Hvad skal du gøre, hvis du bliver snydt i en butik eller et marked

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Om, hvordan man beviser kendsgerningen af kropssæt eller beregning, og hvor man kan klage over skruppelløse sælgere.

Sådan snyder du shoppere i butikker

I kædehyper- og supermarkeder opstår konflikter oftest, når:

• Kassereren har fordoblet eller tredoblet overskriften. Dette sker normalt på billige varer: Du tog en pakke, og der er tre på checken.
• Kassereren gav ikke byttepenge. Pludselig, i hypen, vil køberen glemme, hvilken regning han afleverede. Det sker ofte, når der er kø bagfra, eller et barn beder om at købe tyggegummi ved udgangen.
• Prisen på checken svarer ikke til prisen på varen. Typisk "havde ikke tid til at opveje prisskiltene."

Fejlen ved de to første hændelser er normalt en banal uopmærksomhed. Sælgernes kasserers handlinger er reguleret: brød igennem varerne, navngav købesummen ("Fra dig 415 rubler 70 kopek"), tog køberens penge og annoncerede det ("Dine 500 rubler"), gav og annoncerede ændringen, udstedte en check ("Din ændring er 84 rubler 30 kopek. Tak for dit køb! ").

Men kasserere er ikke robotter. De betjener hundredvis af forskellige mennesker pr. skift og nogle gange bliver de bare trætte.

Men uoverensstemmelsen i priserne er nogle gange et bevidst trick fra butikken, som giver sine sælgere instruktionen om "kun at slå på computeren."

Prisskiltet på et produkt er et offentligt tilbud.

Artikel 494 i Den Russiske Føderations civile lovbog

Du er forpligtet til at sælge produktet til den pris, der er angivet på det. Du skal ikke betale for meget for trægheden hos salgsgulvsarbejderne, der ikke havde tid til at ændre prisskiltet. Sælger er forpligtet til rettidigt at give forbrugeren de nødvendige og pålidelige oplysninger om varerne, hvilket sikrer muligheden for deres korrekte valg.

Hvad skal man gøre

Hvis du ikke har forladt kasseområdet endnu:

1. Tjek checken og tæl den omhyggeligt.
2. Inviter en administrator eller leder.
3. Bed om at stoppe arbejdet med kasseapparatet. Dette kan gøres til enhver tid, ikke kun i slutningen af et skift eller før lukning. I dette tilfælde har du ret til at være til stede ved kontantoptællingen.

Er konflikten løst? Skriv ind i klagebogen. Angiv dato og klokkeslæt for hændelsen, navnet på kassereren, checknummeret, navnet på varerne, essensen af hændelsen. Tag et billede af hende, samt prisskiltet på den omstridte vare.

Disse dokumenter skal derefter sendes sammen med klagen til din egen. For snydende forbrugere giver artikel 14.7 i loven om administrative lovovertrædelser en bøde på 3.000 til 5.000 rubler for enkeltpersoner og fra 20.000 til 50.000 rubler for juridiske enheder.

Hvis bedraget opdages allerede derhjemme, så vend tilbage til butikken med en check og gør det samme. Men i stedet for at stoppe kasseapparatet, er det bedre at bede om at gennemgå optagelsen fra CCTV-kameraer.

Hvordan købere bliver bedraget på markederne

Markedshandlere er virtuoser i kropssæt og genveje. I det første tilfælde bruges følgende "tricks" normalt:

• Ujævn overflade. En simpel papkasse under benet øger fejlen på vægten til fordel for sælgeren.
• Falske vægte. Tidligere blev de arkiveret for mekaniske vægte, og nu er de placeret på elektroniske. Derfor forsøger de at fjerne vægten væk fra købernes øjne eller tvinge dem med varer.
• Scotch tape eller tråd. Fastgjort til skålen og med en lille bevægelse af benene under disken øger vægten af produktet.

Til beregning bruger de det faktum, at mange købere ikke adderer og formerer sig godt i hovedet. Dette fungerer godt, når du handler efter flere varer.

Sælgere opsummerer køb på en lommeregner, men hver vare er tildelt et par rubler: "For tomater - 50 rubler, for agurker - 61, for peberfrugter - 42. Som et resultat, 163, men lad os bare sige 160". En berettiget "rabat", hvis sælger løj lidt ved beregningen. Det er usandsynligt, at nogen vil tage en telefon frem og begynde at tælle.

Hvad skal man gøre

1. Find en kontrolvægt og beregn, hvor meget du er blevet snydt.
2. Kontakt markedsadministrationen og returner sammen med dennes repræsentant til sælger.
3. Forklar dine påstande. Hvis sælgeren nægter body kit eller beregning, skal du foretage en kontrolvejning og genberegne mængden.
4. Bed om tilbagebetaling eller returner varerne. I 99 % af tilfældene vil sælgeren forsøge at løse konflikten fredeligt. Hvis ikke, så få støtte fra vidner (du kan finde dem blandt andre købere) osv.