Sådan vælger du den hurtigste linje i et supermarked

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 03:51

Du løber ind i supermarkedet efter det væsentlige i håb om, at det maksimalt tager 10 minutter. Men så gå til kassen, og din plan er knust. For at forhindre, at dette sker igen, skal du vælge den rigtige kø.

Følg personen med kurven fuld

Dette virker kontraintuitivt, men det reducerer faktisk ventetiden.

Forskerne fandt ud af, at det tager en vis tid at betjene hver enkelt kunde: i gennemsnit 41 sekunder at sige hej, betale, sige farvel og afhente køb, og tre sekunder at bryde igennem hvert produkt. Derfor viser det sig, at en række af flere personer med færre varer faktisk vil bevæge sig langsommere.

Lad os tælle. Det vil tage omkring seks minutter at bryde igennem 100 produkter fra én kunde. Hvis du står i kø med fire personer, hver med 20 varer, vil det tage næsten syv minutter at servicere.

Hvis man lægger denne tid sammen, er der meget ophobning på et år. Richard Larson, professor ved Massachusetts Institute of Technology, at alle amerikanere bruger 37 milliarder timer om året i køer.

Drej til venstre

De fleste er højrehåndede og drejer normalt til højre, så der kan være færre køer til venstre.

Vær opmærksom på kassereren

Hvis du bemærker, at kassereren er særligt snakkesalig, taler med kunder eller kommenterer produkter, så undgå denne linje.

Undersøg andre købere

Det er ikke kun antallet af personer foran dig, der betyder noget, men også deres alder og indkøb.

For eksempel tager det længere tid at betjene de ældre. De ved ikke altid, hvordan de skal håndtere et kreditkort og bremser generelt køen.

Vær også opmærksom på antallet af forskellige varer i indkøbskurvene hos folk foran. At udstanse seks identiske varer er hurtigere end seks helt forskellige.

Vælg en kø, der fører til flere kasserere

Sådanne linjer findes normalt i lufthavne og banker, men også i supermarkeder. De bevæger sig hurtigst, fordi personen i spidsen af linjen nærmer sig den første medarbejder, der skal fri.

Når vi derudover står i sådan en kø, føler vi en lettelse, fordi vi ikke længere skal vælge, hvilken kasserer vi skal henvende os til og tvivle på vores beslutning.

Undgå køer med bomme

Hvis kassereren ikke kan se hele køen, for eksempel lukker en væg eller hylde for udsigten, skal kunderne vente længere på Masha Shunko, Julie Niederhoff, Yaroslav Rosokha. …

Fremskynd service

• Læg varerne med stregkode ved kassen.
• Når du køber tøj, skal du straks fjerne bøjlerne og tage etiketterne ud, så kassereren kan scanne dem hurtigere.

Husk, at ventetiden kun er i dit hoved

Til en vis grad er forventning blot en psykologisk tilstand. De fleste mennesker har en tendens til at overdrive deres ventetid i kø med 36 %.

Derudover er shoppere mere opmærksomme på længden af køen frem for hvor hurtigt den bevæger sig. Når du vælger mellem en langsom bevægende kort kø og en hurtig bevægende lang kø, foretrækker vi ofte den første, selvom ventetiderne i begge køer er de samme.

Husk også, at ventetiden er hurtigere, hvis du bliver distraheret af noget som at tale med andre kunder eller læse.