Hvad skal man gøre, hvis internettet går tabt på Windows

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Simple trin til at hjælpe i de fleste tilfælde.

1. Genstart din computer

Den enkleste handling i verden, der kommer til at tænke på først. One-stop-løsning til alle Windows 10-problemer.

Åbn menuen Start, og klik på nedlukningsknappen, og vælg derefter Genstart. Nogle gange hjælper det.

2. Tjek webstedsadgang

Måske er din computer, router og internetforbindelse faktisk okay, men der opstår kun problemer med én specifik ressource? Det er værd at sikre sig.

Gå til Ned for alle eller bare mig, og indtast URL'en på den side, du ikke kan åbne. Tjenesten fortæller dig, om kun du har problemer, eller om andre brugere også oplever problemer med siden.

Du kan også se, hvordan det går med tilgængeligheden af populære websteder, der bruger tjenesten. Vælg et websted, du ikke kan få adgang til, og se, om der er problemer med at få adgang til det. Og i så fald i hvilke lande.

Hvis du er overbevist om, at siden er utilgængelig for alle, skal du vente, indtil den er gendannet. Det har intet med din internetforbindelse at gøre.

Eller måske kan alle bruge siden, og du kan ikke? Tjek, om din internetudbyder eller Roskomnadzor har blokeret den. Og hvis ja, så er her en til dig.

Når ingen websteder åbner overhovedet, skal du gå til næste punkt.

3. Tjek, om der er forbindelse på andre enheder

Måske er problemet kun relateret til én af dine computere, men alt er fint med resten af enhederne på dit hjemmenetværk. Den nemmeste måde at finde ud af det er at se, om der er internetforbindelse på din smartphone.

Gå til Wi-Fi-indstillingerne på din smartphone, og sørg for, at den er tilsluttet routeren.

Åbn derefter din smartphone-browser og gå til et eller andet websted - for eksempel til vores.

Hvis smartphonen forbinder til internettet normalt og viser sider, så er problemet kun på din computer. Aktiver netværksfejlfinding, tjek dit netværkskort, og prøv at nulstille dine Windows internetforbindelsesindstillinger. Fjern og tilslut alle netværkskabler igen, og kontroller derefter forbindelsen til routeren igen.

Hvis smartphonen ikke opretter forbindelse til hjemmets Wi-Fi, så er der en form for problem med routeren, og den bør genstartes. Hvis dette ikke hjælper, skal du nulstille routerindstillingerne.

Og når både computeren og smartphonen normalt er forbundet til Wi-Fi, men ikke kan åbne noget i browseren, er problemet i forbindelse med routeren til internettet. Tjek, om udbyderens kabel er i orden, eller ring til teknisk support.

Nedenfor vil vi beskrive hver af disse handlinger mere detaljeret.

4. Kør fejlfindingen

Så lad os starte med at køre Windows' indbyggede netværksfejlfinding. Dette trin kræver ingen ekstra handlinger fra dig, men i nogle tilfælde vil det kunne løse problemer med internettet.

Åbn Windows-indstillinger og gå til afsnittet Netværk og internet. Find punktet "Netværksfejlfinding" nederst i vinduet, der åbnes. Klik på den.

Systemet vil automatisk søge efter netværksproblemer og løse dem, hvis det kan.

Tjek din internetforbindelse nu, og spring til næste trin, hvis den ikke er genoprettet.

5. Nulstil Windows netværksforbindelsesindstillinger

Windows 10 har en mulighed, der automatisk fjerner alle indstillinger for netværksadaptere og forbindelser. Efter en genstart vil indstillingerne blive nulstillet til deres standardværdier. Klik på knappen Start, og vælg derefter Indstillinger → Netværk og internet → Status → Nulstil netværk.

På indstillingssiden, der åbnes, skal du klikke på "Nulstil nu" og "Ja" for at bekræfte.

Vent på, at din computer genstarter, og se, om problemet er løst.

6. Tjek netværkskortet

Hvis routeren fungerer normalt, men din computer stadig ikke kan oprette forbindelse til den, kan problemet være i computerens netværkskort.

Tryk på tastekombinationen "Win + R" for at få menuen "" frem. Indtast kommandoen i den åbne linje

devmgmt.msc

og tryk på Enter.

"Enhedshåndtering" åbnes. I den skal du udvide grenen "Netværksadaptere", og du vil der se de enheder, der er ansvarlige i dit system for Wi-Fi, LAN og Bluetooth-forbindelser. Se efter gule udråbstegn ved siden af et af dem.

Hvis der ikke er gule mærker, fungerer hardwaren korrekt. Hvis der er ikoner, skal du højreklikke på den defekte adapter og vælge Deaktiver enhed.

Vent et par minutter, højreklik derefter på adapteren igen og vælg "Aktiver enhed".

At tænde og slukke dit netværkskort er det nemmeste du kan gøre, men nogle gange hjælper det. Hvis det gule ikon ikke forsvinder, kan der være et problem med dets drivere.

Normalt genkender Windows 10 netværksadaptere godt og indeholder allerede drivere til dem i sin distribution. Men nogle gange (hvis du har en meget eksotisk enhed) kan systemet ikke registrere netværksadapteren og forbinder ikke til internettet.

I dette tilfælde kan du bruge en vens computer og downloade for eksempel eller finde driveren til dit netværkskort på producentens hjemmeside. Overfør det derefter på eksterne medier til din enhed, og installer det manuelt.

Hvis hverken skift af adapter, genstart eller installation af driveren hjalp, ligger problemet i selve netværkskortet. Vi bliver nødt til at bære computeren til servicecenteret.

7. Tjek forbindelsen til routeren

Lad os nu tjekke, om din computer er tilsluttet routeren – hvis du ikke bruger den, kan du springe dette trin over.

Typisk har routeren en IP-adresse på 192.168.1.1 eller 192.168.0.1 på dit lokale netværk. Men det kan være anderledes. For at finde ud af det, se på klistermærket i bunden af enheden eller brug andre.

Indtast adressen i browserlinjen. Og hvis han opretter forbindelse til routeren og skal indtaste en adgangskode, så er der en forbindelse.

Der er også en hurtigere måde at teste routeren for dem, der ikke er blege for at bruge kommandolinjen. Indtast bogstaverne i menuen Start

cmd

og åbn "Kommandoprompt".

Indtast derefter kommandoen i den

ipconfig

… Find linjen "Default gateway" i den information, der vises. Hvis IP-adressen vises ved siden af, er alt i orden med forbindelsen til routeren.

Hvis du i stedet for det ser inskriptionen "Request reset by timeout" - er computeren ikke forbundet til routeren. Så du skal håndtere din router - genstart den, nulstil indstillingerne eller tilslut kablerne igen.

8. Tjek alle ledninger

Tag dig tid til at kravle under bordet og tjek alle de kabler, der er tilsluttet din router. Træk dem forsigtigt ud af portene én efter én, og sæt dem derefter i igen.

Tjek LAN-kablet, der forbinder computeren med routeren (hvis du ikke bruger Wi-Fi). Sørg for, at den ikke er flosset, bøjet eller revet. Hvis kablet er defekt, køber vi et nyt.

En anden mulighed: prøv at sætte kablet i en anden LAN-port på routeren. Selv på de billigste enheder er der mindst to af dem. Problemet er løst - det betyder, at porten i routeren er defekt. Tag routeren til tjenesten.

9. Skift til kablet forbindelse

Antag, at du sidder ved en bærbar computer, der er tilsluttet et Wi-Fi-netværk, og din forbindelse er afbrudt. Prøv at få et LAN-kabel og tilslut din bærbare computer til routeren direkte gennem det. Hvis internettet vises, er der et problem med Wi-Fi-forbindelsen. For at forbedre signalkvaliteten, tjek vores.

10. Genstart routeren

Er ledningerne i orden, de nødvendige drivere er i systemet, netværksadapteren fungerer, men internettet er der stadig ikke? Det er tid til at genstarte din router.

Den nemmeste måde at gøre dette på er at tage routerens strømstik ud af stikkontakten, vente et minut og sætte det i igen. Tjek nu din netværksforbindelse.

Genstart af din router løser de fleste forbindelsesproblemer. Billig og munter.

11. Kontakt udbyderens tekniske support

Så routeren genstartes, computeren er forbundet til den via Ethernet eller Wi-Fi, men der er stadig ingen internetforbindelse. Det er tid til at ringe til udbyderens tekniske support.

Kontakt ham og fortæl ham om problemerne med netværket. Hvis udbyderen informerer dig om, at tekniske problemer ikke kun er hos dig, men også hos hele regionen, skal du bare vente, til alt er rettet.

Er det kun dig? Følg instruktionerne fra supportpersonen. Hvis de ikke virker, så bed dem om at sende reparatører. Måske er dit internetkabel gået i stykker i dit hus - lad dem ordne det.

Og tjek, om du har betalt for internettet i denne måned.

12. Nulstil routerindstillinger

At nulstille dine routerindstillinger er et risikabelt trin, hvis du ikke ved, hvordan din internetudbyders internetforbindelse er konfigureret. Hvis du ikke er sikker på dine evner, er det bedre ikke at gøre dette.

Find en enhed med internetadgang på forhånd, og se på udbyderens hjemmeside for at få en guide til, hvordan du opsætter din router. Du skal muligvis huske login og adgangskode, som din udbyder har givet dig.

Lad os nu nulstille routerindstillingerne. Dette kan gøres på to måder.

Den første metode er at finde ud af IP-adressen på routeren, som beskrevet ovenfor. Indtast det i din browser og indtast dit brugernavn og adgangskode. Du kan se dem i manualen til routeren eller på mærkaten, der er placeret i bunden af routeren.

Routerindstillingerne åbnes. Find der punktet "Fabriksindstillinger", Nulstil til standard eller sådan noget (forskellige modeller har forskellige måder). Klik på den og vent - routerindstillingerne nulstilles.

Den anden metode kan bruges, hvis du ikke ønsker at gå ind i routerens indstillinger. De fleste enheder har en dedikeret nulstillingsknap. Som regel er den forsænket i kroppen, så man kun kan trykke på den med noget tyndt, såsom en nål eller en tandstik. Tryk på knappen og hold den nede i ca. 15 sekunder. Parat.

Nu skal du omkonfigurere din router. Hvordan du gør det selv er beskrevet i vores. Bare sørg først for, at ISP-kablet er tilsluttet WAN-porten.