Sådan køber du på AliExpress: den mest komplette guide

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Registrering, valg af varer, betaling for ordrer, levering, tvister og andre nuancer i denne trin-for-trin guide.

Mange mennesker ved stadig ikke, hvordan man køber på AliExpress, eller er bange for at gøre det. Vi viser dig købsprocessen fra start til slut og fortæller dig om alle de medfølgende nuancer.

Registrering og første skridt

Du kan søge efter produkter uden at registrere en konto, men når du prøver at købe noget, bliver du bedt om at oprette en profil. Det er nødvendigt for at få adgang til ordrehistorik, ønskelister, kommunikation med sælgere, statistik.

Sådan tilmelder du dig

Den tilsvarende knap er placeret i øverste højre hjørne af webstedet. Når du klikker på den, åbnes registreringsformularen. Du skal indtaste din e-mailadresse, for- og efternavn samt adgangskode. Du kan linke din Facebook-konto, i dette tilfælde behøver du ikke indtaste din e-mail: den vil automatisk blive trukket op.

Afsnit "Min AliExpress"

Efter registrering kan du gå til din profil. Her er ordrer, beskeder, anmeldelser, ønskeliste, tvister og så videre. På dette tidspunkt kan du kun tilføje en leveringsadresse, alt andet er ikke nødvendigt endnu.

Sådan tilføjer du en adresse

For at tilføje leveringsadresser skal du gå til punktet med samme navn i sidemenuen. Der kan være flere adresser. Dette er nyttigt, hvis du planlægger at sende gaver til venner og familie. Når du betaler for ordren, skal du blot vælge den, du ønsker.

Du skal kun udfylde formularen her på latin. Det er vigtigt. Kinesiske sælgere har ikke kyrilliske tastaturer og måske endda en kodning, der viser det korrekt. Alt fra navn til adresse skal skrives i translitteration.

Sælgere er ligeglade med, hvad de skal sætte på pakken. Men postbudene vil tude med deres hjerner, indtil de forstår, hvad du mener med Lenin Avenue eller Fredsboulevarden.

• Modtager navn - angiv fuldt ud efternavn, navn og patronym.
• Gade, hus, lejlighed - bare skriv ulitsa Pobedy eller pereulok Mostovoi. Posthuset vil forstå.
• Postnummer - en vigtig pointe. Selvom du laver en fejl med adressen, vil postnummeret give forsendelsen, hvor den skal hen. Du kan angive indekset for den nærmeste filial.
• Telefon / mobiltelefon - glem ikke, at tallene skal indtastes i det internationale format, begyndende med landekoden.

Produktvalg og køb

Nu kan du shoppe. Skynd dig ikke for at bestille det første produkt, der støder på, og jagt den laveste pris. Først og fremmest er der et par nuancer.

Hvilket sprog skal man vælge

AliExpress inkluderer automatisk russisk. Hvis du ønsker det, kan du vælge en hvilken som helst anden eller skifte til engelsk. For nemheds skyld er det bedre at forlade russisk. Den eneste gang, det vil gøre mere skade end gavn, er at læse beskrivelserne. En skæv oversættelse kan føre til en sådan jungle, at man ikke umiddelbart forstår, hvad det handler om.

I sådanne situationer skal du blot klikke på linket "Se titel på engelsk" - alt vil straks blive tydeligere. Hvis du ønsker, at hele grænsefladen skal være på engelsk, skal du klikke på Gå til globalt websted i øverste højre hjørne.

Sådan søger du

Der er millioner af produkter på AliExpress, det er nemt at finde det rigtige. Det er sværere at vælge mellem tusindvis af søgeresultater. Du kan søge på russisk. Hvis der ikke er nogen resultater, eller de ikke passer dig, så prøv at formulere din anmodning på engelsk. Filtre og avancerede sorteringsfunktioner er nyttige til at indsnævre din søgning.

• Pris - luge ud for dyre produkter eller søg i en bestemt priskategori.
• Gratis fragt - du kan med det samme filtrere vanskelige sælgere fra. De inkluderer nogle af omkostningerne i fragtprisen for at få deres produkter til at se billigere ud.
• Kun stykkevis - luge ud tilbud til grossister.
• 4 stjerner eller mere - spild ikke tid på varer af lav kvalitet.
• Sorter efter - vælg sortering efter antal ordrer eller sælgers vurdering - du går ikke galt.
• Sender fra - for populære varer er der mulighed for at sende fra lokale lagre, vælg det hvis du ikke vil vente længe.
• Gruppér lignende varer - muligheden skal fjerne produkter af samme type fra søgeresultaterne, men det fungerer ikke perfekt.

For eksempel har du brug for en LEGO-format minifigur af Darth Vader. Så vi skriver i søgningen. Vi vælger fri fragt, stykvarer og sortering efter antal bestillinger. Den nødvendige figur vises allerede på den femte position i søgningen.

Hvilken sælger skal man vælge

Flere sælgere har sådanne minifigurer. Hvilken skal man vælge? I dette særlige tilfælde kan du blot vælge tilfældigt, produktet koster en krone. Når du køber dyre ting, er det bedre ikke at gøre dette. Kvaliteten af produktet, dets overensstemmelse med beskrivelsen og om du overhovedet modtager det afhænger af dit valg. Vi åbner flere potentielle muligheder i nye faner og ser nøje på følgende:

• Bedømmelse - de samme medaljer, krystaller og kroner, ved siden af hvilke point vises. Bedømmelsen er beregnet ud fra positive anmeldelser i hele sælgerens levetid. Jo højere den er, jo bedre. Dette er en indikator for pålidelighed og omdømme.
• Procentdel af positive anmeldelser - Procentdelen viser forholdet mellem positive kundevurderinger og det samlede antal af alle anmeldelser over de seneste seks måneder. Skal være så tæt på 100% som muligt.
• Antallet af ordrer - dem burde der være mange af. Dårlige varer vil ikke blive købt. Vælg den sælger med flest ordrer på dette produkt.
• Produktevaluering - produktkvalitet på en fem-trins skala baseret på kundeanmeldelser. Produkter med hundredvis eller tusindvis af ordrer er normalt vurderet til 4–4, 5 og højere.
• Anmeldelser - det er det vigtigste, du kan roligt begynde at sammenligne med dem. Undersøg omhyggeligt, hvad folk, der har købt det, skriver om produktet, hvordan de siger om sælgeren, hvor lang tid leveringen tager, og så videre. Meget hjælpsom.

Med en minifigur er alt enkelt: det har en minimumspris, og den allerførste sælger har mere end to tusinde ordrer med en gennemsnitlig vurdering på 4,7 point. Du behøver ikke lede længere, tag denne.

Bestilling og betaling

Efter søgning og valg skal du afgive en ordre og betale for købet. Faktisk går betalingen ikke igennem med det samme, men det afhænger ikke af os.

Hvordan bestiller jeg

For at bestille skal du klikke på knappen "Køb nu" eller "Læg i kurv". Det afhænger af, om du skal videre til kassen med det samme, eller om du vil fortsætte med at handle og betale for alle varerne samlet. Angiv venligst størrelse, farve eller model og antallet af varer. Bemærk venligst, at priserne kan variere afhængigt af farve og model.

Når du har klikket på købsknappen, kommer du til betalingsskærmen. Her kan du dobbelttjekke alle informationer om produktet (farve, antal), vælge leveringsadresse, hvis du har flere af dem, og desuden lægge en kommentar til sælger, bruge rabatkuponen og vælge leveringsmetode.

Standard forsendelsesmetode er almindelig. For billige køb, som i vores tilfælde, er dette ligegyldigt. For værdifulde varer bør du vælge en leveringsmetode med et spornummer (registreret). Den endelige pris vil stige med $ 1,5-2, men du vil være rolig og vil være i stand til at spore alle bevægelser af din pakke.

Hvad du skal vide om betaling

Ved at klikke på knappen "Checkout" skifter du til betalingsskærmen. Her skal du vælge en af de foreslåede metoder, der er tilgængelige for dit land.

• Kort - kredit eller debet. Den nemmeste måde, som de fleste mennesker bruger.
• QIWI tegnebog - en elektronisk pung, der nemt kan genopfyldes gennem terminaler. Mulighed for dem, der ikke ønsker at bruge kort.
• WebMoney, Yandex. Money"- elektroniske betalingssystemer. En praktisk mulighed, hvis du får penge for dem.

Betaling med kort er den mest populære måde. Vær ikke bange for ham: det er absolut pålideligt. Alle dine data sendes over en sikker forbindelse og er kun synlige for AliExpress, men ikke for sælgere. Vi råder dig til at fokusere på denne mulighed.

Hvilket kort er det rigtige

Alle Visa- og MasterCard-kort, der understøtter internetbetalinger, er velegnede til betaling. AliExpress arbejder med rubler, så russere betaler med et almindeligt rubelkort. Beboere i andre CIS-lande kan ikke undgå automatisk konvertering til webstedets standardvaluta - dollars.

For at betale for ordren skal internettransaktioner være aktiveret på dit kort. Mange banker har specielle internetkort, de er ofte designet specielt til køb. Kortet kan være virtuelt, indholdet er relativt billigt. Før du betaler for en vare, skal du kende følgende detaljer:

• Kortnummer - de samme 16 cifre.
• Gyldighed - måned og år for udløb. Fire tal på forsiden af kortet, for eksempel 12/19.
• CVV-kode - en trecifret sikkerhedskode på bagsiden af kortet. For virtuelle kort kan du finde det i applikationen eller på internetbankwebstedet.

Sådan betaler du

Vælg betalingsmetoden "Kort", og fortsæt med at udfylde formularen. Indtast blot kortnummer og udløbsdato, CVV-kode og ejers navn.

Klik på knappen "Betal nu", din banks side åbnes, hvor du skal indtaste transaktionsbekræftelseskoden (den sendes via SMS eller via en mobilapplikation). Det afhænger af typen af dit kort (du kan tjekke med banken).

Hvis du ikke har lavet en fejl nogen steder, får du besked om, at betalingen er lykkedes. Kortnummeret kan gemmes og knyttes til din AliPay-konto. Du skal ikke indtaste det senere. Dette vil spare dig tid på dine næste køb. Men dette er ikke nødvendigt, du kan ikke binde noget.

Modtagelse af en ordre

Produktet er udvalgt, bestilt og betalt, det mest kedelige er tilbage - at vente på levering. Efter et par ugers venten vil pakken være på dit posthus, og du kan hente den.

Sådan finder du ud af status

Sælgeren skal forberede din ordre, pakke den og sende den til dig. Du vil blive forsynet med et sporingsnummer, hvis det er dækket af din valgte forsendelsesmetode. AliExpress informerer dig om alle ændringer i ordrestatus ved hjælp af notifikationer på mail og i profilen på siden.

Gå til sektionen "Alle ordrer" og se status på de seneste produkter. Der kan være flere af dem:

• Betaling venter - du har bekræftet, men har ikke betalt for ordren endnu. Efter udløbet af den afsatte tid til betaling (du kan finde ud af det på siden med produktet), annulleres ordren.
• Betalingsbekræftelse - AliExpress behandler og bekræfter betalingstransaktionen. Tager normalt op til 24 timer, men under udsalg kan det tage 2-3 dage.
• Afventer afsendelse - sælgeren behandler din ordre, pakker den og gør den klar til forsendelse. Normalt 2-4 dage, afhængig af forholdene, er de angivet på produktsiden.
• Ordren er sendt - dit køb er sendt til leveringstjenesten og er allerede på vej til dig. Dette tager 15 til 60 dage.
• Bekræftelse modtaget - du bekræfter modtagelsen af ordren.
• Færdiggjort - aftalen er lukket. Vises efter du har bekræftet modtagelsen af varerne.

Sådan spores pakken

I gennemsnit tager leveringen omkring 1-1,5 måned. Hvis du har betalt sælgeren for spornummeret, vil du hele denne tid være i stand til at spore, hvor din forsendelse er på et givet tidspunkt.

Sælger skal tilføje et sporingsnummer til ordren inden for tre dage efter afsendelse. Det vil fremgå af ordrelinjen. Her kan du se kort information om det eller bruge tredjeparts sporingstjenester.

Forsendelsesdata opdateres ikke mere end én gang om dagen (eller endda sjældnere). Det giver mening at tjekke din ordre 2-3 gange om ugen. Når den først er afsendt, kan den muligvis ikke spores i en uge. Gå ikke i panik. Ofte tildeler sælgere et sporingsnummer til en pakke på forhånd, mens den ligger i posten i flere dage og venter på afsendelse.

Sådan modtager du en pakke

Så er pakken ankommet. Det kan komme til dig på to måder: Postbuddet lægger det i postkassen (det er ofte tilfældet med små pakker), eller han vil give dig besked om, at der er en forsendelse, du skal modtage.

Oftere kommer der en besked, og du skal til det nærmeste posthus for at få pakken. I dette tilfælde skal du tage dit pas og den samme meddelelse med dig.

Efter modtagelsen skal du omhyggeligt inspicere pakken og, hvis emballagens integritet er krænket, bede om en kontrolrapport. Selvom alt eksternt er i orden med pakken eller æsken, vil det ikke være overflødigt at tjekke indholdet lige her, med posten, og optage hele processen på video. I tilfælde af misforståelser vil du have bevis for sælger og en chance for et positivt udfald af sagen, når det kommer til en tvist.

Derhjemme, når du tester produktet fuldt ud, glem ikke at give en anmeldelse og bedømme. Dette vil hjælpe andre købere med at træffe deres valg.

Garantier og beskyttelse

Nogle gange kan du løbe ind i et produkt af dårlig kvalitet eller beskadiget, eller endda slet ikke modtage din ordre. I sådanne tilfælde yder AliExpress køberbeskyttelse. Det giver en garanti for kompensation eller fuld tilbagebetaling i tilfælde af et mislykket køb.

Sådan fungerer beskyttelse

Beskyttelsen gælder i en vis periode. Det afhænger af den leveringstid, som sælger har angivet og er i gennemsnit 60 dage. Hvis du i løbet af denne tid ikke modtager varen, eller den ikke svarer til beskrivelsen, kan du åbne en tvist. Efter at have gennemgået det, vil AliExpress refundere de brugte penge eller yde kompensation.

Du kan finde udløbsdatoen for beskyttelsen i "Mine ordrer". Klik blot på "Detaljer" ud for det ønskede køb. Hvis beskyttelsen ophører, og du ikke har modtaget din ordre, kan den forlænges. Dette er vigtigt, fordi tvister kun kan åbnes for ordrer i "Sendt"-status eller inden for 15 dage efter modtagelsen.

Sådan åbner du en tvist

Normalt afhænger leveringen af varer mere af vores post end af sælgeren. Hvis der er gået tilstrækkelig tid, og der stadig ikke er nogen pakke, kan du åbne en tvist og anmode om en refusion.

Knappen af samme navn kan findes i ordredetaljerne i sektionen "Mine ordrer". For at åbne en tvist skal du udfylde en formular. Angiv detaljerne om problemet og størrelsen af kompensationen, der passer dig, og vedhæft et billede. I nogle felter skal du bare vælge færdige muligheder, i andre skal du skrive detaljerne.

Efter at have overvejet argumenterne fra begge sider, beslutter AliExpress en refusion (hvis varerne ikke ankom) eller kompensation (hvis den forkerte størrelse, model eller dårlig kvalitetsprodukt blev sendt). Dette tager alt fra to uger til to måneder. Oftest tager administrationen af handelsplatformen købers parti.