11 trin til at gøre dig til en følelsesmæssig leder

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Dette vil være et 30-minutters ekspreskursus for en ung life hacker om people management. Læs og del med dine venner! Ned med kedelige og grimme ledere. Lad os gøre ledernes verden mere mangfoldig og sjov. Gå!

Denne artikel vil især være nyttig for it-folk. Hvorfor IT-folk? Det forekommer mig, at dette er det mest slående eksempel, hvor udvikling af følelsesmæssigt lederskab er påkrævet. Det er it-sfæren, der er stedet, hvor ledere bliver hurtigst. Fyre i alderen 22-23 begynder allerede at lede små hold, og i en alder af 25-30 kan de være ledere af store divisioner.

Så du er for nylig blevet projektleder eller teamleder i en succesfuld it-virksomhed, nu har du et team på 10-15 personer under din kommando, og du tænker, at du endelig kan holde en pause ved at dele opgaver ud til dine medarbejdere.

Men pludselig gik noget galt. Medarbejdere ønsker slet ikke at følge "underordnet - leder"-algoritmen, de begynder at udfordre opgaver, deres motivation for at arbejde falder, deadlines forsinkes, og de begynder at søge nyt job. Velkendt situation? Dette er et tegn på, at du ikke bruger din følelsesmæssige intelligens til at styre mennesker.

Faktisk ved du allerede, hvordan du anvender din følelsesmæssige intelligens, men du har endnu ikke anvendt den af forskellige årsager.

Derfor vil jeg her vise dig, hvordan du kan anvende det.

Trin 1. Vis dine følelser

Ledere bruger altid følelser til at styre mennesker. En god leder er en leder eller en leder, der råber uanstændigheder til sine underordnede, følelser er en forstærker af information. Følelser hjælper altid med at være opmærksom på, hvad du siger, at involvere, at inspirere.

Sammenlign de to muligheder:

Mulighed 1. Alexander, du skal udarbejde ledelsesberetningen inden fredag, så jeg ikke skal lave den om. Hvis du ikke gør det, vil jeg bøde dig.

Mulighed 2. Alexander, min ven, kun du er i stand til at gøre dette, og jeg besluttede at betro dig opgaven med at redde verden. Vores ledelse skal udarbejde en superrapport, så myggen ikke undergraver næsen der. Du er den sejeste analytiker hos os, og derfor besluttede jeg at bede dig om at gøre det. Red Universet, meld tilbage inden fredag.

Nogle gange er blot et par følelsesladede ord nok til at give medarbejderen lyst til at fuldføre opgaven.

Trin 2. Overbevis med følelsesmæssige argumenter

Hvis du vil overbevise nogen om noget, så glem alt om argumenter. Argumenter kan ikke overbevises. Du kan begrunde dit synspunkt, men personen vil stadig forblive med sine tanker. Vi har været drevet af følelser i lang tid. Et godt eksempel er iPhone-salget til flere milliarder dollar. Du har sikkert set sammenligninger som disse:

Men ikke desto mindre vinder iPhone altid, og grunden til dette er købernes følelser.

For at huske, hvordan dette fungerede for dig, foreslår jeg, at du laver en lille øvelse fra Case Western Reserve University.

Tag et stykke papir og skær det i to. Skriv i venstre kolonne, hvad lederen gjorde, som i din fortid hjalp dig med at opdage dine styrker. Dette kan være en af dine ledere, lærere på skolen, forældre eller bekendte. Og i højre spalte skriver du, hvad lederen gjorde, som tværtimod forhindrede dig i at afsløre dit potentiale.

Normalt skriver folk følgende.

I venstre kolonne:

• han inspirerede mig;
• det var sjovt med ham;
• han gav mig en følelse af at høre til noget meningsfuldt;
• han stolede på mig;
• han beskyttede mig, når jeg havde brug for det;
• han lærte mig ikke at være bange for at tage risici;
• han stimulerede mig med svære opgaver;
• i nogle spørgsmål viste han kompetence, men oftere vidste han blot, hvem og hvordan han skulle henvende sig, så problemet blev løst.

I højre kolonne:

• de fandt fejl ved hver lille ting;
• engageret i mikroforvaltning;
• de gav os skylden for fiaskoer;
• vise fjendtlighed og negative holdninger;
• deres ord frastødte;
• vi følte, at vi kun blev behandlet som kadrer, men ikke som individer;
• er fikseret på sig selv.

Du vil se, at lederen altid har anvendt følelser, støttet dig. Og hvad der er mest interessant, du ved allerede intuitivt, hvad du skal gøre for at være en fremragende leder, da du allerede har positive eksempler på ledelse i dit hoved.

Trin 3. Indtast resonans

Et eksempel på en resonans i et team:

Fremragende ledere kaldes også resonansledere. Det er mennesker, der kan give genlyd hos andre mennesker. At komme i resonans er hurtigt ved at blive en. At komme i resonans er at inspirere og inspirere. Efter at have kommunikeret med dig, skal folk føle sig inspirerede. Hvis ikke, kan du ikke være en effektiv leder.

Trin 4. Inspirer gennem mission og vision

Alle fremragende ledere demonstrerer over for medarbejderne værdien af deres arbejde ved at knytte det til noget større og viser, hvordan deres arbejde vil påvirke hele virksomhedens aktiviteter.

Lad os lave en simpel øvelse: Formuler et problem for din samtalepartner (mand, kone, bror, søn, ven, nabo, kollega), som er i nærheden lige nu. Lad det være en anmodning om at gøre noget for dig: Vask opvasken, skriv en rapport, tag dit ur til reparation. Du har selvfølgelig allerede læst bøger om ledelse, og du ved, at opgaver bør stilles efter SMART-princippet.

Du vil højst sandsynligt få et gennemsnitligt resultat. Din samtalepartner kan acceptere at gøre det, men uden den store entusiasme.

Prøv nu at gøre det samme, men brug den information, som følelsesmæssige ledere inspirerer. Her er nogle sætninger, der kan hjælpe dig med at gøre din tale mere inspirerende:

Mest sandsynligt endte du med noget som dette:

Mulighed 1. Skat, tag venligst mit ur til reparation i næste uge, så det er klar til fredag.

Mulighed 2. Skat, jeg har virkelig brug for din hjælp. Mit ur skal repareres. Jeg har meget vigtige forhandlinger næste fredag, og mit Omega-ur vil være med til at gøre dem mere effektive. Jeg regner meget med dig, for det kan jeg ikke selv, jeg har en hel uge til at forberede kvartalsrapporten. Jeg er sikker på, at du helt sikkert kan redde mig!

Trin 5. Oplad følelsesmæssigt

Se først videoen:

Der formidles en god stemning. Jeg er sikker på, at efter at have set videoen begyndte du at smile. Det er det samme med at lede mennesker: en leder styrker sine medarbejdere følelsesmæssigt. Følelser overføres altid fra person til person. Enhver af dine følelser vil blive udsendt til dine medarbejdere.

Bare husk det tidspunkt, hvor du selv tunede ind på en anden persons følelser. Når du var ked af det, og en meget sjov person påvirkede dig, eller omvendt.

Ofte får butiksassistenter at vide sætningen "Lad dine følelser blive hjemme." Desværre virker dette aldrig. Den eneste måde at hjælpe sælgeren på er at tune ind på andre følelser. Derfor elsker alle medarbejdere, der løbende kan fortælle vittigheder, joke og nyde livet.

Her er endnu et godt eksempel om dette emne:

Hvis du stadig er i tvivl om, at følelser smitter, er her en anden video:

Gabet?:)

Trin 6. Begynd at komme dig efter stress

Som du kan se, kræver det at være leder en masse følelsesmæssig involvering, at bruge dine følelser og at kommunikere dine følelser til andre.

Dette er grunden til, at ledernes arbejde anses for at være et af de mest stressende. Velkommen i klubben!

Derfor skal du bruge mere tid på at genoprette din egen styrke, ellers vil du ikke være i stand til at være leder – du bliver en drevet hest. Nå, eller en pony. Ligesom på et billede.

Her er nogle tips til restitution. Husk at du hver dag skal have en fra listen.

Eksempel fra din yndlingsfilm:

Trin 7. Træn din sociale intelligens

Moderne videnskab skelner mellem følelsesmæssig intelligens, som er ansvarlig for at kontrollere en persons følelser, og social intelligens, som er ansvarlig for at interagere med andre mennesker. Social intelligens har et enklere navn, empati.

Social intelligens består af flere komponenter. Det vigtigste er evnen til at lytte til andre mennesker og evnen til at arbejde i et team.

Sådan fungerer træning og vejledning:

Samarbejde:

Trin 8. Brug dine kognitive evner

Du behøver ikke at skamme dig over dit sind og dine mega-evner, når du prøver at være en almindelig person. De har gjort dig til den, du er. Anvend dem derfor i dit arbejde. Dette kaldes "kognitiv kompetence".

Sådan fungerer de:

Trin 9. Hjælp dine medarbejdere med at se deres bedre fremtid

International Change Theory siger, at mennesker konstant ændrer sig, men at forandringer ikke sker på en lineær måde. Medarbejderne bliver ikke lidt bedre hver dag. Dette sker med stormskridt (meget ofte sker det, når man skifter job: en person var en dårlig medarbejder i en virksomhed, han skifter job og bliver en af de bedste der). Hvis du ikke ser umiddelbare ændringer efter din indsats, efter træning, din feedback og så videre, så vent bare.

Mennesker ændrer sig gennem indsigt. De får et indblik en dag, og deres adfærd bliver helt anderledes. Det er omtrent det samme som, hvordan folk holder op med at ryge.

Alle vellykkede forsøg på at holde op med at ryge blev ikke gjort efter den gradvise reduktion i antallet af røgede cigaretter, men efter at personen vågnede om morgenen og indså, at han ikke ville ryge mere.

Der er en arbejdsordning for, hvordan en person ændrer sig. Ved at omsætte det i praksis kan du forbedre dine underordnede.

Hjælp din medarbejder til at se deres bedste jeg. Tal med ham om, hvem han vil være, hvad hans karrieremål er, hvad er hans mest ambitiøse karrieredrøm. Sig, at du tror på ham, giv støtte. Brug meget tid på at diskutere med medarbejderen hans fremtidsbillede.

Næste skridt i udviklingen er at realisere sig selv som virkelig. Hjælp medarbejderen med at identificere deres udviklingszoner. Giv ham feedback på, hvad han kunne forbedre. Husk positiv og tillid. Anvend aktiv lytning.

Hjælp nu medarbejderen med at lave en udviklingsplan. Tal om, hvilke bøger, træninger vil hjælpe ham. Hvilke nye opgaver kan han udføre for at forbedre sine færdigheder.

Begynd at sætte opgaver for din underordnede, som om han allerede har ændret sig og opnået sit ideelle image. Men her vil jeg give en analogi med gymnastiksalen: belastningen skal øges gradvist. 1 kg om ugen. Det samme er med medarbejderen: Øg opgavernes kompleksitet, men overbelast ikke.

Fejr resultatet med ham, når han når sit mål. Og her er endnu en video, der viser, hvordan medarbejderændringer finder sted:

Trin 10: stop med at mobbe dine underordnede

Det dummeste, jeg nogensinde har hørt fra en leder, er sætningen om gulerødder og pinde. Ingen gulerødder og pinde. Det virker ikke med mennesker. Selv med dyr ikke altid. Der er endda en fed bog om dette emne, jeg kan varmt anbefale at læse:

Nå, undersøgelser af diabetikere har vist, at det slet ikke virkede at mobbe dem til slankekure.

Patienten kommer sig meget hurtigere, når lægen hjælper ham med at forestille sig, at han er sund, sympatiserer og deler positive følelser.

Brug et eksempel fra din fortid. Husk, da de forsøgte at ændre dig gennem den "skræmmende historie".

Husk nu situationen, hvor du var tilfreds med dig selv og dit liv. Når jeg var stolt af noget.

Tænk nu, i hvilket humør og hvilken tilstand ville du være klar til at gøre mere? Hvor ville du være mere produktiv?

Derfor bør du som leder kun bruge værktøjer til at engagere og inspirere medarbejderne. Du skal skabe en særlig atmosfære ved at kommunikere med underordnede.

Eksperimenter på dine venner. Stil dem spørgsmål fra listen nedenfor og vær opmærksom på deres tilstand. Tror du, de ville være effektive medarbejdere i sådan en tilstand af begejstring?

Trin 11. Begynd at ændre dig selv

Anvend nu selv viden om, hvordan mennesker ændrer sig. Sådan ser hele forandringsprocessen ud:

Stil dig selv et spørgsmål:

Se hvilke af disse, der skal udvikles først:

Tag et eksempel:

I modsætning til ledere, der har det modsatte:

Lav derfor et lille skema for dig selv i 10 uger, sæt der 10 egenskaber, som du ønsker at praktisere disse 10 uger (listen er lidt højere), og øv en kvalitet i en hel uge.

Uge 1	Kvalitet 1
Uge 2	Kvalitet 2
Uge 3	Kvalitet 3
…	…
Uge 10	Kvalitet 10

»

Og husk:

Mange vil selvfølgelig sige, at alt dette ikke fungerer for os, at vores medarbejdere er helt anderledes, dovne, og så videre. Men dette er intet andet end en modvilje mod at ændre. Vær ikke en af dem, skift!

Og den sidste inspirationsvideo:

P. S. Hvilken video kunne du bedst lide? Skriv i kommentarerne.