Klager i arbejdsteamet: Hvordan løser man konflikten?

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

© foto

Personlige konflikter på arbejdspladsen skaber problemer i arbejdsprocessen, stemningen i teamet varmes op og bliver ekstremt anspændt. Lad os sige, at du tror, at en kollega er stødt af dig. Dette kan være sandt, eller måske ser det bare ud til dig, men under alle omstændigheder skal situationen løses, og med maksimal diplomati og takt.

Kig efter et motiv

Hvis det forekommer dig, at en kollega er fornærmet på dig, så prøv først og fremmest at forstå motiverne til hans lovovertrædelse. Ofte opstår vrede i holdet fra det faktum, at du modtog en forfremmelse og nu tager det sted, som din kollega også søgte, selvom du sikkert lavede en uskyldig, som det forekom dig, joke om ham, men for ham var det stødende. Sæt dig selv i din kollegas sted og reflekter over, hvad der kan være årsagen til vreden.

Tal ærligt

Hvis du finder nogle årsager, der kan forårsage vrede hos din kollega, så er det bedst at tale rent med ham. Prøv diplomatisk at finde ud af, om dine gæt er sande, prøv at afgøre situationen på en eller anden måde. Det kan være værd at undskylde for noget (hvis det f.eks. var en akavet joke). Efter sådan en samtale kan forholdet blive bedre, eller det kan forværres. Under alle omstændigheder vil det være nyttigt til at bringe problemet op til overfladen.

Fyld ikke brændstof på bålet

Undgå adfærd, der vil øge vrede hos din kollega. Årsagen til hans frustration var måske ikke din forfremmelse, men det faktum, at du så pralede med det i lang tid. Hvis du tror, at dette er motivet, så skal du ikke nu begynde at undskylde for din forfremmelse og sige noget i stil med: "Jeg er virkelig ikke værdig til denne stilling … det er lige sket …" og så videre. Du vil insistere på dette, og snart vil kollegaen være enig med dig, og hans vrede vil kun stige, understøttet af dine ord om uretfærdigheden i situationen.

Vis venlighed

En enkel og effektiv måde at dæmpe spændinger på er at være venlig over for en fornærmet kollega. Det er svært at blive stødt af nogen, der hjælper dig på alle mulige måder og behandler dig med sjæl. Så prøv at være venlig, selvfølgelig, det er lettere sagt end gjort. En kollega kan dog mistænke dig for uoprigtighed, og hans vrede vil tage til igen.

Prøv at forstå ham, tag hans plads. Hvis du tænker dybere over årsagerne til hans vrede og reflekterer over, hvordan du ville opføre dig i hans sted, så dukker der måske en idé op om, hvordan du skal opføre dig for at afdæmpe situationen og dermed forbedre klimaet i teamet.