Generation YAYA: Millennials ændrer markedsføringen

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

YAYA-generationen er dem, der nu er 15-25 år gamle, dem, der er født i 1980-1990'erne. Lidt mere, og de bliver en vigtig forbrugermasse. Nu er det tid til at studere de særlige forhold ved deres købsadfærd for at vide, hvordan man sælger deres varer og tjenester til millennials.

Markedsførere vil bekræfte: Hvis du vil sælge noget, skal du studere målgruppen. Det er nødvendigt at undersøge, hvordan medlemmer af en bestemt social gruppe tænker, hvordan de bliver guidet i deres handlinger, for at studere deres købsadfærd. Dette er blot de første skridt mod nye muligheder for interaktion. Generation YAYA (millennials, generation Y, igreki, echo boomers) er ingen undtagelse.

I millennials, mennesker i alderen 15-25, er der skabt tusindvis af produkter og mærker, fordi deres købekraft stiger hver dag. De har stor indflydelse på forbrugernes efterspørgsel. For at udvikle en strategi for interaktion skal du derfor lære YLL bedre at kende.

Hver generation påvirker samfundet. Menneskelige handlinger genererer sociale, kulturelle og økonomiske konsekvenser, som ændrer verden omkring dem, såvel som tidligere og efterfølgende fødsel. Derudover bestemmer handlingerne fra repræsentanter for en bestemt generation opfattelsen af "godt - dårligt". Derfor bør virksomheder forsøge at finde ud af, hvordan man fængsler millennials.

Grundlæggende statistik

For at nå ud til millennials og integrere et brand i deres liv, skal du forstå det grundlæggende. Der er cirka 79 millioner spillere i USA, eller 25% af befolkningen. Disse unge mennesker er 3 millioner flere end babyboomere (deres forældre).

Babyboomer-generationen er en stor kraft, der har en væsentlig indflydelse på købekraft, politik, pensionssystemet. Der er mange "fædre", det er nemt for dem at påvirke samfundet, at tiltrække opmærksomhed fra store virksomheder og små virksomheder, der søger at tjene penge på kvantitet. Men "børn" (millennials), med deres antal, halter ikke bagud, og har nogle gange en endnu større indflydelse. Især når man tænker på detaljerne i deres forhold til penge, uddannelse, nye ideer.

Generation Y har allerede oplevet to økonomiske kriser: Den første i begyndelsen af 2000'erne, og den anden i 2009, den såkaldte store recession, ledsaget af et fald i realkreditlån. Begge disse begivenheder påvirkede millennials økonomiske tillid og sikkerheden i deres job, hvilket igen påvirkede, hvordan de definerer individuel succes og bruger penge.

Ironisk nok er YAYA-generationen på trods af disse to kriser og nedskæringer rigere end babyboomerne på samme alder. Nogle gange bor millennials sammen med andre mennesker (forældre, romantiske partnere eller venner) for at få en højere samlet indkomst. Samtidig er "igrokierne" mere uddannede end deres forgængere. Blandt dem er den højeste procentdel af universitetsstuderende / kandidater i sammenligning med repræsentanter for andre generationer.

Dette giver millennials mulighed for at have højere indkomster, når de begynder at arbejde. Fra tid til anden ligner de generation GI (i Amerika siger man "generationen af den store depression", og i vores land - "generationen af vindere; mennesker født i 1900-1923), da de kan være økonomiske. De fleste millennials betragter sig selv som forsigtige med hensyn til deres økonomi. De forsøger at foretage informerede indkøb og undgå overskud.

Social adfærd

Efterhånden som krisen i 2009 aftager, vil millennials have mere købekraft (på grund af deres uddannelse) og mere indflydelse (på grund af deres antal).

Økonomisk tilbagegang har præget "gamers" adfærd i forhold til at bruge penge, men visse idealer har givet anledning til de sociokulturelle begivenheder, der fandt sted i denne periode. Børn i 1980'erne og 1990'erne er bevidste om deres indflydelse på samfundet. De er velinformerede om miljøets tilstand, tolerance og accept af andre, og de er godt klar over, at selv én person kan gøre en forskel (én kriger i felten).

YAYA-generationen er mennesker, der ved, hvad genbrug er og forstår, hvordan sortering af affald reducerer affald. De er opmærksomme på begyndelsen af den globale opvarmning og verdens afhængighed af fossile brændstoffer. Ingen tidligere generation har været mere bevidst om forbrugsprocessen.

Millennials har set kvinders (inklusive deres mødres) indflydelse på arbejdsstyrkens struktur. Myten om, at en kvinde er begrænset til at vælge mellem en karriere og en familie, er forsvundet. De kan være gode koner og mødre og stadig gå op ad karrierestigen. Generation Y så kvinder tage på i vægt i samfundet. Dette skete på grund af ideen om universel lighed, uanset køn og alder.

Gamerne har lært fortidens lektier om diskrimination og er blevet tilbøjelige til større racemæssig integration i hverdagen. For tidligere generationer var dette nyt, de lærte kun at acceptere folk med en anden hudfarve eller øjenform. For millennials er det normen, som samlivsloven bygger på. Konsekvenserne af disse overbevisninger er accepten af homoseksuelles rettigheder, spredningen af interracial dating og ægteskab.

Generation YAYA og teknologi

Mere end nogen anden generation er millennials afhængige af hinanden for at træffe deres beslutninger. De har "teknologi lige ved hånden" (smartphones, tablets osv.), samt en række kommunikationsplatforme (Facebook, Instagram, Twitter og så videre).

Sociale medier giver spillere mulighed for at dele og påvirke deres tanker med en bred vifte af mennesker. Likes, reposts og kommentarer er deres magtværktøjer. Med disse værktøjer udtrykker de deres synspunkter og bedømmer visse ting.

Uanset om det er en mening om et produkt, en begivenhed eller en vurdering af en politisk persons præstation, ved millennials, at deres stemme har magt. Det er deres våben.

At sige, at elektronik er en vigtig faktor i kommunikationen mellem repræsentanter for YLA, er at sige ingenting. Hvis vi opsummerer de talrige artikler om brugen af forskellige gadgets i årtusinder, kan vi konkludere: de betragter teknologi ikke kun som enheder og programmer til kommunikation, for dem er det en måde at forbedre deres liv på, noget der hjælper dem med at træffe det rigtige valg, samt bidrage til samfundsudviklingen. …

Bliv ikke overrasket over niveauet af sociale medier og gadgets, der bruges af millennials. Det er højere end for alle tidligere generationer. Simpelthen fordi der i "gamers" tidsalder er mange gange flere enheder og platforme til selve kommunikationen.

Tablets, smartphones og bærbare computere giver dem frihed: De kan oprette forbindelse til netværket, når de vil. Samtidig er millennials ekstremt multitasking i deres brug af kommunikation. Echo Boomers kan se serien, mens de chatter med venner og køber ting, som de så på deres yndlingshelt. Det er værdifuldt for dem at nyde noget alene, men samtidig være i stand til at dele oplevelsen med venner.

Umiddelbare fornøjelser er et andet stort emne for millennials. Verden er blevet mere tilgængelig, derfor ønsker YAYA-generationen at have, hvis ikke alt på én gang, så i det mindste alt, hvad den ønsker, og når den vil. Denne filosofi er ikke begrænset til den digitale verden.

De køber stadig i fysiske butikker, men nethandel får stadig større betydning. Samtidig udviskes grænsen mellem online og offline shopping. Hastighed er nøglen. Generation YAYA stræber efter at finde det rigtige produkt hurtigt og nemt købe det med to klik. På grund af dette er det mere sandsynligt, at brands med brugervenlige websteder og engagerende kunder med relevant indhold påvirker Gen Y-købsbeslutninger.

Ved at skabe fora for kommunikation, hvor millennials har mulighed for at udveksle meninger med hinanden, kan I skabe interesse og øge salget. Men hvis mærkets forslag ikke opfylder deres behov, kommer de forbi uden at stoppe og giver ingen chance for succes.

Holde Millennials interessante

Kontinuerlig kontakt er afgørende for at fastholde millennials opmærksomhed og for at skabe følelsen af, at brandet gør deres liv bedre og har værdi for det. Hvis vi drager en parallel til YLA-generationens høje uddannelsesniveau, kan vi antage, at videnstørsten bestemmer valget af et bestemt produkt. Forskning viser, at millennials ikke kan lide alt for påtrængende mærker, der forsøger at sælge dem noget. Samtidig vil virksomheder, der sælger deres produkter gennem levering af ny sandfærdig information, have større succes og større chance for genkøb.

Når en virksomhed tilbyder indhold, der forbedrer et produkt eller en tjeneste og resonerer med andre tusindårige interesser, øges dets brands troværdighed betydeligt i øjnene af en Gen Y-shopper. Dette sker for eksempel, når virksomheden rejser spørgsmål, der er vigtige for et publikum eller foreslår en måde at bruge sit produkt på, hvilket giver køberen en ekstra oplevelse. For eksempel tilbyder nogle fødevaremærker indhold, der giver millennials mulighed for at tilberede det perfekte restaurant-lignende måltid fra deres varer.

Mærker, der anvender denne strategi, positionerer sig selv som noget værdifuldt i forhold til spillernes ønsker. Dette gør det muligt for disse virksomheder at være mere end blot leverandører af produkter og tjenester i købers øjne, de er ved at blive formidlerne af den erfaring, som millennials har brug for.

Virksomheder, der giver dybde og følelsesmæssigt engagement til deres kunder og forklarer, hvorfor de, snarere end konkurrenter, er mere relevante for Gen Y, er mere tilbøjelige til at være en del af deres liv. Dette tilskynder millennials til at dele bestemte produkter med venner og derved hjælpe med at promovere dem. Åben, kontinuerlig og relevant kommunikation er nøglen til marketingsucces med YAYA-generationen.

Grundidé

Udfordringen for enhver virksomhed er at forstå, hvad der er relevant for YYYA-generationen, som absorberer os med sine ideer og sociale dynamik. En Facebook-side, Twitter-side og webstedsindhold af høj kvalitet er afgørende. Men der er nogle virksomheder, der ikke får den succes, de fortjener.

Der er 79 millioner spillere i USA. Hver af dem har deres egen smag, ønsker og mål. Nogle mener, at de ved kun at købe økologiske produkter vil være tættere på standarden for "sund livsstil". Andre leder efter overkommelige løsninger for at hjælpe med at frigøre ekstra tid i løbet af dagen. Atter andre værdsætter begge dele. Tusindårige forældre søger konstant efter måder at forbedre og forenkle deres liv. Dette bestemmer deres forældrestil.

Selvfølgelig er alle "spil" forskellige, det er ret svært at finde fælles træk, men der er nogle kvaliteter af varer, der er vigtige for alle repræsentanter for YAYA-generationen.

1. Værdi

Millennials værdsætter kvalitet. Men prisen skal være fair. Tricket er at sætte ordet "ærlig" ind i det. Hvad der er kært for en, kan være billigt for en anden. Det hele afhænger af indkomstniveauet og hvor vigtig den eller den ting er i en persons liv.

Helt ærligt er det de fleste forbrugeres mening, deraf begrebet "overkommelig luksus". Et par sko kan være for dyrt for en person, men for en anden vil omkostningerne være berettigede, da han værdsætter kvaliteten af støvlerne. Omvendt kan folk, der ikke ser værdi i et par sko, betale de samme penge for en eller anden moderigtig gadget, fordi den er mere fokuseret på deres behov.

Ideen er ikke ny, men med hensyn til YAYA-generationen, som er meget omhyggelig med at bruge penge, skal du klart forstå, at produkterne skal være: a) af høj kvalitet, b) opfylde forbrugerens behov.

2. Relevans

"Dette er mit" er et andet træk ved "spillets" tankegang. Informationsstrømmen er enorm, og millennials er konstant under pres.

Den globale interaktion skabt af internettet skaber et stort valgfelt. Nye produkter og tjenester bliver opfundet så hurtigt, at det er meget sjovt for millennials at søge og finde dem. Så snart "igrek" ser noget nyt, deler han straks sine anbefalinger med venner og ligesindede.

Et eksempel er millennials forældreopførsel. Tidligere generationer har stolet på deres fædres og mødres mening i opdragelse og omsorg for børn. Selvfølgelig kunne de tale med deres kammerater for at få nye ideer, men alligevel var informationskilden begrænset til omgangskredsen.

Millennials rådfører sig stadig med forældre og venner, men den globale indflydelse fra mennesker fra hele verden vokser. Adgang til global viden og personlig erfaring hjælper dem til at have forskellige synspunkter. De vælger fra den information, de har, for at skabe deres egen forældrestil, der passer til deres behov og værdier.

Generation YAYA ved: de har et bredt udvalg, og de spørger om andres mening for at gøre det rigtigt. Mærker behøver ikke at være progressive eller retrograde, de skal blot vise deres relevans for at bevise, at de også kan være effektive til at løse millennials problemer.

3. Autenticitet

Endelig er den sidste ting, der betyder noget for markedsføring, det faktum, at YAYA-generationen har langt flere valgmuligheder end andre generationer. Antallet af medier på markedet i dag skaber en enorm digital støj. Det bliver sværere og sværere at bekæmpe ham.

I en verden af overfyldt information læser eller tænker følelsesløse borgere ikke længere, de ser og føler.

William Irwin Thompson socialfilosof, kulturkritiker

Millennials ser og føler, men de læser og tænker stadig. Kombinationen af dette giver dem mulighed for at træffe rationelle beslutninger. De forventer altid mere og sammenligner altid, hvad der tilbydes dem.

For at bryde igennem den digitale støj og opnå respekt fra millennials skal markedsføring (de produkter og tjenester, den promoverer) have indhold og være autentisk. Hvis produktet er utilstrækkeligt underbygget eller for påtrængende, er chancerne for, at spillerne ikke vil acceptere det. Det er nødvendigt at forstå deres sjæl, respektere deres intellekt og give dem noget, som de kan hente inspiration fra. Først da vil mærket have en chance for succes.

Resumé

YAYA-generationen er ligesom andre påvirket af den omgivende verdens kultur. Alligevel har teknologi og skiftende sociale dynamikker en enorm indflydelse på hans overbevisninger og handlinger.

Narcissisme, dovenskab og selvtillid er de træk, der adskiller "spillerne" fra repræsentanter for andre generationer. Millennials er villige til at argumentere, de forventer altid mere og higer efter bedre ideer til livet. At ignorere YAYA-generationen kan føre til kollaps af dit brand, fordi de kun er bevidste om deres købekraft. Endnu et årti vil gå, og millennials vil være loyale over for de brands, de har bygget relationer med i dag.

Derudover vil det at studere selvet forberede dig til at arbejde med dem, der vil erstatte dem. Den nye generation vokser på iPads med hæsblæsende hastigheder og overgår alle deres forfædre i udviklingen. Det er svært endda at forestille sig, hvilke værdier de vil have.