7 ting en læge ikke bør gøre med en patient

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Hvis du var uhøflig på klinikken eller kræver penge for gratis ydelser, behøver du ikke holde det ud.

1. Vær uhøflig

En medarbejder fra ethvert felt kan fornærme, råbe og ødelægge stemningen. Men at høre dette fra en læge er især ubehageligt, fordi du henvender dig til ham for at få hjælp og ikke forventer noget dårligt. Problemet er dog udbredt: VTsIOM gennemførte en undersøgelse og fandt ud af, at 32% af russerne personligt stod over for medicinsk personales uhøflige holdning.

Hvis lægen også var uforskammet over for dig, har du ret til at kontakte afdelingslederen og fortælle om denne situation. Den sidste udvej er at indgive en skriftlig klage over uhøflighed.

En fornærmelse er en krænkelse af ikke kun medicinsk etik, men også loven. Den Russiske Føderations kodeks for administrative lovovertrædelser siger, at ydmygelse af ære og værdighed medfører en bøde.

2. Afslå akuthjælp

Sundhedsarbejdere bør ikke afvise dem, der har brug for akut hjælp. Ingen undskyldninger accepteres, dette er tydeligt beskrevet i loven.

Du skal forstå terminologien. Hjælp er akut, akut og planlagt. Der er behov for akut hjælp, når der er en trussel mod patientens liv. Denne form for assistance skal ydes i enhver klinik, gratis og uden en politik. Manglende udstyr eller plads kan ikke være årsagen til fejlen.

Akuthjælp (i modsætning til planlagt) kan ikke udskydes, dette kan føre til en forværring af patientens tilstand, til en trussel mod hans liv og helbred. En sådan assistance vil højst sandsynligt også blive ydet på den klinik, hvor du først blev anbragt. Den største forskel mellem akut og akut behandling er, at i det første tilfælde er der en trussel mod livet lige nu, i det andet kan truslen opstå i fremtiden.

Men der er undtagelser for akuthjælp. Eksempelvis vil patienten ved myokardieinfarkt blive kørt til en af de store regionsklinikker for at blive opereret i hjertets arterier. Hvis patienten oprindeligt blev indlagt på en lille distriktsklinik, vil han der blive injiceret med den nødvendige medicin og sendt til en større institution med det nødvendige udstyr. Dette vil være den rigtige taktik.

Hvis du ikke bliver indlagt på hospitalet, fordi der ikke er noget udstyr eller ledige pladser, kan du henvise til den føderale lov "On the Basics of Health Protection of Citizens in the Russian Federation" og kræve, at de hjælper dig. I det første tilfælde skal du modtage al mulig assistance og skrive en henvisning til et andet hospital, hvor dette udstyr er tilgængeligt. I den anden - at placere i det mindste i korridoren, hvis alle værelser er optaget.

Men det gælder kun i nødstilfælde. I modsat fald har lægen ret til at nægte at behandle dig. For at gøre dette skal han skrive en erklæring til lederen af institutionen.

3. Inspicer i nærværelse af fremmede

Det er selvfølgelig ikke alle patienter, der er generte. Nogen vil ikke være opmærksom, hvis en fremmed kommer ind på kontoret under undersøgelsen. Og for nogle vil denne situation virke meget ubehagelig.

I henhold til loven er enhver information indhentet under undersøgelsen lægelig fortrolighed. Derfor skal eftersynet foregå uden udefrakommende. Og hvis nogen er kommet ind på kontoret, kan du minde dig om din ret til fuld fortrolighed og bede om et eftersyn uden tredjemand. Ud over lægen og sygeplejersken, der assisterer ham, kan kun de personer, hvis tilstedeværelse du har givet skriftligt samtykke til, være på kontoret.

4. Behandle eller vaccinere en patient uden dennes samtykke

Du kan først få tildelt en lægeundersøgelse, test, behandling og enhver anden lægelig indgriben, når du er blevet informeret, og du har modtaget dit frivillige samtykke hertil. Og for en mindreårig kræves skriftligt samtykke fra forældrene eller værgene.

Det samme gælder vaccinationer. Lægen kan fortælle dig om fordelene ved vaccination, komme med en overbevisende sag og forsøge at overtale dig. Men han kan ikke tvinge. Den føderale lov "om immunisering af infektionssygdomme" siger, at borgere har ret til at nægte vaccination.

At vaccinere eller ikke vaccinere børn, er det op til deres forældre eller værger at afgøre. Men de må forstå, at denne beslutning vil få konsekvenser. I mangel af vaccinationer kan du blive nægtet adgang til nogle lande, nægtet adgang til uddannelsesorganisationer og sundhedsinstitutioner, ikke ansat eller fjernet fra det.

Hvis du eller dit barn er blevet testet uden at spørge, tvunget til at blive vaccineret eller tage ukendt medicin, kan du indgive en klage til din bys sundhedsudvalg. De skyldige vil blive straffet.

5. Kræv penge for de tjenester, som MHI-politikken giver

Listen over tjenester, som du kan modtage under den obligatoriske sygeforsikringspolice, er specificeret i programmet for statsgarantier for gratis levering af medicinsk hjælp til borgere. Hvis du er i tvivl om, at den nødvendige service er inkluderet på listen, skal du kontakte det forsikringsselskab, der har udstedt dig policen. Firmanummeret står på selve policen.

Albert Murtazin Healthcare Organizer, direktør for digitale produkter hos GEOTAR, forfatter til Smart Medicine Telegram-kanalen

Klinikken kan ikke nægte at yde assistance foreskrevet i statsgarantiprogrammet. Men der er tilfælde, hvor en klinik, der arbejder under den obligatoriske sygeforsikring, kan levere de samme tjenester mod et gebyr.

Et eksempel er enhver forskning. Klinikken har 14 dage til at udføre simple undersøgelser, en måned til at udføre CT, MR og angiografi. Hvis du er planlagt til en MR om 20 dage, og du vil om en uge, skal du betale penge for det. Der er en sag mere om diagnostik - hvis du vil gennemgå en undersøgelse af egen fri vilje. Du vil for eksempel lave en ultralydsskanning, men det har lægen ikke anbefalet dig.

Et par ydelser mere, der kan tilbydes mod betaling: Indkvartering i små afdelinger, en individuel medicinsk observationspost på et hospital (patienten vil have en separat sygeplejerske) og brug af lægemidler, der ikke er inkluderet på listen over vitale og essentielle lægemidler.

6. Afslå hjælp, hvis patienten har en gammeldags politik

For at modtage gratis lægehjælp skal du have en obligatorisk sygeforsikring i en af tre muligheder:

1. Gammeldags police - A5 papirformular, som indeholder generelle oplysninger om dig, policenummeret og stregkoden.
2. Den nye politik er et plastikkort med en speciel chip.
3. Det universelle elektroniske kort (UEC) er et identifikationsdokument, som også fungerer som en OMC-politik.

Papir- og plastikpolitikker er evige, hvilket betyder, at du ikke kan nægtes hjælp til dem. Men UEC udstedes kun for fem år.

Albert Murtazin Healthcare Organizer, direktør for digitale produkter hos GEOTAR, forfatter til Smart Medicine Telegram-kanalen

For at få hjælp er det nok at kende policenummeret eller endda navnet på forsikringsselskabet. Det er vigtigt at få en police mindst én gang ved at vælge et forsikringsselskab, der opererer i din bopælsregion. Du kan vælge på hjemmesiden. Vælger du et forsikringsselskab nu, får du en police i form af et plastikkort. Men papirversionerne "fungerer" på samme måde.

Forsink ikke med at kontakte en læge, selvom du ikke kender policenummeret. Du kan ringe til forsikringsselskabet og finde dit policenummer ud fra dine personlige data.

Akut lægehjælp skal ydes gratis i enhver klinik (inklusive en privat) uanset tilstedeværelsen af en police.

7. Nægt at erstatte den behandlende læge

Patienten har ret til at vælge en medicinsk institution og en behandlende læge. Hvis du har en konflikt med en læge, eller du af en eller anden grund ikke ønsker, at han skal behandle dig, kan du bede overlægen om at erstatte ham. For at gøre dette skal du skrive en erklæring og angive årsagen.

Her er en liste over læger, du muligvis skal erstatte:

• terapeut;
• lokal terapeut;
• børnelæge;
• lokal børnelæge;
• praktiserende læge (familie);
• paramediciner.

Du kan også skifte klinik. For at gøre dette skal du knytte dig til en anden institution: indsend en skriftlig ansøgning og vent på overførslen. Du skal overføres, medmindre klinikken er overfyldt.

Du kan dog kun udskifte den behandlende læge og klinikken én gang årligt, medmindre du er flyttet til et andet sted.