4 sætninger, der hjælper med at skabe tillid til medarbejderne

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Tillid er grundlaget for en sund virksomhedskultur.

1. Jeg forstår dig

Der kan ikke være tillid uden forståelse. Og for at forstå nogen, skal du lære ham at kende. Det er tilrådeligt, selv før man påtager sig fælles arbejde. Det lyder som noget indlysende, men mange går direkte til at sætte mål og springer dette vigtige skridt over. Selvom det er ligesom faldskærmsudspring uden at tjekke beslaget.

Der er fire generationer på arbejdsmarkedet nu: Baby Boomers, Generation X, Millennials og Centennials. Deres værdier og præferencer er ret forskellige, og hvis du ikke tager højde for dette, kan der opstå problemer. Prøv at forstå alles mål, behov, styrker og smertepunkter. Ved at vise ægte interesse kan I finde fælles fodslag og opbygge tillidsfuld kommunikation.

2. Jeg sætter pris på dig

Når du har lært personen bedre at kende, demonstrer, at de er vigtige for dig ved at anerkende deres værdier, motiver, styrker og bidrag. Dette vil bevise, at du virkelig ser ham. I sig selv er dette ikke svært, men uendelige opgaver distraherer ofte fra dette og efterlader ikke tid til personlig kommunikation. Meget ofte ved folk, der har arbejdet sammen i årevis, ikke vigtige ting om hinanden. Selvom denne viden kunne skabe forbindelser mellem kolleger og forbedre deres interaktion.

En anden almindelig fejl er at ignorere præstationer, men opdage fejl med det samme. Dette gør det svært at opbygge frugtbare relationer og fører ofte til, at medarbejderne forlader. Ifølge meningsmålinger sagde 79 % af dem, der sagde op, at hovedårsagen til at forlade var, at de ikke blev værdsat.

3. Du kan stole på mig

Prøv at forstå, hvilken form for støtte personen har brug for. Spørg, hvad succes er for ham, og hvad han gerne vil have fra dig. Husk, at støtte ikke automatisk betyder, at man er enig i alt. Det betyder, at man tager hensyn til den andens interesser, selv når de er i konflikt med dine. Denne adfærd vil vise, at du respekterer og værdsætter personen.

Tænk på dette som en del af kontrakten. Begræns dig ikke til at diskutere ansvar, definer forventninger fra teamwork og personens personlige behov (præferencer i kommunikation, behovet for at deltage i beslutningstagning). Dette vil skabe et grundlag af tillid.

4. Jeg fortæller dig sandheden

Så du har et fundament, som betyder, at det nu er nemmere for dig at håndtere konflikter. For selv under en svær samtale vil samtalepartneren forstå, at dine ord bakkes op af respekt. Så når en uenighed opstår, eller et vanskeligt emne dukker op, skal du ikke forsinke at løse det.

Det hele er som at passe på huset. At håndtere et problem, før det vokser til en massiv skala, kan være mindre besvær senere. Plus, konflikt er en mulighed for kreativitet og forandring. Hvis du opfører dig korrekt i dem, vil den gensidige tillid kun blive stærkere.

Alle disse trin kræver en bevidst indsats, og mange mennesker glemmer dem med fokus på daglige opgaver og deadlines. Men dette er meget vigtigt. Tillid vil bidrage til at skabe et miljø med psykologisk sikkerhed. Amy Edmondson fra Harvard Business School definerer dette som "en atmosfære, hvor folk føler sig trygge ved at være sig selv."