Sådan er du overbevisende i kommunikationen med din chef: 7 tips, der virker

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Kostya Gorskiy, Design Lead hos Intercom og tidligere designdirektør for Yandex, fortæller, hvordan du præsenterer din idé for en leder og bliver hørt.

En gang i hver specialists liv kommer der et tidspunkt, hvor han på arbejdet skal kommunikere med "høje chefer": kunder, topledere eller virksomhedsejere. Nogle gange er det svært. Det kan endda virke som om du ikke bliver forstået eller taget seriøst.

Her er nogle tips til at hjælpe dig med at se overbevisende ud og få det, du ønsker.

1. Lad være med at sammenligne specialister og ikke-specialister

Vi er alle bare mennesker, og vi arbejder eller skal tilsyneladende arbejde på det samme projekt. Tal om dens essens.

2. Gå ikke til lederen med et problem

Problemet skal altid medbringes med løsningen. Kommer du med en løsning, taler du lytterens sprog. Så kan beslutningen allerede diskuteres, du kan endda genopfinde den - det er under alle omstændigheder interessant. Hvis du kommer med et problem uden en løsning, er du bare irriterende.

3. Forbered dig til mødet

Generelt vil det være godt at forberede sig til alle møder, men hvis du skal mødes med højtstående embedsmænd, så kan du ikke andet end at lave dit "hjemmearbejde": være velbevandret i samtaleemnet og være klar til at svare ethvert spørgsmål. Også selvom mødet forventes at tage kun 5 minutter. De fleste af de spørgsmål, du kan blive stillet, er nemme at forudsige på forhånd. Og kom med gode svar.

4. Oplys straks formålet med mødet

Forhåbentlig er det klart for alle, at målet skal være klart angivet. Hvis du har en præsentation, skal det være tydeligt fra første slide, hvad du ønsker. Ingen lyrisk eyeliner nødvendig, spar alle tid og kom direkte til sagen.

5. Støt dine udsagn med fakta

Meninger og værdidomme overlades bedst til dig selv. Desuden skal du ikke klage eller tale dårligt om kolleger eller konkurrenter.

Designet på vores side er fuldstændig lort. Jeg lavede en ny version, og jeg vil gerne vise den”- selvom dette er sandt, undskyld, men du kan ikke tages seriøst. “Konvertering til ordrer på vores hjemmeside - 1%. Vi fandt ud af, hvordan vi kunne forbedre det, og de første A/B-tests af den nye version viste 5%,”dette er en samtale fra en sund person. Hvis der ikke er fakta, så kan det være tidligt for dig at tage til mødet.

6. Hvis du føler, at dit tilbud kan blive afvist, så giv flere valgmuligheder

Tilbyd for eksempel ikke bare én ny version af webstedet, men vis tre muligheder. Og fortæl mig, hvilken du synes er den bedste og hvorfor. Valget er altid nemmere end at acceptere en enkelt mulighed.

7. Hjælp med at lave din foreslåede løsning

Beskriv for eksempel implikationerne af implementering og konsekvenserne af at forsinke implementeringen. Det skal være nemt og behageligt for personen at sige ja, hjælp ham med det.

Herske. Med højtstående embedsmænd taler vi efter følgende skema: formålet med mødet - problemet - fakta - mulighederne for at løse - hvorfor det vil virke.

Anvendes denne tilgang ikke kun i samtaler med topledere, men generelt altid, kan du på et tidspunkt selv blive topleder.