egen opfattelses prisme. For at huske, at andre har en anden oplevelse, skal du bevidst anstrenge dig. Derfor er det svært at lære nogen, hvad man selv kan, og endda forestille sig, at han ikke aner det. Det er svært at forstå og forudsige hans adfærd, når man allerede er "forbandet" af viden.

For eksempel kan begynderbevægelser for en professionel atlet virke latterlige, åbenlyst fejlbehæftede. Det er bare, at han allerede har mestret den korrekte teknik og kan ikke huske, hvordan det er at handle uden denne viden.

Dette sker på alle områder. Ledere og medarbejdere, marketingfolk og kunder, videnskabsmænd og folk, som de forklarer noget til - alle under kommunikation lider under informationsskævhed, som at aflytte en melodi og deres lyttere.

Men dette kan bekæmpes

• Mind dig selv om denne kognitive bias. Ikke alle ved det samme som dig.
• Dechifrer altid termer og svære begreber, hvis du taler til en konference eller blot forklarer noget til ikke-professionelle. Også selvom disse oplysninger virker indlysende for dig.
• Giv konkrete eksempler. Del, hvordan ideen bliver implementeret i det virkelige liv. Giv ikke tørre fakta, men historier: de er klarere og huskes bedre.
• Spørg, om alt er klart, når du underviser nogen. Bed personen om at gentage, hvad de sagde med deres egne ord.
• Sæt dig selv i personens sted, du taler med. Præsenter hans synspunkt og vidensniveau for bedre at forstå hans reaktioner.