Indholdsfortegnelse:

Skal cafeer og restauranter give forbipasserende adgang til toilettet
Skal cafeer og restauranter give forbipasserende adgang til toilettet
Anonim

Egentlig ikke, men der er smuthuller.

Skal cafeer og restauranter give forbipasserende adgang til toilettet
Skal cafeer og restauranter give forbipasserende adgang til toilettet

En almindelig situation: kløe, og der er ikke noget offentligt toilet i nærheden. Der er få alternativer - buen til et nabohus eller den nærmeste cafe. Den første er uciviliseret og fyldt med problemer. Gerningsmanden kan retsforfølges for smålig hooliganisme, og i nogle regioner er der på lokalt plan vedtaget love, der giver dem mulighed for at bøde uhæmmede borgere.

Men i cateringvirksomheder bliver de ofte mødt med et skilt, hvor der står "Toilet kun for besøgende". Og det ser skandaløst ud: burde de ikke hjælpe alle dem, der har behov? Lad os finde ud af spørgsmålet.

Hvem skal have lov til at bruge toilettet på cafeer og restauranter

Lad os starte med, at i cateringvirksomheder skal toiletrum med håndvaske til håndvask være, som hygiejnereglerne foreskriver. Samtidig, hvis der er mere end 25 pladser i forplejningen, bør toiletterne til personale og klienter være adskilte.

Besøgende på cafeer og restauranter kan frit benytte toiletfaciliteterne. Men der er ingen regler, der forpligter alle til at tage dertil. Det vil sige, at administrationen ikke må lukke en person ud af gaden ind på toilettet. Set fra lovens synspunkt er alt rent her.

Der er dog en lille nuance - hvem skal betragtes som en besøgende. Ifølge lov om beskyttelse af forbrugerrettigheder er der tale om en borger, som har benyttet sig af en institutions ydelser eller kun har til hensigt at gøre det. Derfor bør ikke kun en person, der kan demonstrere en kontrol, have adgang til toilettet. De, der planlægger at afgive en ordre senere, med rene hænder og en tom blære, har også ret til det.

På den anden side er der intet, der forhindrer en person i at sige, at de først vil bruge toilettet og derefter bestille uden at købe noget. Og her er det værd at huske ikke kun lovene, men også den menneskelige faktor. I mange etablissementer vil du med glæde blive taget på toilettet. Man skal kun spørge høfligt, og ikke downloade højre fra døren.

Du er ikke forpligtet til at lade nogen besøgende komme på toilettet i cafeen. Men det kan de - hvis du forbliver høflig og tilstrækkelig.

Kan jeg opkræve et gebyr for at bruge toilettet?

Fra besøgende - nej. Omklædningsrum, knagerækker er medtaget på listen over minimumskrav til cateringvirksomheder med undtagelse af buffeter, cafeterier og fødevarebutikker. Besøgende bruger nok tid i etablissementet til, at behovet for at gå på toilettet opstod. Hvis administrationen tager penge for denne service, så krænker det borgernes rettigheder.

Det mener Rospotrebnadzor med henvisning til loven om forbrugerbeskyttelse. Hvis du kommer til en cafe, og de beder dig om penge for at besøge toilettet, bør du klage til denne føderale tjeneste.

Hvad skal man huske

  • Cafeen behøver ikke lade dig "bare gå på toilettet".
  • Hvis du har købt noget eller planlægger at bruge toilettet gratis. Og hun burde være i en cateringvirksomhed.
  • Selvom du ikke er forpligtet til at få lov til at bruge toilettet, er det ikke en grund til ikke at bede om en tjeneste. Hvis du er høflig, er personalet mere tilbøjeligt til at være imødekommende af hensyn til gæstfrihed og kundefokus.

Anbefalede: