Personlig erfaring: Jeg lukkede min netbutik

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Tre ærlige historier om kvindelige iværksættere.

For at få succes er det ikke nok at gentage, hvad milliardærer gør. Du skal forstå, hvilke fejl der blev begået af dem, der ikke lykkedes, og drage den rigtige konklusion af dem.

Lifehacker betragtes som en af de mest populære typer forretning - online shopping. De tidligere ejere var ærlige om, hvad der gik galt, hvor mange penge de tabte, og hvilke råd de ville give nybegyndere.

Den "usynlige" side af forretningen

Ide

Før jeg købte en netbutik, arbejdede jeg med annoncering og markedsføring. Et andet projekt blev afsluttet, et nyt startede ikke, og jeg var praktisk talt uden arbejde. Og en aften foreslog min mand mig: "Lad os åbne en forretning for dig," og jeg besluttede ikke at gå glip af chancen.

I 2016 var der et boom i quests i Moskva, og vi holdt øje med dem. Først var der lange fejlberegninger og udarbejdelse af forretningsplaner, så droppede vi denne idé og begyndte at lede efter en anden interessant forretning, og til sidst kom vi frem til, at det ville være fedt at åbne en netbutik. Samtidig blev jeg gravid og besluttede mig for, at den bedste netbutik, som en ung mor kan have, er en børnevarebutik, nemlig tøj. Alt virkede simpelt og logisk: ideen tændte mig og inspirerede mig så meget, at jeg straks begyndte at implementere den.

Lancering

Jeg begyndte at lede efter færdige netbutikker og fandt Kids-collection.ru. Vi begyndte at formalisere opkøbet af domænenavnet, resterne af tøj og kontrakter med leverandører.

Vareavancen var høj og ureguleret, det var muligt at sætte prisen tre eller fire gange højere end kostprisen. Der var få konkurrenter på dette marked. Selve butikken blev vist i de første positioner i søgemaskinerne for forespørgslen "børnemærketøj", så jeg ledte ikke efter kunder, de fandt mig selv. Det er trods alt præcis, hvad jeg betalte 1.000.000 rubler for.

Men 100.000 kom kun ud i gode tider. Sideløbende med butikken havde jeg projekter, moderskab og så arbejde: Jeg kunne ikke afsætte en hel dag til forretningen, så omsætningen var som udgangspunkt omkring 40.000 om måneden.

Proptrækker

På et tidspunkt holdt jeg bare op med at svare på ansøgninger og indså, at sagen skulle afsluttes. I et stykke tid overtalte jeg mig selv til at meddele den officielle lukning, men til sidst hængte jeg bare på, at butikken ikke længere fungerede. Domænenavnet er stadig hos mig. Nu er jeg flyttet til et andet land, og nogle gange, når jeg ser et interessant børnemærke, opstår tankerne: "Skal jeg genoplive min virksomhed?" Men mens tingene ikke går ud over tankerne.

Det holdt bare op med at være interessant for mig, og jeg vendte tilbage til et reklamebureau, tog fat på en meget stor kunde og indså, at online handel og arbejde med børnetøj simpelthen ikke er min sag.

Resten

Startkapitalen blev ikke generobret engang med halvdelen.

Ja, til sidst gav jeg min svigermors investering tilbage, men denne gang fra min løn. Jeg solgte også bilen – ikke på grund af gælden, men en del af pengene gik til at dække den.

Fra denne historie tog jeg en vigtig idé til mig selv: unge mødre behøver slet ikke at åbne en børnebutik. Det er ikke så nemt, som det ser ud til: Jeg troede, at jeg ville købe ting til en købspris og ikke gå rundt i indkøbscentre med mit barn, men i sidste ende brugte jeg lige så meget tid og kræfter, som de investerer i enhver anden forretning.

Råd til dem, der lige skal åbne deres egen onlinebutik: tag beslutninger omhyggeligt, tænk over, hvad der virkelig tiltrækker dig, og før du gør noget, studer processen indefra. For eksempel havde jeg ingen anelse om, hvor mange tablets jeg skulle manuelt genindtaste - og dette er blot en af et dusin processer, som mit arbejde bestod af.

Vi var forud for vores tid – vi stod tilbage med tab

Elena Duyun Grundlagde i 2009 Altay-shop.com online butik, som hun solgte i slutningen af 2010.

Ide

Inden jeg åbnede butikken, arbejdede jeg i en detailhandel som business coach, uddannede sælgere og ledere, så handlen var klar for mig. Men ingen vidste rigtigt om elektronisk salg i Rusland.

I 2009 rejste min partner til Tyskland og fik øje på denne retning der. Da han begyndte at fortælle mig om netbutikker, følte vi samtidig, at det var muligt at tjene penge her - vores egen erfaring med at starte forskellige forretninger gav tillid. I dag forekommer det mig, at vi har åbnet en af de første online butikker i Rusland. Bommen på dem begyndte meget senere. Jeg tror, vores forretning skulle lukkes, netop fordi vi startede for tidligt.

Hvis vi var blevet ved med at tro på ideen i mindst et halvt år mere, havde vi ikke solgt butikken.

Lancering

Online shopping var ikke vores eneste forretning, så vi satte det aldrig i første omgang – det var snarere en spændende hobby for de penge, som andre projekter indbragte. På det tidspunkt havde vi allerede en servicestation, en bilvask og et træningscenter.

Vi vidste ikke, hvad der var bedre at sælge, så vi besluttede at sælge alt: fra børneprodukter til byggeprodukter. Vi troede, at noget af dette helt sikkert ville skyde.

Alt blev gjort fra bunden: på det tidspunkt var der ikke en sådan variation af websteder og destinationssider i det offentlige domæne. Vi ledte selv efter skabeloner til udvikling, delvist om at lave dem om, og tilstoppede alle katalogerne. I almindelige, opbyggede forretningssegmenter ville vi blot hyre en kvalificeret entreprenør, men i dette tilfælde var alt helt nyt, og projektet krævede det maksimale personlige bidrag.

Det var et meget intensivt arbejde, og nu taler jeg ikke om at finde samarbejdspartnere eller kunder, men om at lære det interne system at kende. Det var nødvendigt at finde ud af, hvordan alting fungerede. For eksempel hvad der skal stå i beskrivelsen for at en person vil købe et produkt uden at se det. Hele historien var at finde ud af, hvordan knapperne fungerer, hvad er "Køb". Nu virker det indlysende, men så skulle viden opsamles lidt efter lidt, oftest set på udenlandske erfaringer. At søge information tog næsten al min fritid.

Vi købte varer fra leverandører ved bestilling, og hovedudgifterne var netop forbundet med den tekniske side af netbutikken: domænet, webstedsskabelonen og selve webstedet. Der var også månedlige udgifter: Lige fra begyndelsen af arbejdet lejede vi et kontor, satte en telefon der og ansatte også fem medarbejdere. Fire af dem lagde varerne ind i databasen, og en havde stillingen som udviklingsdirektør. Mængden af arbejde allerede i starten var sådan, at vi absolut ikke ville have gjort det sammen.

Arbejde

Kunder kom til os gennem annoncer i onlinekataloger, men der var så få af dem, at vi kunne tælle dem på fingrene.

Men vi havde et kæmpe udvalg. Da butikken var baseret i Altai-territoriet, var de mest populære produkter turisme.

Indtil sidste dag stoppede vi ikke arbejdet med at finde partnere og leverandører, og kun takket være dette havde vi i det mindste nogle resultater.

Butikker havde dengang ikke deres egne online platforme, og for dem blev vores internetressource et ekstra salgssted. For eksempel har vi med succes samarbejdet med spejderfirmaet, som producerede kvalitetsvarer til turisme. De kunne kun sælge deres produkter over hele Rusland gennem vores butik.

Vi sendte selv varerne til kunderne: vi købte ting, pakkede dem og sendte dem af et transportfirma. Det kunne være overdimensioneret last - for eksempel turisttelte på 25 kilo. Nu er alt enklere: Ejeren af onlinebutikken modtager en ordre, han omdirigerer den til leverandøren, og leverandøren er allerede engageret i leveringen af varerne. Vi skulle gøre alt med vores hænder.

Proptrækker

I det første år forventede vi ingen resultater: vi ledte blot efter leverandører, rettede vores indsats mod forhandlinger med mennesker og satte arbejdet op. Vi lærte at skabe, annoncere, udfylde kataloger. Men efter halvandet år begyndte butikken ikke at gå i overskud. Hver måned forekom det mig, at alt var ved at vise sig, det kunne ikke være anderledes: Vi formåede trods alt at tiltrække så mange virksomheder, siden fungerede ordentligt, reklamen snurrede - vi havde alle ingredienserne til succes.

Men i sidste ende brugte vi næsten 1.000.000 rubler - for os er dette en linje, hvorefter vi lukker startups som ineffektive.

Vi forstod ikke, hvad vi gjorde forkert: vi handlede ærligt, investerede i dem moralsk og fysisk. Vi gav endda os selv ekstra tid - et par måneder mere til at se, om butikken vil fungere uden vores yderligere investeringer? Men miraklet skete ikke, og vi satte den til salg.

Men den næste ejer var heldig. Han købte vores side, ændrede sin profil til skønhedsprodukter, og ideen gik i gang. Nu fungerer butikken stadig, men med et andet sortiment.

Resten

Vi fik ikke den oprindelige investering tilbage. Og hvordan kunne de have gjort dette, hvis vi ikke foretog mere end ti indkøb om måneden? Butikken nåede aldrig selvforsyning. Det er selvfølgelig ubehageligt, men vi fortrød det ikke - det var trods alt et eksperiment, og vi var forberedte på, at resultatet kunne blive hvad som helst, selvom vi selvfølgelig håbede på et positivt resultat.

Hvilke råd kan du give til iværksættere? Prioriter: hvis du ønsker at sælge et kvalitetsprodukt, så kig efter gode leverandører, hvis din prioritet er profit, bliv en stærk distributør. Gør i hvert fald det, der virkelig tænder dig indefra, så formidler du denne følelse til dine kunder.

Det er ikke let at gentage en andens succes

Nina Makogon Medejer af online servicebutik fra Europe Splendidkitchen.ru fra 2011 til 2012.

Ide

Min partner og jeg havde et rejsebureau for kokke fra hele verden, Splendidagency.com. Vi kendte godt det kulinariske og gastronomiske marked, men tiden dikterede nye forhold, og vi indså, at kun en virksomhed med en udviklet internetplatform har udsigter. Efter mange overvejelser besluttede vi at lancere vores egen netbutik. Tillid blev givet af oplevelsen af min partners kæreste, som åbnede en succesfuld onlinebutik med salg af bryllupsudstyr.

Ordningen var enkel: hun importerede enorme mængder fra Kina og solgte dem til en præmie. Ifølge hendes historier så virksomheden rentabel og virkelig lovende ud. Og vi besluttede også at tage en risiko ved at tage hende som mentor for vores butik, der sælger service fra Europa.

Lancering

På en stor restaurantmesse mødte vi en gourmetservicegrossist, som tilbød smukke tallerkener og kopper til priser over gennemsnittet. Vi snakkede, blev enige om vilkårene og besluttede at sælge nogle af hans varer.

Vi investerede omkring 200.000 rubler i onlinebutikken og tog penge fra vores virksomheds omsætning.

Man vidste ikke meget om branchens detaljer, men så eksisterede markedet ikke engang - der var omkring tre store netbutikker, der solgte alt. Men alle led af brugervenlighed, brugeren blev mødt med en ubekvem grænseflade og et haltende design.

Vi besluttede os straks for at lave en stilfuld historie. For at gøre dette hyrede de en designer, der arbejdede i glossy magasiner og, som ingen andre, forstod at lave et smukt billede. Desværre havde hun ingen erfaring med hjemmesidedesign, og det spillede imod os. Da vi afleverede designet til bygherren, skulle han lave justeringer, og til sidst fik vi en knap så fin side, som vi oprindeligt havde planlagt. Vi brugte omkring 80.000 rubler på udviklingen.

Arbejde

Ordningen for vores onlinebutik var enkel: en kunde lavede en ordre, vi købte varer fra en grossist og solgte. Der var få bestillinger, så det var nemt at dreje denne kæde.

Vores historie varede omkring 9 måneder. Al denne tid har vi konstant investeret: både i annoncering i søgemaskiner og i indhold. Vi havde en content manager, som skrev tekster, ledte efter interessante billeder. Det var meget vigtigt at beskrive produktet med et twist og først. På grund af hastigheden og det unikke gik vi ret ofte til toppen af søgemaskinerne.

Generelt blev ressourcerne brugt op af havet. De formåede at tjene omkring 20-30 tusind rubler om måneden, det vil sige, at den brugte tid, indsats og overskud er fuldstændig uforlignelig.

Proptrækker

Vi indså, at noget gik galt, da vi efter tre måneders arbejde stadig ikke nåede op på 100.000 rubler om måneden: vi slog ikke engang tilbage, hvad vi havde investeret. Alle pengene blev brugt på promovering i Google og Yandex.

Vi besluttede at give siden endnu en chance, eksemplet med vores mentors onlinebutik var meget inspirerende. Det virkede som om, vi bare havde brug for lidt mere tid, før salget kunne komme i gang. I et par måneder fortsatte vi med at investere i promotion, så opgav vi investeringer som et eksperiment. Men resultatet var det samme: overskuddet viste sig ikke.

Resten

Til sidst tog vi bare beslutningen om at lukke projektet. Det er selvfølgelig ubehageligt, når noget ikke fungerer for dig, men vi forstod, at dette er en oplevelse, og du skal betale for det.

Netbutikken fik ikke investeringen tilbage. Desuden havde vi et tab på omkring 300.000 rubler.

Vi mener, at hovedårsagerne til fejlen var:

• uheldigt navn - det var svært for folk at huske og udtale det, dette er vores episke fejl;
• få investeringer i kontekstuel annoncering i søgemaskiner;
• behandlet som en sidevirksomhed, som vi ikke brugte nok tid på.

Mit råd til dem, der lige har besluttet sig for at åbne en onlinebutik: Først skal du studere markedet, konkurrenterne og forstå, hvem din forbruger præcis er. Bestem, hvor meget kundesmerte du vil kompensere med din netbutik. Ideelt set bør du kun åbne en tjeneste med en meget snæver specialisering.

For det andet, planlæg dit budget på forhånd. Det er værd at klart forstå, at du bliver nødt til at investere kraftigt i annoncering og markedsføring, især i starten. Og spar ikke på indholdet i butikken: Tag billeder af høj kvalitet og beskriv dem korrekt. Så er du måske heldig.