26 Tænkefejl, vi ikke forstår

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Vi lyver for os selv og lægger ikke mærke til det selv. Dette er ikke med vilje: sådan fungerer hjernen. Men det er inden for vores magt at forstå fejl og lære at rette dem.

Hvorfor du har brug for at vide om kognitive skævheder

Fejl skal rettes. Og for at gøre dette skal du finde dem. Kognitive forvrængninger er smart forklædt som normale tankeprocesser – det ville aldrig falde nogen ind, at noget gik galt i ræsonnementet.

Der er mange kognitive skævheder. Wikipedia lister 175 metoder til selvbedrag – et enormt antal. Nogle er lidt ens, nogle duplikerer hinanden. Det er umuligt at lære og hele tiden vide alt, men fra tid til anden er det nyttigt at kigge listen over fejl igennem, finde dine favoritter og slippe af med dem.

Hvorfor hjernen kan lide at tage fejl

Enhver forvrængning er nødvendig af en eller anden grund. De dukkede op i hjernens udvikling for at hjælpe en person med at tilpasse sig verden, ikke at blive skør, for at spare energi og tid., en træner og blogger, brugte en måned på at studere og sortere dem: lavede en tabel, ryddede dubletterne ud, grupperede de vigtigste fejl. Han fik 20 skabelonscenarier, som hjernen fungerer efter.

Disse scripts løser fire hovedproblemer:

1. Hvordan man håndterer informationsoverbelastning.
2. Hvordan man handler, når man ikke forstår noget.
3. Sådan handler du hurtigt.
4. Hvordan man husker det vigtige og ikke husker det unødvendige.

I dag vil vi se på de kognitive skævheder, der løser det første problem.

Hjerneproblem 1: For meget information

Hver dag fordøjer hjernen en masse data, fra hvor stærkt solen skinner, til de tanker, der kommer til at tænke på før sengetid. For ikke at blive overvældet af information, skal du vælge, hvad du skal tænke på, og hvad du ikke skal være opmærksom på. Hjernen bruger flere teknikker til at trække vigtig information ud.

Vi bemærker oplysninger, vi allerede kender

Gentagelse hjælper med at huske – denne regel virker, selvom vi ikke husker information med vilje. Det er praktisk for hjernen at lægge mærke til, hvad den allerede ved. Adskillige forvrængninger understøtter denne funktion.

Tilgængelighed heuristik … Vi sætter etiketter på enhver ny information, idet vi stoler på minder og associationer, der opstår i hukommelsen af sig selv. Der er logik i dette: hvis noget kan huskes, så er det vigtigt. Nå, eller i hvert fald vigtigere end det, der er svært at huske. Og hvad opstår i hukommelsen af sig selv? Hvad fangede dig. Hvad skete der med dig eller dine kære. Hvad du kan se, røre ved, lugte. Generelt dårlig personlig oplevelse. Vi bruger det til at forstå alle de nye oplysninger.

For eksempel tog en specialistven til hovedstaden og fik arbejde der. Og det forekommer os, at alle indbyggere i hovedstaden har en cool position og modtager en enorm løn.

Grundfejl i procent. Vi ignorerer statistik, men er opmærksomme på særlige tilfælde og drager konklusioner baseret på ufuldstændige data. For eksempel bliver du efter en influenzasprøjt forkølet, så vil du betragte det som skadeligt. Vaccinen redder statistisk millioner af liv, men du er ligeglad: kognitive skævheder er ligeglade med sandheden.

Afvigelse af opmærksomhed. Vi lægger mærke til, hvad vi tænker på. Vi er opmærksomme på det, der bekymrer, og hvis noget ikke er interessant for os, ser vi det ikke. De, der tænker meget på tøj og er interesseret i mærker, vil straks bemærke en ny taske fra en kollega, vil være opmærksomme på andres tøj. De, der ikke fejrer ferien, glemmer at lykønske venner og familie - dette er simpelthen ikke en del af kredsen af hans interesser.

Frekvens illusion. Vi begynder at lægge mærke til de emner, vi studerer, og som for nylig har interesseret os. For eksempel læste du en artikel om en sund livsstil og besluttede at gå ind for sport, overvej BJU. Og pludselig viste det sig, at der på hvert hjørne er et fitnesscenter eller en sportsernæringsbutik. Havde du dem ikke før? Det var der, men du var ikke opmærksom på butikker og fitnesscentre.

Virkningen af imaginær sandhed. Tendensen til at tro på information, der gentages mange gange. Det har længe været kendt, at hvis du fortæller en person hundrede gange, at han er et svin, vil han grynte for hundrede og første gang.

Den imaginære sandhed bruges aktivt til propaganda, fordi det er så praktisk at få folk til at tro på noget, gentage det mange gange.

Effekten af fortrolighed med objektet. Fra flere objekter vælger vi den, som vi allerede er bekendt med eller har hørt om. Og jo bedre vi ved noget, jo mere kan vi lide det. Annoncering virker på denne forvrængning: Vi hørte om vaskepulver, kom til butikken og købte det, simpelthen fordi det virker bedre, fordi vi ved noget om det. Og gang på gang køber vi dette pulver uden at prøve andre: hvorfor, vi har brugt det i lang tid. Denne forvrængning redder dig fra overilte handlinger, men husk, at det bedste er det godes fjende.

Kontekst effekt. Miljøet påvirker opfattelsen af stimuli. Selv mentale evner afhænger af omgivelserne: det er mere bekvemt at læse og huske tekst i et lyst rum og i stilhed, snarere end i en indelukket metro. Denne effekt bruges også i markedsføring. Kommer du i en butik og vælger produkter i et behageligt miljø, så accepterer du en højere pris. En af mine venner solgte en lejlighed og bagte kanel og vaniljeboller, før der kom købere. Lejligheden var fyldt med en behagelig aroma og varme. Som følge heraf lykkedes det at sælge boligen halvanden gang dyrere end markedsprisen, og det er kun takket være bollerne.

At glemme uden kontekst. Hjernen ved ikke, hvordan man søger efter information ved hjælp af nøgleord. Nogle gange har man brug for at huske noget vigtigt, men det lykkes ikke. En forening er påkrævet for at trække informationen ud af hukommelsen. For eksempel ved en eksamen kommer en definition ikke til at tænke på, men raslen fra siderne i en notesbog eller lugten af papir minder om, hvordan du skrev en synopsis, hvordan du lærte termerne - og her er den definitionen.

Stimulansen, der hjælper med at huske alt, er forskellige stimuli – fra lyde og lugte til dit humør.

Empati kløft. Vi undervurderer interne faktorers indflydelse på adfærd. Endda så almindeligt som sult og tørst. Den velnærede forstår ikke den sultne – i bogstavelig forstand. Når du har lyst til at råbe af nogen, vil du måske spise eller tage en lur i stedet for at bande. Derfor forstår vi ikke andre menneskers handlinger. Vi ved ikke, i hvilken tilstand personen begik dem.

Undervurderer passivitet. Vi fordømmer skadelige handlinger. Og ikke mindre skadelig passivitet - nej. "Men jeg gjorde ikke noget!" - Hvad er der at bebrejde en person for? Derfor, når det er nødvendigt at handle, står vi på sidelinjen og gør ingenting. Det er mere sikkert på denne måde.

Vi bemærker kun usædvanlige ting

Bizar, sjov, lys, optageinformation er mere mærkbar end kedelig og rutinepræget. Hjernen overdriver vigtigheden af alt det fantastiske og går glip af alt, hvad der er almindeligt.

Isolerende effekt. Fritstående og ikke-standardobjekter huskes bedre end lignende. Det er som et tal i en række af bogstaver, en joke i et kedeligt foredrag, en mærkbar pakke på en hylde med de samme varer. Og hvis alle pakkerne er lyse, vil minimalistisk skille sig ud. Dette inkluderer også effekten af billedprioritet: billeder huskes bedre end tekst. Og billedet i teksten - endnu mere.

Effekten af selvhjulpenhed. Jo stærkere den nye information er forbundet med os, jo lettere er det at huske den. Hvis bogens helt er som os, forbliver hans eventyr i vores hukommelse i lang tid.

Involveringseffekt. Vi tror på, at den virksomhed eller ting, vi har skabt, er vigtigere end de ting, som andre har skabt. Dette er vores barn det bedste i verden, vores projekt er det mest nyttige, vores afdeling arbejder mest til gavn for virksomheden.

Tendens til negativitet. Vi overvurderer vigtigheden af negative ting. Derfor er kriminelle kronikker så populære, derfor er det fristende at se talkshows, hvor karaktererne klarer sig meget dårligt. Desuden kan en mindre fejl overstrege mange positive træk. Dette er fluen i salven, der forkæler alt og alt. I alt plukker en vidunderlig person sin næse, og vi betragter dette som en indikator, som selv hans arbejde skal bedømmes efter.

Vi bemærker kun ændringer

Vi vurderer ting og begivenheder ikke ud fra, hvad de er, men på grund af, hvad der skete med dem. Hvis der sker noget godt, betragter vi hele arrangementet som positivt, og omvendt. Og når vi sammenligner to ting, ser vi ikke på deres essens, men på deres forskelle. Hårdt? Lad os se nogle eksempler.

Ankereffekt. Forvrængning i evaluering af numeriske værdier. Hvis vi præsenteres for objektet og angiver et tal ved siden af det, så træffer vi en beslutning baseret på dette tal. For eksempel: en velgørende fond sender breve med en anmodning om at donere penge, et hvilket som helst beløb, der er ingen minimumsgrænse. Men i et brev skriver fonden: "Giv mindst 100 rubler", og i et andet: "Mindst 200 rubler." Den person, der modtog det andet brev, vil betale mere.

Denne forvrængning bruges i reklamer og i butikker, når de angiver en rabat på et produkt.

Kontrast effekt. Alt er relativt. Og vores vurdering af begivenheden afhænger af denne sammenligning. En person glæder sig f.eks. over, at han har købt noget i en butik, men holder op med at glæde sig, efter at han finder ud af, at i en nærliggende butik koster det samme den halve pris.

Indramning. Vi reagerer på en hændelse alt efter hvordan den beskrives, og vi er i stand til at ændre vores holdning til situationen. Klassisk eksempel: glas er halvt fyldt eller glas er halvt tomt. Efter at have tabt penge, kan du sige: "Vi har mistet halvdelen af kapitalen", eller du kan: "Det lykkedes os at spare halvdelen af midlerne." I det første tilfælde tabte vi, i det andet vandt vi, selvom der kun er én begivenhed.

Konservatisme. Når vi modtager nye data, der modsiger det eksisterende billede af verden, behandler vi dem meget langsomt. Og endnu langsommere ændrer vi vores synspunkter. Vi lærer hurtigere information, der ikke griber ind i gamle overbevisninger. Og alt sammen på grund af dovenskab: det er meget nemmere ikke at lægge mærke til dataene end at omarrangere dine synspunkter.

Penge illusion … Vi værdsætter pengebeløbet til pålydende værdi. En million er meget. Selvom det, hvis man ser godt efter, ikke er så meget, især hvis det er en million i en svag valuta. Vi estimerer et tal, ikke den reelle værdi af penge. Og deres reelle værdi består af, hvor mange varer der kan købes for dette beløb.

Biased vurdering af forskelle. Når vi ser på tingene individuelt, bemærker vi færre forskelle mellem dem, end hvis vi sammenligner dem på samme tid. Nogle gange er det umuligt at skelne tvillingerne, men når de er i nærheden, vil du ikke blande dem sammen. Eller nogle gange virker aftensmaden ikke så fedtet. Tænk bare, det er bare durumhvedepasta og en kotelet. Men sammenligner man sådan en tallerken med salat og kyllingebryst, er forskellen umiddelbart synlig.

Vi elsker vores tro

Vi elsker tips, der tyder på en beslutning, der allerede er truffet. Vi spytter på detaljer, der er i modstrid med vores overbevisning.

Bekræftelsesbias og selektiv perception. Vi søger information, der bekræfter viden og position. Dette er årsagen til evige stridigheder og uforsonligt fjendskab. Lad os sige, at en mand besluttede, at sammensværgelsen var skyld i alle hans problemer. Han vil finde beviser for, at det netop er tilfældet. Eventuelle argumenter fra modstandere vil ignorere eller sige, at modstandere er de vigtigste sammensvorne.

Forvrængning i opfattelsen af valg … Først træffer vi et valg, så begrunder vi det. Først køber vi en ting, så finder vi ud af, hvorfor vi har brug for den.

Jo dårligere valg, jo mere udspilles fantasien i jagten på årsager, der vil retfærdiggøre vores handlinger.

Strudseeffekten. Og dette er grunden til, at vi ikke bemærker negativ information, der taler om vores valg. Som i barndommen: siden jeg ikke kan se dig, så kan du heller ikke se mig, jeg gemte mig.

Observer forventningseffekt. Vores forventninger bestemmer vores adfærd. Hvis vi tror på, at regelmæssig jogging vil hjælpe dig med at tabe dig, træner vi oftere, end hvis vi ikke tror på succes. I modsat retning virker det også: Hvis vi ikke forventer, at vi kan klare opgaven, så gør vi det på en eller anden måde.

Vi lægger mærke til andres fejl

Men vi ønsker ikke at genkende vores egne. Så før du tror, at du er omgivet af idioter, så se på dig selv. Måske gik du glip af en forvrængning?

Blinde vinkel. Vi ser ikke kognitive skævheder i vores egen tænkning. Så de er lumske, at de er svære at finde.

Naiv realisme og naiv kynisme … Hvem betragter vi som en normal person, et referencepunkt, som vi vurderer alt og alle? Selvfølgelig mig selv. Og dem, der er uenige med os, tager fejl.

Hvad skal man gøre med disse oplysninger

Læs og genlæs. Her er kun anført de fejl, der forstyrrer opfattelsen af information, og de kan betinget opdeles i fire grupper:

1. Vi kan ikke lide ny information.
2. Vi er kun opmærksomme på det usædvanlige, men vi tænker ikke på rutinen.
3. Vi ved ikke, hvordan man objektivt sammenligner objekter.
4. Vi lægger ikke mærke til vores fejl.

Du kan ikke drage de rigtige konklusioner ud fra falske data, uanset hvor meget du prøver. Derfor er disse kognitive forvrængninger så farlige: Vi bygger et billede af verden, der ikke kan fungere.

Hvis du næste gang du træffer en beslutning husker et par forvrængninger og kan rette dem, så vil du træffe det rigtige valg. Og vi vil fortælle dig, hvilke andre forvrængninger der er i verden.